PC疑难解析800例-百宝箱PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

PC疑难解析800例-百宝箱PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章 硬件疑难问题门诊室1

1-1 硬件安装问题解答1

1-1-1 CPU风扇引起电脑无法正常启动1

1-1-2 风扇噪音太大1

1-1-3 DMA100线问题2

1-1-4 显卡与显示器的兼容问题2

1-1-5 为何在CMOS中检测不到硬盘？2

1-1-6 自检时找不到光驱和硬盘3

1-1-7 软驱灯一直亮着3

1-1-8 为何自检报告“Floppy diskerror”？3

1-1-9 不能播放CD音乐或只有一个声道有声怎么办？3

1-1-10 声卡在系统下无法实现即插即用3

1-1-11 音箱一边声音弱，而接其他设备却正常4

1-1-12 数据线引起的软驱故障4

1-1-13 软驱没有反应，也检测不到5

1-1-14 软驱接线不当导致软驱无法使用5

1-1-15 在Windows中无法识别光驱5

1-2 硬件驱动问题解答6

1-2-1 非Intel芯片组的主板上驱动不能少6

1-2-2 显示器刷新无法设置6

1-2-3 显示驱动程序的故障6

1-2-4 一个发声程序发声时其他程序不能发声7

1-2-5 驱动程序正确安装完成后声卡无声7

1-2-6 Windows 2000下声卡不发声7

1-2-7 Windows XP挂起到硬盘后，板载声卡发音不正常8

1-2-8 光驱的安装程序引起的故障8

1-2-9 检测不到DVD-ROM9

1-2-10 怎样安装显示卡驱动程序？9

1-2-11 怎样安装声卡驱动程序？11

1-3 硬件运行问题解答13

1-3-1 WindowsXP下声卡、Modem不能正常工作13

1-3-2 Windows中出现蓝色乱码窗口，并死机13

1-3-3 运行Windows2000时常无故启动13

1-3-4 Windows 2000 中CPU资源占用高13

1-3-5 VIA芯片主板干扰SBlive!声卡13

1-3-6 VIA芯片组的兼容性差造成系统失常14

1-3-7 主板与内存不兼容引起显示器产生竖条14

1-3-8 软件引起的软驱误读14

1-3-9 为何在“系统属性”中打开“设备管理器”时，可以看到有些设备前面标有一个问号，有的标有感叹号，它们是什么意思呢？15

1-3-10 什么是PnP冲突？15

1-3-11 电脑为什么运行速度越来越慢，有何办法解决？15

1-4 硬件故障问题17

1-4-1 CPU金手指生绣17

1-4-2 CPU主芯片磨损和断针17

1-4-3 重启、死机、进不了Windows、丢驱动、BIOS莫名还原、内存减少17

1-4-4 BIOS芯片接触不良导致“死机”18

1-4-5 主板上Cache损坏18

1-4-6 SW1的跳线误设导致进入系统过慢18

1-4-7 硬盘“S.M.A.R.T”故障提示18

1-4-8 硬盘的物理故障18

1-4-9 引导程序损坏或被病毒感染，或是分区表中无自举标志，或结束标志55AAH被改写19

1-4-10 硬盘有坏道，不能正常装入Windows或使用不稳定19

1-4-11 显卡损害造成的故障19

1-4-12 PCI插槽引起的故障20

1-4-13 显卡的电容问题20

1-4-14 PCB电路问题21

1-4-15 显卡BIOS引起的问题21

1-4-16 显卡BIOS刷新失败后的修复21

1-4-17 AGP插槽引起问题22

1-4-18 显示器花屏22

1-4-19 开机后屏幕出现异常，有异色23

1-4-20 显示器开机时上下扩展和收缩23

1-4-21 显示器模糊23

1-4-22 显示器信号线引起的故障23

1-4-23 显示器被磁化23

1-4-24 显示器按键损坏24

1-4-25 显示器指示灯异常24

1-4-26 显示器光栅异常24

1-4-27 屏幕颜色不稳定25

1-4-28 声卡无法直接播放CD25

1-4-29 软驱不能刷新25

1-4-30 机械部分故障出现提示信息26

1-4-31 光盘数据损坏导致提示“I/Q错误”26

1-4-32 光盘装卸故障26

1-4-33 光盘不旋转故障27

1-4-34 光驱纠错能力下降或供电质量差导致死机27

1-4-35 光驱挑盘、读盘缓慢或者读盘能力差27

1-4-36 光驱读盘时系统自动重新启动28

1-4-37 连接两台光驱导致其中一个不能读取29

1-4-38 安装刻录机后无法启动电脑29

1-4-39 鼠标光驱能显示，但无法移动29

1-4-40 鼠标的串口不够用29

1-4-41 机械鼠标指针游走故障29

1-4-42 Windows 9X下检测不到鼠标30

1-5 硬件设置问题解答30

1-5-1 CPU工作电压设错使速度降低或死机30

1-5-2 BIOS密码设置无效31

1-5-3 二级缓存芯片工作不稳定导致异常31

1-5-4 主板参数设置不当导致无法装系统31

1-5-5 主板外频设置不当使软驱工作不正常31

1-5-6 VIA芯片组不能正常工作32

1-5-7 CMOS中硬盘参数丢失或硬盘类型错误32

