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鉴定范围1 职业道德1

鉴定点1 职业道德的概念1

鉴定点2 职业道德的社会功能1

鉴定点3 职业道德在现代企业管理中的作用2

鉴定点4 现代职业道德的核心2

鉴定点5 现代职业道德的建设3

鉴定点6 现代物流业职业道德的建设3

鉴定点7 我国现代物流业职业道德的表现形态4

鉴定点8 物流从业人员的职业道德守则5

鉴定范围2 物流的基本概念6

鉴定点1 物流的概念6

鉴定点2 物流的分类6

鉴定点3 物流的价值体现8

鉴定点4 物流与流通9

鉴定点5 物流与商流9

鉴定点6 物流与生产10

鉴定点7 企业物流系统的结构11

鉴定点8 企业物流合理化的途径12

鉴定点9 物流学的产生和发展过程13

鉴定点10 物流学的学科性质15

鉴定点11 物流学的主要研究内容15

鉴定点12 物流学的主要观点与学说17

鉴定点13 我国物流的发展阶段19

鉴定范围3 物流系统基本知识21

鉴定点1 系统的一般模式21

鉴定点2 系统工程22

鉴定点3 物流系统的概念23

鉴定点4 物流系统的模式23

鉴定点5 物流系统的功能24

鉴定点6 物流系统中的制约关系26

鉴定点7 物流系统分析26

鉴定点8 物流系统分析的步骤27

鉴定点9 物流系统模型化28

鉴定点10 物流系统标准化29

鉴定点11 物流标准的种类30

鉴定点12 物流系统标准化的形式32

鉴定点13 物流标准化的基本思路32

鉴定点14 物流标准化的方法34

鉴定点15 物流系统对环境的影响35

鉴定范围4 物流管理基本知识37

鉴定点1 物流管理的概念37

鉴定点2 物流管理的内容37

鉴定点3 现代物流的构成要素38

鉴定点4 物流技术的概念38

鉴定点5 现代物流技术39

鉴定点6 物流服务的内涵39

鉴定点7 物流服务的特性41

鉴定点8 物流质量的概念41

鉴定点9 物流质量管理的特点42

鉴定点10 物流质量的衡量42

鉴定点11 物流成本的概念43

鉴定点12 物流成本的含义43

鉴定点13 物流成本的特点44

鉴定范围5 公共关系管理知识45

鉴定点1 客户关系管理的概念45

鉴定点2 客户关系管理的主要内容45

鉴定点3 客户关系的实施46

鉴定点4 物流企业客户关系管理策略47

鉴定点5 礼仪的内涵47

鉴定点6 礼仪的基本原则48

鉴定点7 现代礼仪的特征48

鉴定点8 学习现代礼仪的意义49

鉴定点9 物流商务礼仪49

鉴定范围6 相关法律、法规知识51

鉴定点1 物流法的含义51

鉴定点2 现代物流法的含义51

鉴定点3 现行物流法的种类51

鉴定点4 我国现行物流法的特点及评价52

鉴定点5 与供销相关的法律法规52

鉴定点6 与包装、储存和流通加工相关的法律法规53

鉴定点7 与装卸搬运相关的法律法规53

鉴定点8 与运输交接相关的法律法规54

鉴定点9 与出入境相关的法律法规55

鉴定点10 与经济相关的法律法规55

鉴定点11 合同法的概念56

鉴定点12 合同的概念56

鉴定点13 合同的内容56

鉴定点14 合同的种类57

鉴定点15 合同的订立59

鉴定点16 合同的履行59

鉴定点17 违约责任60

鉴定点18 运输合同60

鉴定点19 仓储合同60

鉴定点20 委托合同61

鉴定点21 物流险62

鉴定点22 保险的基本原则63

鉴定点23 WTO的含义63

鉴定点24 中国加入WTO的历史进程64

鉴定点25 WTO的法律体系64

鉴定点26 WTO的基本法律原则65

鉴定点27 WTO关于关税与非关税措施的法律制度65

鉴定点28 WTO关于反不公平贸易的法律制度66

鉴定点29 WTO关于保障措施的法律制度67

