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第一部分：语言基础训练1

第一章 青年人提高说话水平的重要作用2

第一节 提高说话水平的社会意义3

一、 说话水平表现一个人的从政水平3

二、 说话水平表现一个人的战略水平6

三、 说话水平表现一个人的经济水平8

四、 说话水平表现一个人的社交生活水平11

第二节 说话水平是个人身价的测量仪14

一、 说话水平的高低决定思想交流的质量15

二、 说话水平的高低决定获取信息的多寡17

三、 说话水平的高低决定自我保护的程度19

四、 说话水平的高低决定被人了解的深度21

第三节 说话水平是事业成功的通行证24

第二章 提高说话水平的基本途径31

第一节 良好的心理素质，是提高说话水平的基础33

一、 心理类型决定说话方式33

二、 心理素质决定说话水平38

第二节 丰富的知识积累，是提高说话水平的源泉41

一、 处世知识：关乎是否“言之有节”42

二、 世事知识：关乎是否“言之有度”44

三、 文化知识：关乎是否“言之有理”45

四、 专业知识：关乎是否“言之有力”46

第三节 明确说话目的，提高说话水平的前提48

一、 以听者明白为前提48

二、 以说服对方为目的49

三、 以关心他人为准则52

第四节 精心组织材料，是提高说话水平的要诀53

一、 材料的主题性55

二、 材料的可靠性56

三、 材料的典型性58

四、 材料的生动性58

第五节 认真拟定讲搞，是提高说话水平的关键60

一、 拟定说话提纲和讲稿61

二、 反复预讲，弃置讲稿63

第六节 控制说话情绪，是提高说话水平的保证66

一、 增强自控能力66

二、 把握控扬分寸71

第三章 衡量说话水平的基本标准79

第一节 目的性标准：话随旨遣79

一、 说话水平与交际目的80

二、 发语活泼，对答如流82

三、 条理可感，逻辑性强84

第二节 准确性规则：言真意明87

一、 语言环境的准确性87

二、 语言运用的准确性88

三、 说明问题的准确性88

四、 掌握知识的准确性89

第三节 针对性规则：话因人异89

一、 针对不同年龄89

二、 根据不同性别91

三、 区别不同职业91

四、 注意地位差异92

五、 把握不同性格92

六、 分清个人好恶93

一、 说明白话：顺口顺耳94

七、 考虑心境状态94

第四节 通俗性标准：明白易懂94

二、 说大众话：生动形象95

三、 说实在话：朴素平易97

第五节 时空性标准：话伴境迁99

一、 说话水平与时空语境99

二、 到什么山上唱什么歌102

第六节 逻辑性标准：条清理明107

一、 概念明确：不能违背同一律107

二、 判断准确：不能违背矛盾律110

三、 观点鲜明：不能违背排中律112

四、 论据充分：不能违背充足理由律112

第七节 真切性标准：情真意切113

一、 言者惓惓，听者潸潸114

二、 以情感人的表达方法116

第八节 技巧性标准，引人入胜118

一、 说话要有形象感118

二、 说话要有个性化120

三、 说话要有幽默感122

四、 说话要善于迂回125

五、 说话要善设悬念126

六、 说话要善作引用128

七、 说话要富有节奏131

第四章 说话水平与说话风格133

第一节 说话风格概说133

一、 形成说话风格的客观因素135

二、 形成说话风格的主观因素139

三、 形成说话风格的语词因素144

第二节 说话风格的具体表现146

一、 说话风格的表现形式147

二、 说话风格的表现内容154

第三节 说话风格的类型157

一、 明快平实的风格159

二、 简洁干脆的风格160

三、 锦心锈口的风格162

四、 委婉含蓄的风格163

五、 典雅持重的风格164

六、 亲切细腻的风格166

七、 严肃深刻的风格168

八、 幽默风趣的风格169

第一节 通俗：话须通俗方传远174

第一章 语言技巧训练174

第二部分：说话技巧训练174

第二节 简洁：删繁就简留清瘦177

一、 长话短说，言简意赅177

二、 直来直去，中肯实在178

第三节 含蓄：青山隐隐水迢迢180

第四节 暗示：心有灵犀一点通184

一、 借暗示避免难堪185

