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电子商务教程
  • 杨丙根主编 著
  • 出版社： 成都：电子科技大学出版社
  • ISBN：781094780X
  • 出版时间：2005
  • 标注页数：205页
  • 文件大小：13MB
  • 文件页数：215页
  • 主题词：电子商务－高等学校－教材

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图书目录

第1章 基础知识1

1.1计算机网络概述1

1.1.1计算机网络的定义与发展1

1.1.2计算机网络的结构和组成3

1.2计算机网络中的通信5

1.2.1数据通信基本概念6

1.2.2通信中主要技术问题8

1.2.3通信协议与网络标准9

1.3局域网与广域网11

1.3.1局域网11

1.3.2广域网15

1.4Internet及其应用16

1.4.1Internet的起源与发展16

1.4.2Internet的工作原理18

1.4.3Internet的功能19

1.5商务与商务活动20

1.5.1商务基本概念20

1.5.2贸易与贸易活动21

1.5.3社会经济体系的发展23

第2章 电子商务概述25

2.1电子商务基本概念25

2.1.1什么是电子商务25

2.1.2电子商务的产生与发展28

2.2电子商务的模式33

2.2.1企业对企业（BtoB或B2B）33

2.2.2企业对消费者（BtoC或B2C）34

2.2.3企业对政府（BtoG或B2G）36

2.2.4消费者对政府（CtoG或C2G）36

2.2.5消费者对消费者（CtoC或C2C）36

2.2.6政府部门对政府部门（GtoG或G2G）37

2.3电子商务的业务流程37

2.3.1电子商务的基本业务流程37

2.3.2各类模式电子商务的业务流程38

2.4电子商务网站建设40

2.4.1网站组成和可行性分析40

2.4.2电子商务网站建设步骤42

2.5IBM电子商务解决方案43

2.5.1IBM电子商务解决方案概述43

2.5.2IBM客户关系管理（CRM）解决方案44

2.5.3IBM企业资源计划（ERP）解决方案45

2.5.4IBM供应链管理（SCM）解决方案46

第3章 电子商务的环境48

3.1电子商务中的网络环境48

3.1.1域名及域名申请注册48

3.1.2选择ISP并接入因特网50

3.1.3网站建设50

3.2电子商务中的营销环境53

3.2.1网络营销的常用工具53

3.2.2网络商务信息的收集64

3.2.3常用检索工具67

3.2.4网络商务信息的整理74

3.2.5网络营销75

3.2.6网络营销策略77

3.2.7网络促销80

3.2.8网上市场调查81

3.3电子商务中的社会环境84

3.3.1电子商务的法律保障84

3.3.2电子合同和电子签名86

3.3.3网上知识产权87

3.3.4电子商务税收制度88

第4章 电子商务中的技术90

4.1Web技术90

4.1.1Web概述90

4.1.2HTTP协议91

4.1.3HTML语言93

4.1.4XML语言94

4.1.5XML与HTML的比较96

4.2Web数据库开发技术96

4.2.1数据库概述96

4.2.2SQL结构化查询语言97

4.2.3Web与数据库99

4.3电子商务中的安全技术105

4.3.1电子商务的安全问题105

4.3.2数据加密技术107

4.3.3鉴别技术109

4.3.4防火墙技术113

4.3.5安全协议115

4.3.6认证中心117

4.4电子数据交换技术——EDI120

4.4.1EDI的含义和特点120

4.4.2EDI的作用121

4.4.3EDI系统122

4.4.4EDI与电子商务128

第5章 电子商务中的支付132

5.1传统的支付手段132

5.1.1现金132

5.1.2票据133

5.1.3信用卡134

5.2电子支付手段135

5.2.1IC卡135

5.2.2电子现金（E-Cash）136

5.2.3电子钱包（E-Purse）137

5.2.4电子支票138

5.3电子支付中两个安全协议139

5.3.1SSL安全协议139

5.3.2SET安全协议140

5.4网上银行143

5.4.1网上银行的特点143

5.4.2网上银行的业务143

5.4.3网上银行的系统结构144

5.5电子商务中支付的实现146

5.5.1国内主要的网上支付方式146

5.5.2基于智能卡技术的网上支付系统147

5.6电子商务支付中存在的问题149

5.6.1安全问题149

5.6.2支付方式统一问题149

5.6.3跨国交易的货币兑换问题149

5.6.4电子支付所涉及的法律问题150

第6章 电子商务与物流151

6.1物流与物流系统151

6.1.1物流概述151

6.1.2第三方物流155

6.2物流技术157

6.2.1物流的基本流程157

6.2.2条码技术157

6.2.3GIS技术158

6.2.4GPS技术158

6.3电子商务与物流159

6.3.1电子商务物流的特点159

6.3.2物流在电子商务中的作用160

6.3.3电子商务对物流的影响160

6.3.4电子商务与供应链161

第7章 电子商务与企业经营165

7.1电子商务对企业的影响165

7.1.1企业传统的经营模式存在的局限165

7.1.2电子商务对企业经营的影响166

7.2企业开展电子商务的利益与成本169

7.2.1企业开展电子商务的利益169

7.2.2企业开展电子商务的代价170

7.3企业经营模式的转变174

7.3.1实施电子商务的误区174

7.3.2企业实施电子商务的步骤175

7.3.3企业实施电子商务后的经营模式177

第8 章两个典型的电子商务案例180

8.1亚马逊网上书店180

8.1.1亚马逊公司概况180

8.1.2亚马逊的服务流程181

8.1.3亚马逊的发展策略181

8.1.4亚马逊的竞争优势183

8.2阿里巴巴商业网站185

8.2.1阿里巴巴公司简介185

8.2.2阿里巴巴的B2B模式187

8.2.3网站功能和操作流程187

附录一 电子商务实验190

附录二 劳动部关于电子商务师职业全国统一鉴定的有关通知192

附录三 电子商务师国家职业标准要求197

主要参考文献205

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