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第1章 物流管理概述1

1.1 物流的概念、分类、特征以及行业组成1

1.1.1 认识现代物流业1

1.1.2 物流的概念2

1.1.3 物流的分类3

1.1.4 现代物流的主要特征7

1.1.5 现代物流业的行业组成9

1.2 物流的要素、功能、效用与价值10

1.2.1 物流要素10

1.2.2 物流功能11

1.2.3 物流效用11

1.2.4 物流价值12

1.2.5 物流经济活动的双重性17

1.3 物流管理的形成及其发展17

1.3.1 物流管理的意义17

1.3.2 物流管理的重要性17

1.3.3 现代物流管理的发展进程19

1.4 物流管理组织23

1.4.1 物流管理组织的定义23

1.4.2 物流管理组织演变23

1.4.3 第三方物流企业组织25

第2章 物流的基本职能与内容30

2.1 物流过程30

2.1.1 物流的概念30

2.1.2 物流过程与物流的基本职能31

2.2 运输33

2.2.1 运输的概念以及在物流中的作用33

2.2.2 各种常见的运输方式以及特点34

2.2.3 合理运输与运输合理化的途径36

2.3 储存39

2.3.1 储存的概念、意义与作用39

2.3.2 仓库分类40

2.3.3 库存商品的质量管理41

2.4 包装43

2.4.1 包装的概念与作用43

2.4.2 包装的分类44

2.4.3 包装合理化45

2.5 装卸搬运46

2.5.1 装卸搬运的概念与意义46

2.5.2 装卸搬运的特点47

2.5.3 装卸搬运的分类47

2.5.4 装卸搬运合理化49

2.6 配送51

2.6.1 配送与配送中心51

2.6.2 配送的作用与分类52

2.6.3 配送的一般流程及要素53

2.6.4 配送合理化54

2.7 流通加工58

2.7.1 流通加工的概念58

2.7.2 流通加工的地位及作用59

2.8 物流信息62

2.8.1 物流信息概念62

2.8.2 物流信息编码技术63

第3章 物流技术装备与设施71

3.1 集装箱71

3.3.1 集装箱的定义71

3.1.2 集装箱的标准72

3.1.3 集装箱的种类73

3.2 托盘74

3.2.1 托盘的定义74

3.2.2 托盘的种类75

3.2.3 托盘标准化76

3.3 物流技术设备设施77

3.3.1 装卸搬运设备77

3.3.2 物流仓储技术与装备80

3.3.3 流通加工技术与装备86

3.3.4 运输技术与装备88

第4章 物流基础设施91

4.1 物流结点91

4.1.1 物流结点的概念及内涵91

4.1.2 物流结点的功能及作用92

4.1.3 物流结点的意义92

4.1.4 物流结点的分类93

4.2 配送中心94

4.2.1 配送中心的概念94

4.2.2 配送中心的类型94

4.2.3 配送中心的作用96

4.2.4 配送中心的功能97

4.2.5 规划设计配送中心的主要原则98

4.3 物流中心98

4.3.1 物流中心的概念98

4.3.2 物流中心的目的和功能99

4.3.3 物流中心的类型100

4.3.4 物流中心规划设计的原则及影响因素分析100

4.4 物流园区101

4.4.1 物流园区的内涵101

4.4.2 物流园区的功能102

4.4.3 物流园区的发展历程和相关经验104

4.4.4 物流园区的建设发展模式105

4.4.5 物流园区的开发、建设模式分析108

4.4.6 物流园区的空间布局分析108

4.4.7 物流园区的规模分析109

4.4.8 物流园区的发展政策分析109

4.4.9 物流园区与物流中心的区别110

4.4.10 物流园区发展展望111

第5章 物流系统115

5.1 系统与物流系统115

5.1.1 系统概述115

5.1.2 物流系统概述116

5.1.3 物流系统分析119

5.2 企业物流系统的运行机制121

5.2.1 企业物流系统概述121

5.2.2 我国企业物流的现状与特点121

5.2.3 我国物流企业的现状123

5.2.4 物流企业服务于企业物流的运行机制124

5.2.5 我国企业物流运行机制125

5.3 推进物流系统化的方法126

5.3.1 物流系统化的必要性126

5.3.2 物流系统化的方法127

第6章 企业物流134

6.1 企业采购物流134

6.1.1 采购及采购物流的内涵134