1-5-8 数据IDE硬盘最近不能引导32

1-5-9 压缩失败的问题32

1-5-10 显卡的隐性中断冲突问题33

1-5-11 接触不良，盲目超频，修改BIOS后黑屏33

1-5-12 显示器信号超出显示范围34

1-5-13 显示器开机时有异响34

1-5-14 新显示器重影模糊34

1-5-15 显示器类型设置不正确34

1-5-16 WAV与MIDI无声34

1-5-17 声卡在播放MIDI时无声35

1-5-18 声卡引起的死机35

1-5-19 软驱在Windows下不读盘35

1-5-20 电脑配置不低，但DVD不能平滑播放35

1-5-21 鼠标出现带尾巴的故障36

1-5-22 屏幕出现不完整的字符或动画停止播放怎么办？36

1-5-23 声卡在Windows 98 中没有声音怎么办？36

1-5-24 超频导致声卡不正常有无办法解决？37

1-5-25 声卡无声怎样解决？37

1-5-26 有时硬盘灯连续亮六七秒钟，计算机像死机了一样，过一会儿就好了，这是什么原因？38

1-5-27 为何总是觉得屏幕在闪烁呢？39

1-5-28 为何显示卡驱动程序安装好了后，却找不到设置屏幕刷新频率的地方？39

1-6 CMOS与BIOS问题解答40

1-6-1 如何进入BIOS的设置界面？40

1-6-2 CMOS参数丢失40

1-6-3 升级BIOS时提示内存不足40

1-6-4 升级后硬盘的问题41

1-6-5 忘记开机密码，如何清除BIOS的口令？41

1-6-6 升级BIOS会引发故障吗？有了故障怎样处理？42

1-6-7 BIOS被CIH病毒破坏了怎么办？42

1-6-8 CMOS设置与BIOS设置有何异同？43

1-6-9 怎样设置Standard CMOS Setup？43

1-6-10 怎样设置Advancde BIOS Features？44

1-6-11 怎样设置Freouency/Voltage Control？45

1-6-12 怎样升级BIOS？45

1-6-13 升级BIOS需要注意哪些问题？47

1-6-14 升级主板BIOS失败了怎么办？47

1-6-15 升级Award BIOS时，屏幕提示“内存不足”怎么办？48

1-6-16 升级显卡BIOS失败时有何处理方法？48

1-6-17 BIOS设置乱了怎么办？49

1-6-18 BIOS设置错误，会引起内存自检时出错(校验错误)50

1-6-19 BIOS设置不当造成USB移动硬盘丢失50

1-6-20 BIOS的声音提示总汇50

1-7 维护、采购与其他问题解答52

1-7-1 硬盘维护52

1-7-2 灰尘引起的软驱故障53

1-7-3 CD-ROM及CD-ROM盘片的维护54

1-7-4 计算机启动异常与电源故障分析54

1-7-5 电源故障诊断分析55

1-7-6 从机器的使用看电源故障56

1-7-7 电源和散热升级指南57

1-7-8 UPS电源使用中的几点说明58

第2章 操作系统杂症问题门诊室59

2-1 Windows 98操作系统门诊59

2-1-1 将Windows 98系统移到新硬盘上？59

2-1-2 Windows 98安装有哪些选项？59

2-1-3 如何安装Windows 98组件？60

2-1-4 安装Windows 98时为何无法解压安装文件？60

2-1-5 快速安装Windows 98？61

2-1-6 正在执行Windows 98第一次安装，但它在硬件检测时运行停止？61

2-1-7 进入Windows 98启动画面后黑屏并死机？61

2-1-8 Windows常出现“该程序执行了非法操作”？62

2-1-9 在整理磁盘的碎片时，整理过程尚未完成，系统又会从头开始？62

2-1-10 在整理SCSI硬盘的磁盘碎片时，出现错误提示？62

2-1-11 将FAT32磁盘分区转换成FAT16格式？63

2-1-12 防止“启动”菜单中程序的自动运行？63

2-1-13 隐藏Windows的登录窗口？63

2-1-14 Windows 98的几种启动模式？63

2-1-15 改变Windows 98的启动画面？64

2-1-16 整理“添加/删除程序”？64

2-1-17 在Windows 98下使用批处理文件？64

2-1-18 如何快速查找文件？64

2-1-19 在选择打开文件的程序时，如何改变“打开方式”65

2-1-20 在资源管理器中显示隐藏文件？65

2-1-21 在资源管理器中快速找到文件？65

2-1-22 在Windows 98中设置交换文件？65

2-1-23 在Windows 98任务栏上增加音量小喇叭？66

2-1-24 怎样取消自动播放光盘或CD？66

2-1-25 装了超级解霸2002之后，使Windows 98下的CD播放器重新担当播放CD音乐盘的任务？67

2-1-26 在Windows 98中怎样调节声音的音量？67

2-1-27 在Windows 98中怎样隐藏共享的资源？68

2-1-28 怎样分区可以使硬盘变成FAT32文件系统？68

2-1-29 如何清除“开始”菜单中的“文档”列表？68

2-1-30 如何改变Windows 98启动时自动运行的程序？68

2-1-31 如何让多人使用不同的桌面设置？69

