图书介绍
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- 汪青云编著 著
- 出版社： 广州：暨南大学出版社
- ISBN：7810791540
- 出版时间：2002
- 标注页数：407页
- 文件大小：19MB
- 文件页数：419页
- 主题词：营销
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图书目录
1．营销——攻心为上1
1.1 营销战即心理战3
1.2 消费者的心理特征8
1.3 消费者的消费需求心理15
1.4 营销观念演变过程24
1.5 顾客让渡价值26
1.6 营销组合策略31
案例分析：零售连锁王国沃尔玛（WAL—MART）34
2．市场营销环境36
2.1 微观环境37
2.2 宏观营销环境44
2.3 企业在环境变化中应采取的策略59
案例分析：联想集团：营销环境分析65
3．消费者购买行为68
3.1 消费者的购买行为的心理活动过程70
3.2 消费者个性心理特征及其购买行为类型76
3.3 消费者的群体心理、行为特征与营销策略91
3.4 消费者的行为购买模式101
3.5 影响消费者购买行为的主要因素103
3.6 消费者的购买决策过程和类型109
案例分析：西乐化工厂的心理营销115
4．市场竞争战略118
4.1 竞争者分析120
4.2 两种竞争优势和三种基本战略127
4.3 企业核心竞争能力132
4.4 电子商务对企业核心竞争力的提升135
4.5 不同竞争地位的企业的竞争策略144
案例分析：可口可乐的反攻155
5．市场定位心理与实务157
5.1 市场细分159
5.2 目标市场的选择171
5.3 市场定位的心理策略178
案例分析：“娃哈哈”：市场细分战略187
6．新产品开发心理与实务190
6.1 新产品开发策略192
6.2 产品不同生命周期的策略208
6.3 品牌策略214
6.4 包装装潢的心理策略226
案例分析：诺基亚产品创新232
7．价格心理与实务233
7.1 消费者的价格心理与价格判断234
7.2 定价方法238
7.3 定价策略243
7.4 价格调整的心理策略252
案例分析：爱多VCD的价格战257
8．通路建设心理与实务260
8.1 中间商心理战262
8.2 终端市场心理战274
8.3 终端市场与消费者的购买心理277
案例分析：宝洁：推出“店中店”，创出零销经销新模式298
9．促销心理与实务299
9.1 促销及其组合策略301
9.2 广告心理战304
9.3 营业推广310
9.4 公共关系318
9.5 推销心理战323
案例分析：格兰仕：以“无形资产换有形资源”，造势大促销338
10．市场营销观念的创新340
10.1 知识营销342
10.2 关系营销350
10.3 概念营销356
10.4 情感营销358
案例分析：易立公司的知识营销360
11．营销策略创新363
11.1 绿色营销365
11.2 服务营销370
11.3 网络营销376
11.4 整合营销传播388
案例分析：奔驰服务培养忠诚401
主要参考文献403
后记406