二、 借暗示予以讽刺185

三、 借暗示提出态度186

四、 借暗示提出要求186

五、 借暗示提供帮助187

第五节 安慰：一叶一枝总关情189

一、 婉言批评容易让人接受192

第六节 婉言：吴宫花草埋幽径192

二、 婉言拒绝可使自己超脱193

三、 婉言认错容易获得谅解194

四、 婉言交谈有利心灵沟通195

第七节 幽默：爽心如意笑谈中196

一、 绵里藏针幽默法197

二、 对比错落幽默法198

三、 借题发挥幽默法198

四、 含而不露幽默法199

第八节 机变：随机应变信如神200

一、 巧辩：借力打力，无懈可击201

二、 诡辩：危言耸听，出语惊人202

一、 善于举例：事实胜雄辩204

第九节 引用：他山之石可攻玉204

二、 精选典故：寓意于故事206

三、 巧用名言：哲理警世人209

第十节 说服：巧舌胜于百万兵211

一、 以理服人211

二、 心理共鸣212

三、 直言相告212

第二章 辅助技巧训练217

第一节 神色语217

一、 眼神217

二、 脸色219

第二节 动作语221

一、 头动221

二、 手动223

三、 身动227

第三部分：实战水平训练232

第一章 即席发言水平训练232

第一节 选题别致，出奇制胜233

第二节 确定题眼，借题发挥234

第三节 迅即组材，递次展开235

第四节 巧妙穿插，曲径通幽237

第五节 把握分寸，适时适境238

一、 看对象说话238

二、 看身份说话238

三、 看场合说话239

第六节 简洁精短，意趣深远240

第二章 演讲水平训练242

一、 欢迎词243

第一节 礼仪演讲243

二、 欢送词245

三、 答谢词248

四、 开幕词251

五、 闭幕词253

六、 主持人致词257

第二节 生活演讲260

一、 同学聚会词260

二、 婚礼贺词263

三、 祝酒词266

第三节 工作演讲270

一、 应聘词271

二、 竞选词274

三、 动员词279

四、 就职词281

五、 述职报告287

六、 事迹报告291

第三章 社交水平训练297

第一节 见面伊始会称呼，巧介绍297

一、 称呼方面的技巧297

二、 介绍方面的技巧301

第二节 提问应答巧入题，善变通305

一、 提问方面的技巧305

二、 回答方面的技巧309

第三节 审时度势开场奇，应变妙324

一、 开场白致胜324

二、 即兴话感人330

三、 应变语奇妙331

四、 回避辞机巧334

第四章 辩论水平训练336

第一节 掌握辩论要领336

一、 正确的思想认识能力336

二、 严密的逻辑推理能力337

三、 准确的捕捉战机能力338

四、 良好的信心自助能力338

五、 颖慧的幽默风趣能力340

第二节 运用辩论技巧340

一、 辩是非、明事理，条分缕析340

二、 取守势、多提问，静观其变341

三、 直接驳、迂回辩，借题发挥342

四、 识诡辩、驳诡辩，随机应变345

一、 抓关键，因势利导349

第三节 实战辩论技巧349

二、 论因果，追根寻源352

三、 共荣辱，牵连钳制354

四、 服论敌，顺水推舟357

第五章 谈判水平训练363

第一节 善寒暄，沟通情感363

第二节 除尴尬，迂回入题365

一、 可以从题外话人题365

二、 从“自谦”入题366

三、 从介绍己方谈判人员入题367

四、 从介绍己方的基本情况入题367

第三节 巧试探，投石问题367

第四节 陷僵局，另谋策略370

一、 转变话题，努力打破僵局371

二、 提高层次，寻找新的谈判对手372

第五节 心相容，倾听抱怨376

一、 理智疏导，化消极情绪为积极情绪376

二、 倾听不满意意见，从中找寻说明的突破点378

第六节 讲原则，不失友好381

第七节 不利时，稳住情绪385

第八节 斗智谋，文韬武略388

一、 善用幽默，有利于造成友好融洽的谈判气氛388

二、 适当插话，有利于谈判顺利进行394

三、 当众讨价，对方很容易宽容地满足你的要求397

四、 声东击西，可使对方在不知不觉中否定自己400

五、 以退为进，有利于掌握谈判的主动权403

六、 适度沉默，可收到“此时无声胜有声”的效果406