2-1-32 怎样改变桌面的颜色？70

2-1-33 怎样将移出屏幕的窗口移回来？70

2-1-34 Windows 98的按钮为什么会变乱？71

2-1-35 在Windows 98中显示BMP文件的微缩图？71

2-1-36 在Windows的资源管理器窗口中快速调整列宽？71

2-1-37 定制Windows的快速启动栏？71

2-1-38 从DOS窗口中复制文本和图形？71

2-1-39 Windows 98系统越来越慢？72

2-1-40 Windows 98系统失控72

2-1-41 用软盘启动系统后找不到硬盘？73

2-1-42 系统升级后无法彻底卸载Windows 98？73

2-1-43 启动Windows 98 时出现VxD错误73

2-1-44 Windows启动时显示＊.VXD或386文件无效错误74

2-1-45 启动进入操作界面图时间很长74

2-1-46 任务栏消失75

2-1-47 开机后出现关机提示75

2-1-48 系统运行时常读软驱75

2-1-49 安装时出现：“error occurred with Dlllnstal inC：WindowsSystemShdocvw.dll(HRESULT=80004005)”的错误信息75

2-1-50 系统发出保护性错误信息提示75

2-1-51 关闭虚拟内存后，安装Windows 98导致错误信息76

2-1-52 文件拷贝中断引起的错误信息76

2-1-53 虚拟设备驱动程序造成的错误信息76

2-1-54 删除文件出现非法操作警告76

2-1-55 文件调用MSINFO32时出错77

2-1-56 注册表损坏产生的错误信息77

2-1-57 关机不正常77

2-1-58 关机特慢，并在强制关机后出乱码78

2-1-59 Windows 98里很多软件在反安装后仍在启动组里留下程序文件，禁止启动后也不能防止其占用空间78

2-1-60 在Windows 98下CPU超频导致蓝屏78

2-1-61 硬盘空间太小或碎片太多导致蓝屏78

2-1-62 Windows 98启动的程序过多导致蓝屏79

2-1-63 硬件与Windows 98系统冲突导致蓝屏79

2-1-64 Windows 98程序设计问题导致蓝屏79

2-1-65 注册表错误导致“致命异常错误”79

2-1-66 在Windows 98下软硬件不兼容导致致命错误79

2-1-67 BIOS设置导致蓝屏和致命错误80

2-1-68 Windows 98系统崩溃无法恢复80

2-1-69 怎样更改系统时间80

2-1-70 如何对任务栏进行设置81

2-1-71 Windows非法操作解析81

2-2 Windows NT操作系统门诊85

2-2-1 装Windows NT时提示未准备好DOS分区85

2-2-2 装完Windows NT后，无法正常启动85

2-2-3 安装Windows NT Server 4.0时提示需要其所支持的临时驱动器86

2-2-4 Windows NT导致的蓝屏86

2-2-5 Windows NT安装后出现蓝屏86

2-2-6 Windows NT装完后不启动，并显示出错86

2-2-7 WPS在Windows NT下运行时，出现错误87

2-2-8 Windows NT装完后，无法安装显卡驱动87

2-2-9 在Windows NT下显色只有16色87

2-2-10 在Windows NT服务器上无法安装声卡87

2-2-11 在Windows NT下对硬盘错误识别87

2-3 Windows 2000操作系统门诊87

2-3-1 Windows 2000安装后中文部分出现乱码87

2-3-2 光盘安装Windows 2000时出现错误提示88

2-3-3 启动Windows 2000时机器总读软驱88

2-3-4 Windows 2000下的0000023和0x00000024故障88

2-3-5 Outlook Express在Windows 2000里故障频繁88

2-3-6 在登录Windows 2000终端服务器时无法输入登录信息88

2-3-7 Windows 2000不能安装软件89

2-3-8 Windows 2000不支持太多的游戏89

2-3-9 Windows 2000无法装载DLL文件89

2-3-10 在Windows 2000中无法安装内猫驱动89

2-3-11 安装Windows 2000专业版总是死机89

2-3-12 Windows 2000检测不到当前版本89

2-3-13 Windows 2000出错解析90

2-3-14 在Windows 98下无法查看Windows 2000共享文件93

2-3-15 在安装Windows 2000的过程中要提示输入注册号，如何回避？93

2-3-16 快速自动安装Windows 2000？93

2-3-17 Windows 2000的系统文件被替换或者删除？94

2-3-18 Windows 2000不支持ATX结构主板的自动关机？94

2-3-19 我安装的是Windows 2000，通过局域网和其他装Windows 98的电脑相连，奇怪的是我可以访问Windows 98电脑的共享资源，而他们不可以访问我的共享目录？94