6.1.2 采购物流的类型、原则以及采购物流流程135

6.1.3 供应商管理137

6.1.4 供应商的选择方法139

6.1.5 库存控制及存货控制方法141

6.2 企业生产物流143

6.2.1 企业生产物流的内涵143

6.2.2 企业生产物流的特点及类型143

6.2.3 不同生产模式下生产物流的管理145

6.2.4 企业生产物流的组织形式148

6.3 企业销售物流150

6.3.1 企业销售物流的内涵150

6.3.2 销售物流的影响因素151

6.3.3 企业销售物流的流程152

6.3.4 企业销售渠道153

6.3.5 订单处理155

6.3.6 销售物流合理化157

6.4 企业回收物流157

6.4.1 企业回收物流的内涵157

6.4.2 回收物流的特点158

6.5.3 企业回收物流的来源158

6.4.4 企业回收物流的作用及意义160

6.4.5 企业回收物流的管理161

6.5 企业物流的战略管理163

6.5.1 企业物流战略管理的内涵163

6.5.2 企业物流战略的制约因素164

6.5.3 企业物流战略规划的要素166

6.5.4 企业物流战略结构和领域167

6.5.5 企业物流战略的制定及实施169

第7章 物流企业与第三方物流173

7.1 物流企业173

7.1.1 我国传统物流企业173

7.1.2 我国当前物流企业的主要类型174

7.2 第三方物流的含义与特征176

7.2.1 第三方物流的概念176

7.2.2 第三方物流产生的背景和现实条件177

7.2.3 第三方物流的特征178

7.3 第三方物流在物流一体化中的关系179

7.3.1 物流一体化的含义179

7.3.2 第三方物流与物流一体化179

7.4 第三方物流的分类及作用181

7.4.1 第三方物流企业的分类181

7.4.2 第三方物流的作用182

7.5 第三方物流决策184

7.5.1 传统决策方法184

7.5.2 合理的第三方物流决策方法185

7.6 我国第三方物流的现状及完善途径186

7.6.1 我国第三方物流的发展现状186

7.6.2 完善我国第三方物流的途径188

第8章 绿色物流193

8.1 绿色物流的概念和内涵193

8.1.1 绿色物流的概念193

8.1.2 绿色物流的内涵193

8.2 绿色物流产生的背景194

8.2.1 绿色物流在国外的发展194

8.3 物流过程引发的环境问题与环境保护197

8.3.1 物流过程引发的环境问题197

8.3.2 物流与环境保护200

8.4 废旧物回收物流201

8.4.1 逆向物流的定义201

8.4.2 逆向物流的主要内容202

8.4.3 实施逆向物流的意义203

8.4.4 逆向物流的作用203

第9章 国际物流管理206

9.1 国际物流与国际贸易206

9.1.1 国际物流的概念206

9.1.2 国际物流的作用与特点207

9.1.3 国际贸易与国际物流之间的关系208

9.2 国际物流系统210

9.2.1 国际物流系统的概念210

9.2.2 国际物流系统网络211

9.3 国际物流的业务流程213

9.3.1 国际物流业务运作的流程213

9.3.2 国际货物仓储业务管理实务213

9.3.3 国际货物报检报关业务管理实务215

9.4 保税仓库与保税区216

9.4.1 保税仓库216

9.4.2 保税区220

9.5 国际物流运输的基本方式224

9.5.1 国际海洋货物运输224

9.5.2 国际陆路货物运输226

9.5.3 国际航空货物运输227

9.5.4 国际多式联运228

第10章 物流资源管理233

10.1 物流设备管理233

10.1.1 物流设备在物流系统中的地位和作用233

10.1.2 物流设备的种类234

10.1.3 物流设备管理的主要内容235

10.1.4 物流设备管理的指标236

10.2 物流人力资源管理237

10.2.1 物流工作分析238

10.2.2 物流部门员工的选聘240

10.2.3 物流部门员工的培训240

10.2.4 物流部门员工的考评242

10.2.5 物流部门员工的激励244

第11章 物流质量管理247

11.1 物流质量管理的基本概念及主要指标247

11.1.1 质量管理的基本概念247

11.1.2 物流质量管理的概念及内容250

11.1.3 物流质量的主要指标251

11.2 物流质量管理工作253

11.2.1 物流质量管理与全面质量管理253

