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第1章 PMP简介1

1.1 PMI和PMP认证简介1

前言1

1.2 如何申请PMP认证考试5

1.3 PMP认证的价值以及如何保持PMP认证9

第2章 PMP认证考试相关信息12

2.1 PMP认证考试注意事项12

2.2 如何准备PMP认证考试15

2.3 PMP考试的信息16

2.4 PMP考试题目的类型19

2.5 PMP备考的主要参考资源32

3.1 学习提示38

第3章 项目管理基础和框架38

3.2 关键术语39

3.3 项目、大型项目和项目管理41

3.4 项目阶段、项目生命周期和产品生命周期45

3.5 项目干系人、项目干系人分析和管理49

3.6 项目成功的其他影响因素52

3.7 关键的项目管理技能60

3.8 项目管理知识领域和项目管理过程63

3.9 项目过程的相互关系和实际应用67

3.10 模拟练习题72

第4章 项目集成管理81

4.1 学习提示81

4.3 项目集成管理的目的82

4.2 关键术语82

4.4 项目集成管理过程84

4.5 模拟练习题91

第5章 项目范围管理100

5.1 学习提示100

5.2 关键术语101

5.3 项目范围管理过程104

5.4 项目选择及项目收益/成本分析109

5.5 项目范围管理过程的关键输出119

5.6 模拟练习题128

第6章 项目时间管理134

6.1 学习提示134

6.2 关键术语135

6.3 项目时间管理的关键公式和数据139

6.4 项目时间管理过程140

6.5 项目网络图145

6.6 工期估计的工具和技术149

6.7 进度开发的工具和技术151

6.8 项目进度开发的主要输出161

6.9 模拟练习题165

第7章 项目成本管理175

7.1 学习提示175

7.2 关键术语175

7.3 项目成本管理的关键公式178

7.4 项目成本管理过程179

7.5 成本估算和成本预算的知识185

7.6 挣值管理和分析188

7.7 模拟练习题193

第8章 项目质量管理202

8.1 学习提示202

8.2 关键术语203

8.3 项目质量管理过程204

8.4 质量的概念和质量管理209

8.5 质量成本214

8.6 质量规划和质量保证的工具和技术220

8.7 质量控制的工具和技术224

8.8 模拟练习题230

第9章 项目人力资源管理240

9.1 学习提示240

9.2 关键术语241

9.3 项目人力资源管理过程242

9.4 项目人力资源管理的主要需求244

9.5 项目人力资源管理中相关人员的角色和责任247

9.6 团队建设实践249

9.7 模拟练习题263

第10章 项目沟通管理272

10.1 学习提示272

10.2 关键术语272

10.3 项目沟通管理过程273

10.4 沟通知识体系279

10.5 项目经理的沟通角色293

10.6 模拟练习题294

11.1 学习提示304

第11章 项目风险管理304

11.2 关键术语305

11.3 项目风险管理过程307

11.4 与项目生命周期和项目管理知识领域相关的潜在风险318

11.5 风险识别的方法319

11.6 定性风险分析工具和技术321

11.7 定量风险分析326

11.8 风险应对规划及其监控331

11.9 模拟练习题334

第12章 项目采购管理345

12.1 学习提示345

12.2 关键术语345

12.3 项目采购管理过程347

12.4 采购决策和采购程序352

12.5 合同、合同的类别和类型361

12.6 合同管理和合同收尾368

12.7 模拟练习题371

第13章 职业责任380

13.1 学习提示380

13.2 关键术语380

13.3 PMI的两个重要参考资料381

13.4 职业责任方面所涉及的知识382

13.5 职业责任方面的其他论题392

13.6 模拟练习题394

附录 练习题答案405