2-3-20 使用的是Windows 2000，一旦有程序出错的时候，硬盘会响很久，怎样避免？94

2-3-21 使用DVD驱动器，但是我的Windows2000让我设置区码，设置了后我就不能改变了？95

2-3-22 如何关闭Windows 2000的自动CD播放功能？95

2-4 Windows Me操作系统门诊95

2-4-1 一些计算机无法安装Windows Me95

2-4-2 Windows Me升级版无法在Windows 3上安装95

2-4-3 在Windows 98 SE上不能安装Windows Me95

2-4-4 不允许访问DOS的Windows Me却有MS-DOS快捷方式96

2-4-5 在Windows Me中不能设定Config.sys96

2-4-6 Windows Me不支持MS-DOS开机96

2-4-7 在Windows Me中无法找到DOS启动盘97

2-4-8 在Windows Me中不能安装微软拼音输入法2.097

2-4-9 由Windows 98安装(升级)Windows Me却无法进入操作系统界面97

2-4-10 Windows Me导致硬盘缩小97

2-4-11 Vmm32.VXD文件总是丢失98

2-5 Windows XP操作系统门诊98

2-5-1 Windows XP的稳定性如何？容易死机吗？98

2-5-2 为什么在DOS下安装Windows XP慢得让人无法忍受98

2-5-3 系统中原来装好了Windows XP，后来又装了Windows 2000，结果Windows XP不能启动了，怎么回事？98

2-5-4 WindowsXP关机时经常出现一些问题，是什么原因？99

2-5-5 在Windows XP里如何制作启动盘99

2-5-6 怎样查看当前剪贴板中的内容？99

2-5-7 在Windows下安装Windows XP进行自动安装却不行99

2-5-8 在DOS下装Windows XP不能直接运行setup.exe99

2-5-9 NTFS问题引起的Windows XP安装失败100

2-5-10 Windows XP无法对当前系统进行复制传送100

2-5-11 在安装Windows XP过程中提示必须转化分区101

2-5-12 在Windows XP下调制解调器无法正常工作101

2-5-13 装Windows XP之后，机器时常无故重启101

2-5-14 Windows XP导致OICQ运行速度异常缓慢101

2-5-15 Windows XP导致IE浏览器运行异常缓慢102

2-5-16 Windows XP操作界面无法实现中文界面102

2-5-17 Windows XP导致其他操作软件不能用102

2-5-18 Windows XP下不能使用PS手柄103

2-5-19 Windows XP导致显卡驱动故障103

2-5-20 在Windows XP下解决软件不兼容问题103

2-5-21 如何为Windows XP加速104

2-5-22 WindowsXP安装好后，如何把FAT32转化为NTFS？可不可以再从NTFS转成FAT32？106

2-5-23 如何禁止桌面清理向导106

2-6 注册表问题解答106

2-6-1 什么是注册表？106

2-6-2 怎样才能进入注册表编辑器？107

2-6-3 如何备份注册表？107

2-6-4 如何还原注册表？108

2-6-5 注册表损坏之症状和修复109

2-6-6 如何利用注册表优化网络速度？109

2-6-7 解除“腾讯Explorer”强行关联的难题110

2-6-8 某些可执行文件不能运行的解决方法111

2-6-9 Windows XP登录口令过期警告113

2-6-10 更改登录时的背景图案114

2-6-11 Windows 2000系统优化114

2-6-12 Windows 98系统优化115

2-7 多操作系统安装问答116

2-7-1 Windows 98和Windows 2000如何并存？117

2-7-2 为什么我的PWin98SE在安装2K时它会询问要不要升级，但实际上真正的升级选择不可用？117

2-7-3 Windows 98和Windows 2000哪些程序可以共用？哪些不可以呢？117

2-7-4 如何查看Windows 2000的系统文件？117

2-7-5 我有一块新的硬盘，打算在上面装Windows 98和Windows XP双操作系统，请问应该怎么分区和安装呢？117

2-7-6 我机子上原来装有Windows 98，我现在想装Windows XP，请问Windows 98还有必要保留吗，该选择什么样的安装方式呢？118

2-7-7 安装Windows 98和Windows XP(Windows 2000)双操作系统，我的分区分别需要选用什么样的文件系统呢？118

2-7-8 在安装多操作系统的时候都会提到boot.ini，能简要介绍这个文件吗？118

2-7-9 我打算在一个新的硬盘上安装Windows 98，Windows XP，Linux三操作系统，应该怎么做呢？119

2-7-10 我的电脑上原来已经装有Windows 98和Linux，现在我想加装Windows XP,请问应该怎么办？120

2-7-11 我的电脑上原来已经装有Windows 2000，装Windows 2000的C盘用的是NTFS格式，而其他盘用的是FAT32格式的。后来我又装了Red Had 7.1，装完以后Linux能进去，Windows却不能进了，请问是什么回事，该怎么解决呢？120

2-7-12 我的机子上原来在C盘装了Windows 98，D盘上装了Windows XP，后来为了装Linux，我用分区魔术师从C盘上分出了两个区，但是当Linux装上以后，Windows XP就不能进了，提示找不到hal.dll文件，请问是什么回事？121

