图书介绍
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- （英）戴夫·帕滕（Dave Patten）著；锦哉，凌然译 著
- 出版社： 上海：上海远东出版社
- ISBN：7806616136
- 出版时间：2002
- 标注页数：290页
- 文件大小：14MB
- 文件页数：302页
- 主题词：
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图书目录
目录1
序言1
第一章什么是营销？1
产品或服务？2
谁是顾客？3
说服顾客购买5
价格是王？7
特性和利益8
市场细分9
消费市场上的增长份额11
生产者市场上的增长份额12
让你的产品与众不同12
避免产品单一13
市场定位14
寻找差17
分销链17
利润率和提价19
品牌身份20
寻找主力顾客22
为利润定价23
定价策略24
营销服务的特殊问题28
产品生命周期32
营销矩阵35
位置36
营销计划37
总结45
第二章市场调研46
参考图书馆48
营销信息53
何处去找专业图书馆55
商业出版物56
交易会和展览会58
商标、专利权和已经注册的设计59
评估竞争59
测试产品的接受程度62
发现新市场64
市场调查核对用一览表66
第三章因特网69
目标71
建立网站的成本72
域名73
网页设计74
搜索引擎80
新闻组和邮件清单82
品牌83
管理浏览者83
在线贸易：电子商务84
测试网站85
网站的潜力86
留住顾客86
总结88
第四章广告89
想着你的顾客91
确定目标91
市场定位92
在哪里做广告？93
选择哪种媒体？98
一些广告术语101
聘请广告代理商103
设计自己的广告104
一些常见的错误106
广告技巧114
插页可能是最有效的119
免费电话122
如何表达？123
合作性广告124
有关黄页的问题125
设计企业形象126
购买印刷品130
桌面印刷134
摄影135
产品的可靠性136
包装和销售点137
特许经营139
总结141
第五章直销142
利润在哪里？146
散页广告147
为什么直接邮销非常节省成本？155
生活型名册160
你寄送什么？162
如何写有效的销售信163
尝试，尝试172
什么都要花钱176
增长的领域178
目录设计179
上门发送181
组建俱乐部182
集会销售183
邮局184
电话营销184
人际网络销售185
总结185
第六章公共关系187
公关目标187
理解媒体行业188
其他公关技术201
总结208
第七章销售与促销210
自我推销211
制定目标213
了解自己的产品214
有效安排时间214
如何绕过秘书217
引见219
采购人员担心的是什么？221
学会倾听222
购买信号223
难对付的采购人员223
让步224
处理对方的反对意见224
第二供应商226
结束推销227
其他产品和其他顾客233
退货风险234
展示产品的艺术234
报价、发票和交易条款235
使用代理商239
电话销售241
关心顾客246
促销247
操纵价格248
客户忠诚计划249
竞争249
促销小礼物250
总结251
第八章展览会253
如何选择合适的展览254
目标255
成本256
展台设计257
参展前的宣传263
员工培训和销售264
显示你欢迎的态度265
销售资料266
保持整洁267
展览之后267
总结268
第九章开始从事出口270
呆在国内272
直接出口273
运输代理人276
向哪里出口？277
收款278
网络279
公开出版物279
一些出口术语280
第十章新产品：创新、专利、特许和设计282
现实一些283
什么是伟大的想法？283
保密284
知识产权284
特许287
益如何288
其他帮助288
参考资料来源289
一个道德故事289
收290
最后——我的12条黄金法则290