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第一章 领导的基本概念2

第一节 领导的界定2

一、领导的含义2

二、领导的要素4

第二节 领导的权力与权威10

一、影响力10

二、领导权力13

三、领导权威19

四、领导权力与领导权威的关系22

第三节 领导与管理24

一、管理25

二、领导与管理的关系27

第四节 领导者与管理者28

一、管理者28

二、领导者与管理者的关系29

要点回顾31

案例研究：领袖中的领袖——英特尔总裁安迪·格鲁夫32

第二章 领导模型36

第一节 领导模型图36

第二节 实施领导活动37

一、造型：塑造自我形象37

二、教化：影响下属的价值观和态度38

三、鼓动：改变下属的认知40

四、激励：临机给予下属利益42

五、授权：临时授予下属权力43

六、关于“定标：确定组织目标”46

案例研究：热爱变革的杰克·韦尔奇49

第三章 造型：塑造自我形象54

第一节 积极表现自我54

一、相信自己54

二、展现你对目标的专注55

三、注重仪表59

四、利用时空创造优势61

五、拓宽自己的见识66

第二节 拥有远大的目标69

一、目标崇高70

二、做必要的准备工作73

第三节 迂回暗示75

一、制造神秘性75

二、使用间接的方法78

三、替下属着想81

第四节 善于表达情感84

一、把情感与事实联系起来84

二、保持高度的热情86

三、使用生动的面部表情87

一、当机立断88

第五节 力挽狂澜88

二、把握形势92

三、身先士卒94

要点回顾96

案例研究：让士兵崇拜的巴顿将军98

第四章 教化：影响下属的价值观和态度103

第一节 用价值观说话103

一、明确价值观的定义103

二、用价值观指导下属105

三、把握时代的步伐107

四、尊重多样化110

第二节 确定你的价值观112

一、确定你认为什么有价值113

二、定义价值观116

三、评估价值观116

四、评价你的表现118

五、调整自己的表现119

六、经常审查自己的价值观119

第三节 树立共同的价值观120

一、协调一致120

二、确定共同的价值观121

一、用之于实践129

第四节 实践价值观129

二、与无知和抵制作斗争131

三、修改价值观133

要点回顾136

案例研究：坚持信念的拉尔夫·拉森138

第五章 鼓动：改变下属的认知142

第一节 营造可信的氛围142

一、与下属打成一片143

二、让下属了解真相145

三、赏识下属149

四、向下属靠拢151

五、向下属学习155

六、推动建设性争论157

第二节 激发下属的激情159

一、激发共同的远景159

二、激发下属蹬工作热情161

三、鼓舞人心164

第三节 培育赢者的心态169

一、选择赞扬的方式169

二、为下属树立信心171

三、激发自豪感和成就感176

第四节 解放下属的思想181

一、鼓励下属发展181

二、积极与下属交流185

第五节 鼓励下属行动188

一、发现人们的能力188

二、发掘下属的潜能190

三、培育激发创造力的环境196

四、鼓励下属创新201

要点回顾208

案例研究：李光耀鼓励国民“不当小虾，学做蝌蚪”210

第六章 激励：临机给予下属利益215

第一节 遵循个人利益原则215

一、提倡个人利益原则215

二、有效遵循个人利益原则216

三、了解下属的需求217

四、明确薪水等因素的作用220

五、运用需求圈222

六、让下属注重目标224

第二节 尊重下属225

一、尊严至上225

二、认可下属的工作228

三、理解下属231

四、倾听下属的意见233

五、征求反馈236

六、创建互相尊重的氛围238

一、主动承担责任242

第三节 替下属着想242

二、恰当地褒贬245

三、胸怀宽广249

四、正面鼓励下属254

第四节 让下属感到满足256

一、重视下属256

二、提供下属发展的机会258

三、让下属自由行事260

四、让下属竞争262

五、丰富工作的乐趣264

六、让下属独立思考265

要点回顾268

案例研究：不用皮鞭而用荣誉来进行领导的拿破仑269

第七章 授权:临时授予下属权力274

第一节 准备授权274

一、明确授权的本质274

二、遵守授权的准则277

三、把握授权的前提280

四、确认目前的授权状态282

五、革新组织284

六、任务标准化285

七、培育授权气氛286

八、转移心态288

九、准备承担责任290

第二节 确认授权任务291

一、细分领导者的工作291

二、确定授权的不同层级293

三、选取授权任务294

四、分析授权任务296

五、重新设计工作298

六、评估上述步骤300

第三节 授权给下属301

一、选择授权对象301

二、重视授权的发布形式303

三、明确界定授权范围305

四、让下属参与授权决定307

五、为受权下属开路308

第四节 帮助下属学习309

一、通过正式的培训和教育来学习311

二、在工作中学习312

三、有计划的学习313

四、动态的学习314

五、辅导314

六、咨询315

七、评估316

要点回顾317

案例研究：敢于授权的撒切尔夫人319

第八章 定标：确定组织目标322

第一节 明确目标的意义322

一、目标是成功之本323

二、目标要瞄准未来324

三、目标是成功的里程碑326

四、目标有助于你把握现在327

五、目标须长远328

六、目标应特定329

第二节 确立梦想330

一、描绘美景330

七、目标要远大330

二、制定长期规划335

三、将目标具体化338

四、目标的组织化和制度化340

第三节 宣传目标341

一、与下属沟通341

二、期望积极的结果344

三、重视结果348

四、宣扬自己的信念351

要点回顾356

案例研究：目标明确的亚当斯358

参考文献361