2-7-13 我在Linux里可以读写Dos分区里的文件吗，应该怎么做？121

第3章 外延设备疑难问题门诊室122

3-1 打印机故障门诊122

3-1-1 为什么打印时打印机没有反应？122

3-1-2 如何查看当前的打印任务？122

3-1-3 使用什么样的兼容耗材123

3-1-4 如何识别真假墨盒123

3-1-5 应该如何保养打印机？124

3-1-6 怎样停止或者删除打印任务？125

3-1-7 卡纸现象125

3-1-8 漏墨问题126

3-1-9 打印结果不连续126

3-1-10 新墨盒为何不能打印？126

3-1-11 如何使用照片纸打印127

3-1-12 激光打印机出现乱码127

3-2 扫描仪127

3-2-1 如何对扫描仪进行保养？127

3-2-2 系统找不到扫描仪128

3-2-3 扫描出来的画面颜色模糊128

3-2-4 扫描仪发出异响128

3-2-5 扫描图像时使用多大的分辨率合适？128

3-3 数码相机129

3-3-1 数码相机的使用技巧129

3-3-2 拍特写时应该注意什么？130

3-3-3 数码相机的闪光灯使用131

3-3-4 数码相机光学和数码变焦有何区别？131

3-3-5 数码相机的日常保护132

3-3-6 焰火拍摄有技巧135

3-4 其他外延设备136

3-4-1 什么是数码摄像头136

3-4-2 摄像头导购136

3-4-3 掌上电脑的概念137

3-4-4 PDA的采购注意事项137

3-4-5 MP3是什么？138

3-4-6 MP3导购138

3-4-7 USB移动硬盘的适用范围139

3-4-8 选购USB移动硬盘注意事项139

3-4-9 如何安装USB硬盘140

3-4-10 USB硬盘常见问题解答141

第4章 软件疑难问题门诊室142

4-1 办公软件门诊142

4-1-1 为什么在保存Word的DOC文件目录中会有一些扩展名是TMP的文件？142

4-1-2 怎样才能使新设计的样式在新建一个文档时可以自动应用到新文档中？142

4-1-3 为什么在Word中插入的图片都变成了大红叉？143

4-1-4 未保存文档在被意外关闭后无法恢复143

4-1-5 为什么保存文档时只能保存为＊.DOT模式形式，而无法保存为其他的文件类型？144

4-1-6 Word文档为什么越编越大，如何给Word文档减肥呢？144

4-1-7 Word中有哪几种保护文件的方式？145

4-1-8 Word文档无法加密146

4-1-9 在Word 中怎样不破坏文档的现有格式，而快速恢复文档被删除过的部分？147

4-1-10 如何取消Word的全屏显示？147

4-1-11 为什么文章中的一些单词、短语或者缩写词下面会出现绿色或红色的波浪线？147

4-1-12 怎样查看文档的结构？147

4-1-13 为什么刚刚插入到文档的图片一会儿就看不到了，可是并没有将它删除？147

4-1-14 如何在Word中制作水印？148

4-1-15 在Word中怎样隐藏文本？148

4-1-16 如何在Word中制作超级链接？148

4-1-17 怎样在文档中插入一条隔页横线？148

4-1-18 怎样改变Word文档中部分段落的属性149

4-1-19 怎样取消Word的拼写检查功能？151

4-1-20 怎样给文字加上表格线？151

4-1-21 Word中怎样绘制表格中的斜线？151

4-1-22 怎样恢复断电而未存盘的Word文档？151

4-1-23 在Word中怎样输入特殊符号？151

4-1-24 如何使用Word自动生成目录？151

4-1-25 在页眉页脚可以插入图片吗？152

4-1-26 如何修改Word页眉与正文之间的分隔线的种类？152

4-1-27 如何在一部书不同章采用不同的页眉和页脚？152

4-1-28 怎样用Word编辑数学公式？152

4-1-29 为什么图形对象总是随段移动？153

4-1-30 Word中默认的文字都是正方形的，怎样才能使文字变扁或变长？153

4-1-31 怎样在Word中复制一个矩形区域内的文本？153

4-1-32 Word替换命令(Ctrl+H)不能替换带格式的单词154

4-1-33 不同电脑上的字体导致不同兼容问题155

4-1-34 如何选择你喜欢的Office助手？155

4-1-35 如何设置Office助手的工作方式？156

4-1-36 什么是插入点？157

4-1-37 如何使用滚动条浏览文件？157

4-1-38 什么叫制表位？157

4-1-39 如何设置制表位？157

4-1-40 如何使用制表位？157

4-1-41 如何写繁体字？157

4-1-42 如何设置段落的分页？158

4-1-43 有时看不到页边距该怎么办？158

4-1-44 段落边框恰好在分页处被切断，要想保持完好的段落边框该怎么办？158

4-1-45 水印没有出现在文件的每一页中，为什么？158

4-1-46 更改页边距时页面边框没有移动该怎么办？158

4-1-47 如何设置页面的背景色？159

4-1-48 一个较大的文件中插入了许多图片，在浏览文本时，屏幕移动得非常慢，如何才能提高浏览文本的速度？159

4-1-49 如何把大写字母变成小写字母？159

4-1-50 如何强制分页？160

4-1-51 文本框与图文框有何区别？160

4-1-52 如何在页面中插入文本框？160

4-1-53 是否能将图片变成自选图形？161

4-1-54 能否在自选图形中添加文字？161

4-1-55 预览时，边框虚线显示不良161

4-1-56 由于设置不当导致的故障4例161

4-1-57 在Word 2000中可以插入哪些类型的图形文件？162