11.2.2 物流质量管理主要的基础工作255

11.3 ISO9000系列标准与物流质量管理256

11.3.1 ISO9000标准产生的历史背景257

11.3.2 物流企业实施ISO9000标准和认证的重要性257

11.3.3 物流企业质量保证模式和质量体系要素的选择258

11.3.4 物流企业质量保证模式标准实施的基本方法259

11.3.5 物流企业实施认证应注意解决问题260

11.4 物流质量管理的统计方法261

11.4.1 抽样方法261

11.4.2 排列图263

11.4.3 因果图265

第12章 物流标准化268

12.1 概述268

12.1.1 物流标准化的概念268

12.1.2 物流标准化的意义269

12.2 物流标准化的内容270

12.2.1 物流模数标准270

12.2.2 物流计量计算标准270

12.2.3 物流专业名词、标识标准270

12.2.4 物流分系统技术标准271

12.2.5 物流工作标准271

12.3 物流标准化的方法271

12.3.1 确定物流的基础模数尺寸271

12.3.2 确定物流模数271

12.3.3 以分割及组合的方式确定系列尺寸272

12.4 我国物流标准化的发展现状及对策272

12.4.1 我国物流标准化的发展现状272

12.4.2 我国物流标准化发展对策273

第13章 物流服务管理276

13.1 物流服务概述276

13.1.1 物流服务的含义276

13.1.2 影响物流服务的因素277

13.1.3 物流服务的作用278

13.2 物流服务内容278

13.2.1 传统物流服务的内容278

13.2.2 增值性物流服务279

13.2.3 我国物流业增值服务现状280

13.3 物流服务战略的制定281

13.3.1 采用竞争所需要的水平282

13.3.2 顾客对缺货的反应282

13.3.3 成本与收益的权衡283

13.3.4 ABC分析与帕累托定律283

13.3.5 物流服务审计285

13.4 物流服务管理287

13.4.1 保证具有竞争优势的物流服务水平287

13.4.2 制定物流服务标准288

13.4.3 提高物流服务质量288

第14章 物流成本管理292

14.1 物流成本概述292

14.1.1 物流成本的概念292

14.1.2 物流成本的构成292

14.1.3 物流成本的分类293

14.2 物流成本管理的原则和方法297

14.2.1 物流成本管理的内容297

14.2.2 物流成本管理的原则298

14.2.3 物流成本管理的方法298

14.3 物流环境成本299

14.3.1 运输成本300

14.3.2 仓储成本300

14.3.3 包装成本301

14.3.4 配送成本302

14.3.5 流通加工成本303

14.3.6 装卸搬运成本303

14.4 物流成本核算304

14.4.1 物流成本核算的目的304

14.4.2 物流成本的核算对象304

14.4.3 物流成本的核算方法305

14.4.4 隐性物流成本的核算308

14.5 物流成本计算的新方法——物流ABC309

14.5.1 物流作业的定义及其种类309

14.5.2 成本动因的定义及其种类310

14.5.3 物流作业成本法的基本原理311

14.5.4 物流作业成本核算的方法311

14.5.5 销售型物流企业作业成本法举例312

第15章 物流财务管理318

15.1 物流财务管理概述318

15.1.1 财务管理的内容318

15.1.2 财务管理的环境320

15.1.3 财务管理的目标322

15.1.4 财务管理的环节323

15.2 物流资金筹集323

15.2.1 物流企业筹资分类323

15.2.2 企业筹资渠道及方式324

15.3 物流资产管理326

15.3.1 流动资产326

15.3.2 长期股权投资327

15.3.3 固定资产327

15.3.4 无形资产及其他资产328

15.4 物流利润分配329

15.4.1 利润分配的基本原则329

15.4.2 股利政策329

15.4.3 利润分配的程序和方案330

15.5 物流财务报表332

15.5.1 财务报表概述332

15.5.2 资产负债表333

15.5.3 利润表334

15.5.4 现金流量表335

15.6 物流财务分析与评价336

15.6.1 财务分析概述336

15.6.2 财务分析的方法336

15.6.3 财务指标分析337

参考文献344