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一、市场营销调查的概念1

一、最小二乘法估计参数a、b1

目录1

第一节市场营销调查的概念、特征和作用1

第一章市场营销调查概论1

二、市场营销调查的特征2

三、市场营销调查的作用3

第二节市场营销调查的内容和分类7

一、市场营销调查的主要内容7

二、市场营销调查的类型9

第三节市场营销调查的原则和过程12

一、市场营销调查的原则12

二、市场营销调查过程13

第二章设计和制定市场营销研究方案18

第一节设计市场营销研究方案18

一、市场营销研究方案的概念和作用18

二、市场营销研究方案的设计19

三、市场营销研究方案的基本格式21

四、误差与误差修正22

第二节探索性研究24

一、探索性研究的概念和特征24

二、探索性研究的一般方法26

第三节描述性研究27

一、描述性研究的概念和作用27

二、描述性研究中的横向研究30

三、纵向研究32

第四节因果性研究与方案选择34

一、因果性研究34

二、研究方案的比较38

一、二手资料的特点和功能40

第一节二手资料调研概述40

第三章二手资料的搜集及文案调研40

二、文案调查的局限性45

三、二手资料的评估46

四、二手资料的分类及来源47

第二节二手资料调研和搜集的方法50

一、搜集二手资料的要求50

二、二手资料调研的方法50

三、文案调查的方法52

四、文案资料的贮存和管理方式53

第四章定性研究57

第一节定性研究的基本原理和作用57

一、定性研究的性质57

二、定性研究的应用58

第二节焦点小组访谈法61

一、焦点小组访谈法的概念61

二、选择小组访谈设施62

三、征选小组访谈参加者62

四、选择主持人63

五、编写讨论提纲64

六、小组访谈的实施65

七、准备小组访谈报告66

八、焦点小组访谈法的发展趋势和优缺点66

第三节定性研究的其他方法68

一、深度访谈法68

二、投射法70

二、人员面访74

一、询问法的概念与分类74

第一节询问法74

第五章原始资料收集74

三、电话调查76

四、邮寄调查78

五、网上调研79

六、影响调研方法选择的因素82

第二节观察法84

一、观察法的概念和分类84

二、人员观察87

三、机器观察89

第三节实验法91

一、实验法的概念与分类91

二、实验设计95

三、市场测试101

第六章度量与度量尺度104

第一节度量的基本概念104

一、量表特征105

二、度量表的形式107

第二节度量主观特征的高级度量表110

一、改进的利克特量表111

二、生活方式调查表112

三、语义差别量表113

四、综合量表114

五、其他量表形式116

第三节度量的可靠性与有效性117

一、度量的可靠性概念117

二、度量可靠性的检验118

三、可靠性检验的运用118

五、度量有效性的检验119

四、度量的有效性119

第四节问卷的问答形式与度量的程序121

一、问答形式123

二、度量的程序124

第一节问卷设计的基础知识127

一、调查问卷的功能127

第七章问卷设计127

二、问卷设计程序128

三、设计问答题129

第二节问卷的结构134

一、表头134

二、表体135

三、表脚136

四、问卷的问题预编码136

五、问卷实例136

二、总体单位与样本单位167

第八章抽样设计167

第一节基本概念167

一、全及总体与抽样总体167

三、普查与抽样调查168

四、样本指标与全及指标168

五、抽样误差169

第二节制订抽样调查计划的步骤169

一、定义总体单位的共同特征170

二、选择资料收集方法172

三、选择抽样框173

四、选择抽样方法173

五、确定样本量176

六、制定选择样本单位的操作程序176

第三节随机抽样组织形式177

一、简单纯随机抽样177

二、机械抽样179

三、分层抽样180

四、整群抽样181

第五节非随机抽样方法184

一、便利抽样184

二、判断抽样185

三、配额抽样185

四、滚雪球抽样187

第九章样本容量的确定188

第一节如何用样本推断总体188

一、样本指标与全及指标的计算188

二、评估估计量优劣的标准188

三、点估计与区间估计189

第二节确定样本容量的方法190

一、可支配预算法190

二、经验方法191

三、传统的统计方法191

第三节正态分布191

一、正态分布描述192

二、标准正态分布194

三、标准差195

四、区间估计195

第四节应用统计方法确定样本容量197

一、样本容量的计算式197

二、总体标准差的获得198

三、总体容量与样本容量199

二、描述数据集中趋势的统计指标201

第一节数据的描述201

第十章数据的分析201

一、数据矩阵201

三、描述数据变动性的指标205

四、统计指标概念化208

五、统计分析的类型209

第二节数据的图形化210

一、线形图210

二、饼形图211

三、柱形图211

第三节差分与假设检验215

一、差分215

二、假设检验的基本思想215

三、假设检验的步骤217

四、假设检验中的两种错误类型219

五、独立样本与相关样本220

七、平均数的假设检验221

六、自由度221

第十一章线性回归分析224

第一节二变量线性回归分析224

一、二元变量回归分析225

二、回归模型的检验229

第二节多变量线性回归分析230

（i=1，2，……，k）231

二、哑变量233

三、复相关系数233

四、多重共线性问题234

一、时间序列的变化特征235

第一节时间序列分析概论235

第十二章时间序列分析235

二、影响时间序列变化的主要因素238

三、时间序列的数学模型239

第二节移动平均法240

一、简单移动平均法240

二、二次移动平均法241

三、其他移动平均法243

第三节时间序列分解法244

分解时间序列的各种因素245

第四节指数平滑法252

一、一次指数平滑法252

二、二次指数平滑法255

第一节经济计量预测法258

第十三章经济计量和投入产出预测法258

一、经济计量预测法的几个基本概念259

二、经济计量模型的方程类型263

三、经济计量模型预测的步骤264

第二节投入产出预测法266

一、投入产出法的概念266

二、投入产出表267

三、生产技术系数269

四、投入产出预测274

第十四章市场营销调研报告277

第一节市场营销调研报告的作用、格式和要求277

一、市场营销调研报告的作用277

二、市场营销调研报告的格式278

三、市场营销调研报告的要求280

一、市场营销调研报告的使用281

第二节市场营销调研报告的使用和评价281

二、市场营销调研报告使用者的指导283

三、市场营销调研结果的评价284

第十五章市场营销研究的实践应用：286

商品供求平衡研究286

第一节市场需求研究286

一、市场需求研究的内容286

二、社会商品购买力研究286

三、商品需求研究294

第二节商品资源研究302

一、商品可供量研究303

二、农产品商品资源研究305

三、工业品商品资源研究307

四、市场商品供求状况研究309

一、企业营销战略研究312

第十六章市场营销研究的实践应用：企业营销研究312

第一节企业营销研究312

二、产品调研316

第二节企业销售研究320

一、市场占有率预测320

二、企业产品销售量预测321

三、促销调研324

四、满意度调研325

附录1：问卷设计的方法328

附录2：服装市场研究报告344

附录3：体育用品市场调查问卷和报告359

附录4：里程电脑公司江苏省商用PC380

市场占有率调研380

参考文献408