4-1-58 WPS 2000除了支持.WPS格式的文件外，还支持哪些格式的文件？162

4-1-59 在WPS中如何设置书签？162

4-1-60 在WPS 2000中是否能给插入的图片加上边框？163

4-1-61 如何用图标代替图像？163

4-1-62 为什么在安装WPS 2000 时，屏幕上却提示已经安装，需要卸载？163

4-1-63 为什么WPS 2000在读入文本时会显示乱码？163

4-1-64 WPS 2000为何无法读取Word 2000的文件？163

4-1-65 带密码的Word文件在WPS 2000中打开是空白一片，为什么？163

4-1-66 AutoCAD导致Word 97无法选择字体164

4-1-67 死机导致Word 97文档无法打开164

4-1-68 Word文档存盘速度极慢或无法完全保存164

4-1-69 在Windows 2000 上安装Office 2000出现无法安装的信息165

4-1-70 Word 2000程序出现错误的解决办法165

4-1-71 Word 2000中的无序文本无法恢复“原貌”编印或保存165

4-1-72 无法在Word 2000 中使用合并字符166

4-1-73 由于病毒导致Word文档无法使用167

4-1-74 Word97无法与Word 2000兼容168

4-1-75 用户设置不正确导致WPS 97与Word的表格无法相互转换168

4-1-76 无法使用Word 2000进行网络会议169

4-1-77 无法让Word XP导入WPS文件170

4-1-78 在Excel中无法去掉计算中无意义的“0”170

4-1-79 无法在Excel使用特殊符号170

4-1-80 Excel受损文件无法使用171

4-1-81 系统错误导致出现错误信息171

4-1-82 Excel 中无法实现数字大小写172

4-1-83 Excel计算中的4种常见错误173

4-1-84 更改设置(“替补”选项)造成电脑死机174

4-1-85 在Excel中有部分数字没有“自动求和”功能，状态栏上也没有“自动计算”结果174

4-1-86 在Excel中四舍五入导致计算出错174

4-1-87 Outlook Express无法启动或启动时出错175

4-1-88 在Outlook Express中误认已经看过的邮件被删除176

4-1-89 在Outlook Express 5中导入Outlook Express 4的邮件文件176

4-1-90 在Outlook Express中不能使不同账户的邮件归入不同的收件箱176

4-2 音频视频软件177

4-2-1 Winamp始终不显示中文歌名177

4-2-2 Winamp输出会抖动177

4-2-3 Winamp不能使用下载的3dfx插件177

4-2-4 Winamp的个别功能在插件中不工作178

4-2-5 Winamp不识别.WAV178

4-2-6 Winamp不能正确装入带空格的文件名178

4-2-7 Winamp不支持其可以支持的文件178

4-2-8 RealPlayer的声道无法切换178

4-2-9 RealPlayer中有声音、图像不连续或不动178

4-2-10 RealPlayer总是自动运行179

4-2-11 RealPlayer无法播放多个文件179

4-2-12 在Director中自制的鼠标变透明179

4-2-13 Director的保护格式和Shockwave格式的文件无法打开180

4-3 翻译压缩软件180

4-3-1 金山词霸无法让整段英文字都发音180

4-3-2 金山词霸在Windows 2000下不能正确显示音标180

4-3-3 金山词霸不能翻译.pdf文件180

4-3-4 WinZip的口令无法加密180

4-4 图形软件答疑181

4-4-1 如何添加外置滤镜181

4-4-2 如何给Photoshop加速181

4-4-3 如何打开和转换PCD格式图像182

4-4-4 用Photoshop设计好的图片打印效果很差183

4-4-5 Fireworks中不能输入汉字183

4-4-6 3D Max中拉出长方体后无法设计183

4-4-7 在Windows XP中无法运行3DSMAX4183

4-4-8 用3D Max无法显示坐标数字183

4-4-9 3DS MAX在Windows 2000下无法对文件进行操作183

4-4-10 Freehand输出的图片消失184

4-5 邮件软件184

4-5-1 使用FoxMail不能直接删除邮件184

4-5-2 港台地区无法阅读在FoxMail下阅读内地的特殊字体的邮件184

4-5-3 Foxmail无法实现多用户的管理185

4-5-4 Foxmail中无论如何就是找不到邮件185

4-5-5 Foxmail误删邮件恢复不成功188

4-5-6 Foxmail误删邮件恢复不成功189

4-6 聊天软件疑难问题门诊190

4-6-1 删除过多的QQ信息和号码让QQ跑得更快190

4-6-2 用注册向导“隐身登录”QQ190

4-6-3 OICQ 2000下，他人号码占用登录列表且无法改变190

4-6-4 OICQ无法快速登录服务器191

4-6-5 启动ICQ和接收信息时发出异常声音191

4-6-6 接收到了大量的ICQ垃圾信息191

4-7 游戏问题解答192

4-7-1 到哪里可以注册新用户？192

4-7-2 总注册不上？有些注册总是无法成功，并提示注册失败？192

4-7-3 在注册时总是提示说EMAIL不对？192

4-7-4 忘了密码怎么办？192

4-7-5 如何修改用户名和中文名？192

4-7-6 系统提示说有别人用我的账号和密码登录？193

