图书介绍
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- 廖金泽著 著
- 出版社： 深圳：海天出版社
- ISBN：7806548823
- 出版时间：2003
- 标注页数：337页
- 文件大小：14MB
- 文件页数：360页
- 主题词：经济知识普及读物
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图书目录
一、 商务秘书职业定位1
二、 商务秘书职业要求2
三、 商务秘书职业形象7
四、 商务秘书职业表现29
五、 商务秘书职业用语30
六、 商务秘书职业行为40
一、 商务会见礼仪47
二、 商务联络礼仪57
三、 商务接待礼仪68
四、 商务拜访礼仪79
五、 商务宴请礼仪81
六、 商务应酬礼仪85
七、 商务会议礼仪97
八、 商务旅行礼仪105
一、 怎样搜集商业信息113
二、 怎样分类商业信息115
三、 怎样储存商业信息117
四、 怎样研究商业信息120
五、 怎样利用商业信息124
六、 怎样传递商业信息125
一、 怎样寻找商业客户127
二、 怎样培养潜在客户129
三、 怎样沟通商业客户130
四、 怎样建立客户系统134
五、 怎样管理客户资源135
一、 商务谈判原则139
二、 商务谈判程序140
三、 商务谈判安排142
四、 商务谈判准备143
五、 商务谈判模式146
六、 商务谈判技巧146
七、 商务谈判文件155
一、 商务计划性质157
二、 商务计划特点158
三、 商务计划作用158
四、 商务计划范围159
五、 商务计划写作159
六、 商务计划内容161
一、 怎样参与商务策划167
二、 怎样参与商务决策176
三、 怎样参与商务运作179
四、 怎样参与商务融资186
五、 怎样进行市场营销195
六、 怎样处理商业事务211
七、 怎样进行商务考察213
八、 怎样进行商务洽谈220
一、 签约仪式224
二、 庆典活动227
三、 展览活动231
四、 推广活动232
五、 公关活动239
六、 社交活动241
一、 商务档案特征244
二、 商务档案功能245
三、 商务档案分类246
四、 商务档案整理247
五、 商务档案管理250
一、 商务文书写作标准253
二、 商务文书通用范本257
商务调查报告范本258
可行性研究报告范本261
意向书范本266
租凭协议书范本267
合同271
章程290
三、 商务函电写作标准300
四、 商务函电通用范本302
商洽函302
询问函303
请求函304
告知函306
答复函307
联系函308
一、 日常交往基本标准310
二、 涉外礼仪基本标准313
三、 美国客商交往标准317
四、 英国客商交往标准319
五、 法国客商交往标准321
六、 德国客商交往标准322
七、 澳洲客商交往标准323
八、 非洲客商交往标准323
九、 拉美客商交往标准324
十、 新马客商交往标准325
十一、 日本客商交往标准327
十二、 韩国客商交往标准331
十三、 台港澳客商交往标准332
后记334