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第一章 市场营销与市场竞争1

一、研究市场竞争的意义1

1．营销中竞争的普遍性4

2．顾客满意与市场竞争8

3．企业取得营销成功的关键因素9

二、市场竞争基本概念、构成要素和分类10

1．市场竞争10

2．企业市场竞争的构成因素14

3．市场竞争分类17

三、市场竞争的威胁力量23

1．同行业的企业（现实的竞争对手）25

2．可能的进入者（潜在的竞争对手）32

3．欲望竞争者34

4．购买者34

5．供应商37

四、市场竞争自由度39

1．行业进入障碍40

2．行业退出障碍45

3．进入障碍与退出障碍形成的竞争行为取向46

第二章 市场竞争战略50

一、市场竞争战略的概念及意义51

1．竞争战略的概念51

2．市场竞争战略的主要意义53

二、制定竞争战略的一般原理57

1．制定竞争战略应考虑的因素57

2．企业的竞争战略与营销战略一致性检验59

三、制定竞争战略的一般步骤61

1．竞争环境分析61

2．确定竞争战略目标75

3．确定市场竞争战略方案80

4．确定竞争战术104

5．战略总结104

6．反馈系统105

第三章 竞争优势107

一、企业价值链形成的竞争优势107

1．价值链分析109

2．价值链形成的竞争优势114

二、成本优势116

1．从成本要素分析成本形成的价值119

2．成本行为导致的竞争优势122

3．获取成本优势的主要途径132

三、差异性优势136

1．差异化来源136

2．选择差异化以形成竞争优势的方法138

第四章 市场信号、竞争情报与竞争行动143

一、市场信号的概念与类型143

1．事前宣告145

2．事后宣告148

3．战略变更信号150

4．偏离原有目标155

5．声东击西156

6．战斗品牌157

7．谣言158

二、竞争情报162

1．竞争情报的定义与获取步骤162

2．竞争情报的分析和研究方法168

三、竞争行动177

1．竞争战的可能性判断177

2．进攻行动179

3．合作或无威胁行动181

4．威胁行动182

5．防御行动183

6．焦点185

第五章 战略集团分析理论187

一、战略集团分析理论187

二、战略集团移动与移动壁垒191

1．战略集团造成的进入壁垒191

2．战略集团形成的移动壁垒192

3．战略集团之间的竞争194

4．战略集团中决定企业利润的因素197

三、战略集团分布图分析202

1．判别移动壁垒204

2．确定边际集团204

3．描绘战略活动的变化方向205

4．分析趋势206

5．预测反应206

第六章 不同市场变化阶段企业竞争战略207

一、分散行业竞争战略207

1．分散行业的概念207

2．分散行业企业的非集中竞争战略208

3．分散行业的集中竞争战略211

1．新兴行业的概念与行业特点215

二、新兴行业竞争战略215

2．新兴行业竞争战略218

3．新兴行业的竞争战略方案226

三、成熟行业竞争战略229

1．成熟行业的概念与特征230

2．成熟行业营销与竞争变量分析231

3．成熟行业战略陷阱分析235

4．成熟行业的竞争战略240

1．衰退行业的特点256

四、衰退行业的竞争战略256

2．衰退行业战略分析261

3．衰退行业的竞争战略262

第七章 产品竞争275

一、竞争优势的来源：产品差异化275

1．产品竞争与产品差异化275

2．概念差异化的竞争276

3．属性差异化286

4．品牌差异化290

5．服务差异化298

1．产品开发竞争要素和策略303

二、处于不同产品生命周期的产品竞争策略303

2．引入期304

3．成长期306

4．成熟期307

5．衰退期309

三、产品竞争误区310

1．技术误区310

2．只讲品牌竞争而忽视欲望竞争313

3．滥用概念313

4．产品和品牌要适度分离314

一、价格竞争的意义316

第八章 价格竞争316

二、影响价格竞争的主要因素320

1．需求的价格弹性320

2．成本因素320

3．企业的市场地位321

4．市场的供求状况与竞争格局321

5．产品所处的生命周期阶段322

6．政府和法律、法令322

三、价格竞争的原则324

四、价格竞争模式与方法325

1．追随定价与通行价格327

2．高价定位或提高价格328

3．低价定位与降价竞争331

五、价格竞争陷阱341

1．将价格竞争简单地理解为降价竞争341

2．法律陷阱343

3．缺乏明确而独立的价格策略的跟风行为343

4．将价格竞争视为只有价格战一种形式343

5．价格竞争的核心应该是顾客的利益而不是意气之争344

6．过分依赖成本导向定价344

7．忽视价格竞争的负面影响345

8．宁要市场份额，不要利润346

第九章 技术竞争战略348

一、企业竞争能力与竞争优势348

1．什么是企业的核心竞争力348

2．核心竞争力与竞争优势的构成350

二、技术创新对企业竞争力的影响362

1．技术优势对企业竞争一般影响的分析364

2．技术创新对行业市场变化的分析368

三、技术创新竞争战略取向分析374

1．如何选择创新技术375

2．领先和追随地位的选择378

四、制定企业的技术竞争战略383

1．预测技术演变383

2．制定技术竞争战略388

第十章 知识经济与企业竞争402

一、从物的经济到人和智力的经济403

1．知识经济是人的经济403

2．知识经济是智力经济405

二、组织制度的经常创新416

1．知识经济是权力分散经济416

2．知识经济引起企业组织结构的变化418

三、新的市场竞争和新的规则422

1．知识经济具有“零风险”和“速度竞争”的特点422

2．知识经济依赖知识技术作为主要的要素，具有报酬递增规律426

3．知识经济具有可虚拟化操作的运作特点428

4．知识经济使企业的营销和竞争全球化432

5．知识经济使企业规模可以越来越大435

四、营销方式的变化440

1．知识经济的直接性440

2．知识经济是真正“消费者主导”营销441

主要参考书籍447