4-7-7 当在游戏中使用ALT-TAB键切换到桌面时，图像变得相当混乱？193

4-7-8 游戏交换空间的设置193

4-7-9 游戏中如何使用截图功能？193

4-7-10 在截图的时候游戏死机？193

4-7-11 硬盘版DF如何上网对战？193

4-7-12 已将成功的将DF升级怎么联网对战？194

4-7-13 在输入IP后无法进入服务器？194

4-7-14 如何判断某服务器对速度的响应？194

4-7-15 为什么在进入DF后会黑屏？194

4-7-16 如何用两个Modem连两台机器打DF？195

4-7-17 在硬盘版中实现动画与音乐？195

4-7-18 上网连PU，有哪几种连线方式？195

第5章 网络疑难问题门诊室196

5-1 网络硬件196

5-1-1 怎样判断Modem安装无误？196

5-1-2 每次使用了Modem后就无法使用鼠标？196

5-1-3 下载文件时出现很多CRC(循环冗余校验)错误？196

5-1-4 Modem联机后经常出现乱码或者断线？197

5-1-5 能否在进行文件传输的同时进行语音通话？197

5-1-6 如何根据面板指示灯判断Modem工作是否正常？197

5-1-7 快速判断Modem的工作端口？198

5-1-8 提高Modem的数据传输速度？198

5-1-9 系统找不到网卡198

5-1-10 安装程序不识别网卡199

5-1-11 无法安装网络适配器199

5-1-12 网络适配卡中断与其他硬件资源冲突199

5-1-13 网卡无法在无盘工作站上工作200

5-1-14 USB(通用串行总线接口)与网卡冲突200

5-1-15 不同速度的网卡之间的通讯故障201

5-1-16 PCI插槽与网卡的冲突201

5-1-17 网上邻居中看不到任何用户名称202

5-1-18 网卡设置不当，导致网不通202

5-1-19 即插即用网卡的兼容性故障202

5-1-20 集线器在100M网络中的连通故障202

5-1-21 集线器在进行级联时的连通故障203

5-1-22 交换机的部分端口不能互访203

5-1-23 DIVA ISDN路由器工作不正常204

5-2 网络设置204

5-2-1 局域网中的计算机在“网上邻居”中相互找不到204

5-2-2 存不稳定引起的网络故障205

5-2-3 PCLAN网络故障的排除205

5-3 网络知识答疑206

5-3-1 什么是TCP/IP协议？206

5-3-2 什么是FTP文件传输协议？206

5-3-3 什么是URL？207

5-3-4 什么是IP地址？207

5-3-5 IP地址和域名有何关系？207

5-4 网络应用疑难问题解答208

5-4-1 在拨号时，屏幕上提示出错误信息：“没有检测到拨号音”？208

5-4-2 怎样使Modem不发声？208

5-4-3 Modem经常断线怎么办？209

5-4-4 怎样安装“拨号网络”？209

5-4-5 怎样用Modem连接两台电脑？209

5-4-6 如何获取自己上网的动态IP地址？210

5-4-7 在局域网中怎样使多人共享一个Modem上网？210

5-4-8 安装了WinGate作为代理服务器后，网络内的其他电脑为何不能上网？210

5-4-9 安装ISDN后，原来的普通电话机和传真机还能用吗？210

5-4-10 在局域网中如何知道是谁在访问我的电脑？211

5-4-11 为何打开“网上邻居”图标后，只能看到自己的电脑，而找不到其他的电脑？211

5-4-12 为什么打开网上邻居时，提示网络不可使用？211

5-4-13 为何可以通过网络访问其他电脑，但不能共享“我的电脑”中的目录？211

5-4-14 如何用E-mail获取影视信息？211

5-4-15 内存不匹配引起的安装故障212

5-4-16 即插即用网卡的设置问题213

5-4-17 即插即用网卡不工作213

5-4-18 操作系统限制了硬盘分区的大小213

5-4-19 清除WindowsNT4.0启动时的对话框213

5-4-20 WindowsNT4.0无法识别原来在Windows 98中建立的硬盘分区214

5-4-21 从Windows NT/2000服务器访问局域网上其他计算机时的密码问题214

5-4-22 从局域网上计算机访问Windows NT/2000服务器的密码问题214

5-4-23 连接Windows 2000时需要密码认证215

5-4-24 Windows NT双网卡冲突215

5-4-25 Windows网络中不同网段的计算机之间不能相互访问215

5-4-26 网络工作站登录服务器不正常215

5-4-27 Windows网络中连网计算机在网上邻居中不可见216

5-4-28 Windows 2000共享文件冲突216

5-4-29 Windows网上邻居中的计算机列表显示时间太长217

5-4-30 Windows NT不能拨号上网217

5-4-31 Windows局域网上网域名解析不正常217

5-4-32 内部网不能浏览217

5-4-33 Windows NT4.0或Windows 2000服务器上的IIS服务不能访问218

5-4-34 Windows NT4.0或Windows 2000服务器上的IIS服务被访问时需要输入密码218

5-4-35 Windows NT/2000服务器的多个虚拟IIS服务器被访问时的故障218

5-4-36 通过Windows NT/2000用匿名账号登录IIS，其FTP服务被拒绝219

5-4-37 Windows 2000中“拨号”选项不能用219

5-4-38 工作站分配不到IP地址219

5-4-39 Windows服务器远程拨号连接常见故障3例220

5-4-40 在Windows NT网络的无盘工作站上不能以增强模式启动PWin 32220

