图书介绍
现代医院营销PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 李东贤著 著
- 出版社： 北京：清华大学出版社
- ISBN：9787302168393
- 出版时间：2008
- 标注页数：260页
- 文件大小：141MB
- 文件页数：269页
- 主题词：医院－市场营销学
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图书目录
第一章 医院市场营销概述1
第一节 市场营销的基本理念1
第二节 我国医院发展概况5
波兰医疗体制改革10
第三节 我国医院营销概况16
宁阳县第一人民医院品牌营销22
北京五洲女子医院的整合营销策划24
新加坡蒙特&伊丽莎白医院的内部营销26
第二章 医院营销环境分析28
第一节 医院营销的宏观环境29
武汉市医院宏观环境分析36
第二节 医院营销的微观环境40
中外合资医院的现有竞争者分析42
医患关系45
第三节 医院环境分析48
驻某省军队医院SWOT分析52
第四节 医院市场营销信息系统55
香港医院管理局临床信息系统建设59
第三章 医院营销战略61
第一节 医院战略计划过程61
台湾地区某区域医院的战略管理63
第二节 医院市场竞争战略70
第三节 医院目标市场战略80
瑞金-哈佛心脏中心选择目标市场86
上海首间女子贵族医院——丽人养生会馆91
杭州市第三人民医院93
第四章 医院产品策略96
第一节 医院产品的内涵96
第二节 医院产品组合策略101
综合医院还是专业医院102
第三节 医院品牌策略104
北京中日友好医院服务品牌形象的建立115
第四节 医院服务营销120
第五节 医院服务创新132
第五章 医院价格策略139
第一节 医院定价存在的问题139
第二节 定价目标141
第三节 影响定价的因素143
第四节 定价方法145
第五节 定价策略150
第六节 定价程序154
第七节 价格调整策略156
上海同济医院手术价格调整158
第六章 医院渠道策略161
第一节 医院营销渠道概述161
日本网络医疗医院164
双向转诊的建立165
成功的医院集团168
多渠道营销新模式170
第二节 渠道设计170
第三节 渠道管理174
第四节 渠道冲突与控制176
西安交通大学医学院第一附属医院——协作医疗制度178
第七章 医院沟通组合策略181
第一节 医院营销沟通模式181
第二节 广告策略192
公立医院要不要做广告201
第三节 销售促进策略203
销售促进的新模式——卡式营销206
第四节 公共关系策略207
上海瑞金医院的公共关系策略212
第五节 人员推销213
第六节 客户关系管理218
天津环湖医院的客户关系管理系统225
第八章 医院营销道德227
第一节 营销道德理论227
第二节 医院营销道德建设234
北京新兴医院的营销道德失范240
第九章 国外医院的管理模式与营销242
第一节 美国医院的管理与营销242
第二节 欧洲医院的管理与营销248
第三节 亚洲医院的管理与营销255
参考文献260