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上篇 信息化时代与企业信息化1

第一章 信息时代潮：全球经济信息化3

一、信息时代扑面而来3

1 信息概念的界定4

2 信息化与企业信息化5

二、全球经济信息化与中国的信息化潮流6

1 世界的信息化6

2 中国的信息化9

三、信息化浪潮向企业提出新挑战10

一、企业信息化的必然趋势13

第二章 企业信息化的必然趋势与客观要求13

1 企业信息化是企业适应快速变化的商业世界的需要15

2 企业信息化可促进现代企业制度的建立15

3 企业信息化是企业适应市场经济体制的保证16

二、企业信息化能获得巨大的竞争优势16

1 构筑企业新的竞争优势17

2 信息化使各类企业获得全方位的竞争优势19

3 信息时代的企业竞争战略27

三、企业信息化要求企业管理的信息化29

1 信息化对企业管理的影响29

2 企业信息化要求实行管理的变革和创新30

1 计算机硬件系统38

第三章 企业信息化的技术支撑38

一、计算机技术是企业信息化的基础38

2 计算机软件系统42

3 数据库技术46

二、通信技术为企业信息化提供动力51

1 通信革命51

2 通信系统的一般结构53

3 通信网络和交换技术54

三、网络技术的发展与应用55

1 计算机网络基本概念55

2 计算机网络的分类56

3 计算机网络的组成和结构58

4 计算机局域网（LAN）62

四、计算机技术在企业信息化中的实用实例64

1 P-CIMIS模式65

2 应用于某核电站工程管理的P-CIMIS模式GENESIS66

第四章 国际互联网与企业内部网70

一、国际互联网：Internet70

1 网络时代的来临70

2 国际互联网（Internet）迅猛发展75

3 中国因特网的发展77

4 国际互联网对企业信息化的意义79

二、企业内部网：Internet80

1 Internet介绍81

2 Internet主要涉及的技术81

3 Internet的优势82

4 Internet群体83

5 企业内部网的构筑85

6 Internet——并非完美的神话86

三、企业内部网的延伸：Extranet88

1 Extranet基本知识介绍88

2 Extranet的优势91

3 Extranet的处理形态92

4 构建Extrane面临的问题t93

5 Extranet涉及的关键技术95

6 未来Extranet的核心标准98

四、企业网络化的实现100

1 企业网络化引出的问题100

2 企业网络化问题的解决方法105

3 企业网站的主要组成106

4 网络管理系统方案实录109

第五章 中国企业的信息化态势及其透视115

一、处于信息化时代的中国企业115

1 推进信息化是经济发展的必然要求116

2 推进信息化是参与国际市场的需要117

3 推进信息化有利于提高人民的生活质量119

二、中国企业信息化的现状与问题120

1 中国企业信息化的现状121

2 中国企业信息化面临的几个主要问题122

三、中国企业信息化的经济与创新123

1 中国企业信息化建设的误区123

2 企业管理信息系统开发中值得注意的有关问题124

3 我国企业信息化管理创新127

四、海尔集团信息化管理实例分析129

1 海尔步入信息化时代129

2 海尔集团的信息化进程130

3 海尔信息化取得卓越成效133

下篇 企业信息化管理的运作139

第六章 企业信息化管理系统的构成与开发139

一、企业信息管理系统的构成139

1 硬件140

2 软件140

3 数据资源140

4 运行规程141

5 操作人员141

二、企业信息系统的开发方法141

1 准备阶段141

2 系统开发方法144

3 系统开发方法的选择153

1 系统开发、实施的组织156

三、企业信息系统开发的实施156

2 开发组织方式的比较157

3 系统开发、实施的步骤158

4 系统开发的几个重要原则159

5 选购、实施软件的七步法160

6 系统开发的新思路160

7 自行开发——中小企业的最大误区161

8 直接购买的诱惑161

四、企业信息系统开发实例介绍162

1 对信息进行分析的原则168

第七章 企业信息化管理的实施168

一、企业信息化管理的内容168

2 信息利用的方法169

3 信息管理存在的问题169

4 信息管理的主要目标170

5 信息资源管理手段170

6 信息管理应注意的问题170

二、如何管理信息资源171

1 信息系统运行的特点171

2 信息系统的管理机构172

3 信息系统的服务方式177

1 实现企业信息化管理的原则180

三、如何实现企业信息化管理180

2 企业信息化工作的管理182

3 企业信息化的系统验收和评价推广184

第八章 企业管理信息系统的建立与应用186

一、TPS——事务处理系统186

1 TPS的基本概念186

2 TPS的功能和特点187

3 TPS的工作过程188

二、OAS——办公自动化系统192

2 文档映象技术与工作流程管理193

1 文件管理193

3 群件——协调工作的新技术196

4 信息管理——基于台式计算机的数据库202

5 项目管理——基于台式计算机的项目管理203

6 财务办公自动化实例——用友特色财务软件203

三、MIS——企业管理信息系统207

1 企业管理信息系统（MIS）的构成与作用207

2 MIS的开发方式210

3 企业管理信息系统案例213

四、DSS——决策支持系统218

1 什么是决策支持系统219

2 DSS的特点和特征220

3 DSS与MIS的主要区别和内存联系221

4 DSS的组成223

5 决策支持系统在企业中应用实例226

五、EIS/SIS——经理信息系统229

1 EIS的基本功能229

2 EIS的基本结构229

3 EIS的开发和应用231

六、KWS——知识运用系统233

1 KWS产生的背景233

2 专业领域知识的特点235

3 KWS的功能236

4 KWS的特征237

七、CAD与CIMS——计算机辅助设计与计算机集成制造系统238

1 计算机辅助设计（CAD）238

2 企业信息系统的集成——计算机集成制造系统（CIMS）243

3 计算机集成制造系统应用实例245

第九章 迎接21世纪的电子商务254

一、电子商务带来商机无限254

1 电子商务——未来全球竞争的焦点254

2 电子商务和企业信息化257

二、电子商务的基本知识258

1 什么是电子商务258

2 电子商务在推进企业信息化中的作用261

3 基于因特网的电子商务系统263

三、构建电子商务的安全体系267

1 防火墙设计中的基本操作268

2 防火墙的常见种类268

3 安全接口269

4 加密、鉴别技术270

四、电子商务的行业透视271

1 网上银行271

2 网上购物，几多欢喜几多忧279

3 网上保险服务282

4 网上教育284

5 网上交易的实现288

五、中国面对电子商务的机遇和挑战292

1 中国电子商务发展新气象292

2 我国实施电子商务存在的问题296

3 发展电子商务政府应采取的措施305

六、中外企业开展电子商务实例介绍307

1 在线商场307

2 网上书店307

3 网上拍卖308

4 网上银行308

参考书目317