图书介绍
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- 奚华编著 著
- 出版社： 北京：中国商业出版社
- ISBN：7504460257
- 出版时间：2007
- 标注页数：248页
- 文件大小：65MB
- 文件页数：261页
- 主题词：语言艺术－通俗读物
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图书目录
上篇 遇什么人说什么话第一章 如何与陌生人说话3
让第一句话扣人心扉3
与10种不同性格的人交谈5
激起对方的谈话欲望6
对陌生人要不吝惜赞美9
学会没话找话的本领10
诚恳倾听别人诉说12
善于解答陌生人的问题13
轻松愉快地与名人交谈14
选择与外国人交谈的话题17
怎样跟外向型的人说话18
怎样跟内向型的人说话20
第二章 如何与领导说话22
接受上司的指示和命令22
怎样向上司汇报工作24
让上司在多项建议中作出选择26
拒绝命令不能含糊不清27
面对上级的批评该辩护就辩护28
怎样与老板谈加薪问题30
每天提一条创造性的建议32
第三章 如何与同事说话34
被同事悦纳的三种说话方式34
调到新单位时的说话艺术38
被提拔时的说话技巧40
巧妙地与同事闲聊42
平静地面对别人激烈的责难43
恰到好处地拒绝同事的邀请44
坚持在背后说别人的好话45
第四章 如何与下属说话47
领导传达指令要清楚47
让下属无条件地服从你的命令50
领导者应与下属交谈51
鼓励下属的说话技巧52
学会拒绝员工的某些要求55
说服打算跳槽的优秀员工留下来56
用事实和大道理感染员工58
向下级通报不好的消息60
公平处理问题的说话技巧62
第五章 如何与客户说话64
一句好话买卖成64
迎合顾客的口味说话66
顺着对方说话的生意经67
向顾客提供保证或是作出承诺68
利用提问挖掘对方的“财富”70
即使顾客不买产品也要表示感谢70
第六章 如何与朋友说话72
怎样说话让朋友喜欢72
向朋友介绍自己的爱人77
对亲戚朋友有所求时的说话技巧78
向朋友借钱时怎样“张口”80
有效说服朋友的简便技巧81
对朋友进行得体的安慰83
第七章 如何与恋人说话85
怎样进行初恋的谈话85
如何向对方提出约会86
含而不露地表达爱意88
用甜言蜜语增加情感90
只要一句话便让女人倾倒92
俘获女人芳心的五个说话秘诀93
情场上软话退情敌94
第八章 如何与爱人说话97
夫妻间的情爱语言97
多交谈是情感保值的秘诀98
幽默增添夫妻生活的和谐101
用戏谑的谈吐助情趣102
安慰可以加深爱情105
情真意切的话使夫妻感情和美106
用嫉妒的话语调剂夫妻感情109
交谈能够挽救危机四伏的婚姻110
结束家庭“冷战”的说话方法111
第九章 如何与敌人说话113
话往对方要害处讲113
以硬气挫其傲气的说话方法114
以威胁对付威胁的说话技巧116
对付无赖后发制人的说话方法118
层层剥笋让听者自己说服自己119
以忍让稳住对手的说话技巧121
巧用语言化敌为友124
中篇 在什么场合说什么话第一章 求人办事会说场面话127
做个会说恭维话的人127
拉近距离的说话方法128
投其所好让名作家也能就范129
不惹人厌的说话130
借你的名办我的事133
第二章 人前人后说人情话135
悄悄找出对方喜好的方法135
察颜观色学会说人情话136
人情话说到心坎上的技巧137
同学之间说人情话的方法139
以人情话结交老乡关系141
工作中讲人情话的技巧144
第三章 得势饶人会说顺情话147
成功后对待反对者的说话技巧147
日常生活中得理饶人的说话148
少挑毛病多捧场的说话方法150
占了便宜还落人情的说话152
挽回局面免树敌人的说话技巧154
第四章 事到临头会说应变话158
面对窘境的应变说话方法158
符合人情世故的应变说话奥秘160
办公室常见的应变说话技巧162
紧急情况下的应变说话技巧166
以智求变解难题的说话技巧168
第五章 屋檐底下会说低头话170
大事不违灵活低头说话170
功劳面前要学说低头话172
话有千万种委婉最动听174
说错话后要及时认错176
贬低自己换来谅解178
第六章 真假互用会说善意的谎言179
留有余地的说话技巧179
不能不说的谎言智慧180
编造真实的克敌技巧182
恰当夸大自己的实力获取成功185
示假隐真的说话诀窍185
适当的谎言有助交往188
第七章 演讲论辩独占花魁190
演说的力量190
以精彩的开场白赢得听众192
表情达意要打动听众193
引用警语要有说服力196
演讲结尾要鼓舞斗志199
能言善辩维护尊严203
用铁的事实揭示真相206
以更有力的语言回击冷语207
应对别人的侮辱性语言209
下篇 如何把握说话的分寸第一章 赞美他人时的说话213
赞美与表扬的艺术213
妙赞他人的闪光点214
对下属多说赞扬的话215
赞美恋人的说话技巧217
女人怎样夸赞并利用男人219
如何赞美女同事或女同学222
第二章 批评他人时的说话223
讲究批评原则的说话技巧223
有效批评下属的技巧225
第三章 说服他人时的说话227
以形象生动的语言说服人227
用恭维语更能说服人228
说服对手的奥秘230
选择特定的时机说服妻子231
说服你的丈夫尊重你232
有效说服固执的员工234
说服犹豫不决的人237
第四章 拒绝他人时的说话239
常见的推拒语言艺术239
拒绝参加不必要的应酬241
拒绝别人的请求243
拒绝上司苛刻的要求246
拒绝回答对方提出的问题246
学会说“不”巧妙拒绝247