5-4-41 连网计算机上没有“网上邻居”图标220

5-4-42 对等网中找不到对方，却能共享对方的文件夹221

5-4-43 无法登录到网络上故障处理221

5-4-44 Windows 95/98/Me对等网络中的连接问题221

5-4-45 对等网中计算机的登录问题222

5-4-46 无法在Windows 98网络上共享文件夹和打印机222

5-4-47 对等网速度太慢222

5-4-48 对等网运行一段时间之后，速度变慢223

5-4-49 对等网计算机共享上网问题223

5-4-50 网络服务器从Novell 3.12升级到4.10或5.0版过程中死机223

5-4-51 服务器不能启动故障223

5-4-52 工作站不能连接到服务器223

5-4-53 服务器上的卷不能安装成功224

5-4-54 Novell网络工作站无法登录的处理224

5-4-55 部分工作站上的用户不能正常登录服务器故障225

5-4-56 服务器启动死机故障226

5-4-57 远程启动找不到服务器226

5-4-58 服务器反应速度慢227

5-4-59 Novell服务器上SYS卷的修复227

5-4-60 在Unix/Linux安装或启动过程中，无法识别NE2000兼容网卡228

5-4-61 在Linux操作系统中无法添加网卡228

5-4-62 X.25路由器连接故障229

5-4-63 X.25通讯机故障230

5-4-64 帧中继连接故障的处理231

5-4-65 代理服务故障处理231

5-4-66 在Windows NT/2000服务上使用Membership Server的故障处理234

5-4-67 DNS错误“无法找到指定路径”而无法启动234

5-4-68 DNS错误“Can't find server name for address”234

5-4-69 Modem不能拨号234

5-4-70 拨号接入时，不能登录网络234

5-4-71 Modem不能工作235

5-4-72 Modem工作不正常235

5-4-73 Modem建立连接后断线235

5-4-74 Modem连接速率低，经常断线235

5-4-75 Modem拨号时的“占线”锁死故障236

5-4-76 56K Modem最大上网速度才48000bit/s236

5-4-77 内置Modem与Double Space程序的冲突236

5-4-78 上网掉线236

5-4-79 拨号上网后速度非常慢237

5-4-80 Modem原来使用正常，后来运行不正常237

5-4-81 内置Modem电话功能故障237

5-4-82 内置Modem上网速度达不到设置237

5-4-83 内置Modem由于PCI插槽的故障问题237

5-4-84 PCI内置Modem安装不上238

5-4-85 如何显示实际连接速度？238

5-4-86 Modem不执行拨号操作的处理238

5-4-87 “内猫”无拨号音239

5-4-88 ISDN不能建立连接239

5-4-89 ISDN能打电话，但不能上网240

5-4-90 用ISDN拨号上网后打开浏览器不能接收数据240

5-4-91 用ISDN上网速度慢240

5-4-92 ISDN常掉线240

5-4-93 ISDN卡与其他的设备有冲突241

5-4-94 ISDN的NT1+通话故障4例241

5-4-95 ADSL虚拟拨号接入常见故障4例241

5-4-96 WWW常见错误提示244

5-4-97 IE分级审查功能的监护人密码丢失246

5-4-98 WWW浏览器不能建立与服务器的连接246

5-4-99 运行浏览器时，出现TCP错误246

5-4-100 登录上网却无法浏览站点247

5-4-101 DNS服务解析故障247

5-4-102 不能浏览网页上的图片247

5-4-103 用浏览器访问时出现“发生非法操作”的提示247

5-4-104 浏览的页面中都是乱码248

5-4-105 网页的格式不正常248

5-4-106 从电子邮件激活浏览器的故障排除248

5-4-107 Outlook Express的通讯录丢失249

5-4-108 Outlook常见的故障处理249

5-4-109 Outlook无法直接开启附加文件250

5-4-110 如何拒收体积庞大的邮件250

5-4-111 无法连接邮件服务器250

5-4-112 软件下载之后无法打开251

5-4-113 网页上传后，找不到某个文件251

5-4-114 网页上传后，显示不出图片251

第6章 电脑病毒救治门诊252

6-1 什么是病毒？252

6-2 怎样选择网络防毒软件252

6-3 通过软件解决计算机木马威胁254

6-4 磁盘被CIH病毒攻击后无法使用254

6-5 瑞星升级出错255

6-6 运行杀毒软件导致死机255

6-7 用DEBUG命令编写小程序彻底清除引导扇区病毒255

6-8 ”求职信”病毒清除方法257

6-9 对“爱虫”病毒的处理技巧258

6-10 彻底清除Funlove病毒259

6-11 解决电子邮件病毒的问题259

6-12 用OE防止病毒邮件自动传播260

6-13 防治Sircam病毒260

6-14 防治尼姆达病毒261

6-15 通常Notes异常退出系统不再运行Notes262

6-16 当服务器启动时，Notes显示消息说”找不到Notes.ini文件”262

6-17 手动清除PE_MTX.A特洛伊木马262

6-18 红色代码Ⅱ详解263

附：“红色代码Ⅲ”手动清除指南265

6-19 网络病毒防治策略266

6-20 邮箱安全策略268

附：101种木马的手工清除方法269