鉴定点30 WTO关于贸易技术壁垒的法律制度68

鉴定点31 WTO争端解决的基本程序68

鉴定点32 中国入世法律文件中规定的中国的权利和义务69

鉴定点33 中国外经贸法律制度的新发展和需要完善的法律问题70

鉴定点34 国际商法的概念71

鉴定点35 国际商法的范围72

鉴定点36 劳动保护法的概念72

鉴定点37 劳动保护法的构成72

鉴定点38 环境保护法的概念73

鉴定点39 我国环境保护法规体系73

鉴定范围1 物流供需调查75

鉴定点1 物流调研的概念75

鉴定点2 物流市场调研的步骤75

鉴定点3 物流市场调研方法76

鉴定点4 物流市场调查资料的整理分析77

鉴定点5 物流供需调查的概念79

鉴定点6 物流供需调查的内容79

鉴定点7 问卷的类型80

鉴定点8 问卷的构成81

鉴定点9 问卷设计的基本步骤82

鉴定点10 问卷设计的一般原则83

鉴定点11 问卷实施方法84

鉴定范围2 采购与供应物流管理85

鉴定点1 供应物流的概念85

鉴定点2 供应物流系统的构成85

鉴定点3 采购的概念86

鉴定点4 采购的类型87

鉴定点5 采购计划的内容87

鉴定点6 采购流程88

鉴定点7 采购管理的目标89

鉴定点8 采购管理的内容90

鉴定点9 供应的概念91

鉴定点10 供应的主要业务92

鉴定点11 准时制供应93

鉴定范围3 销售物流管理94

鉴定点1 销售物流94

鉴定点2 销售物流流程94

鉴定点3 销售物流管理95

鉴定范围4 物流信息管理97

鉴定点1 物流信息的概念97

鉴定点2 物流信息的内容97

鉴定点3 物流信息的分类98

鉴定点4 物流信息的特点99

鉴定点5 物流信息的功能100

鉴定点6 物流信息的作用101

鉴定点7 物流信息系统的概念101

鉴定点8 条码技术102

鉴定点9 EDI技术105

鉴定点10 GIS技术106

鉴定点11 GPS技术107

鉴定范围5 运输管理109

鉴定点1 运输的概念109

鉴定点2 运输的地位109

鉴定点3 运输的功能110

鉴定点4 运输的原理111

鉴定点5 运输方式112

鉴定点6 铁路运输的特点112

鉴定点7 公路运输的特点113

鉴定点8 水路运输的特点114

鉴定点9 航空运输的特点115

鉴定点10 管道运输的特点115

鉴定点11 集装箱运输的特点116

鉴定点12 联合运输的特点117

鉴定点13 散装运输的特点117

鉴定点14 选择运输方式的制约因素118

鉴定点15 不合理运输119

鉴定点16 合理运输的五要素120

鉴定点17 装卸搬运的概念121

鉴定点18 装卸搬运的地位122

鉴定点19 装卸搬运的特点122

鉴定点20 装卸搬运的分类124

鉴定点21 运输费用125

鉴定点22 运输定价125

鉴定范围6 仓储运作方案的实施127

鉴定点1 仓储的概念127

鉴定点2 仓储的作用127

鉴定点3 仓储的功能128

鉴定点4 仓储的类型128

鉴定点5 仓库的类型129

鉴定点6 现代仓库的作业过程及特点130

鉴定点7 入库过程管理131

鉴定点8 出库过程管理132

鉴定点9 在库货物的质量变化133

鉴定点10 影响货物质量变化的因素133

鉴定点11 货物的保管保养措施134

鉴定点12 仓储设备设施134

鉴定点13 货架135

鉴定点14 集装箱136

鉴定点15 托盘138

鉴定点16 搬运设备140

鉴定点17 输送设备141

鉴定范围7 库存管理143

鉴定点1 库存的概念143

鉴定点2 库存的类型143

鉴定点3 库存的作用及弊端144

鉴定点4 库存管理的目的145

鉴定点5 库存合理化146

鉴定点6 零库存管理147

鉴定范围8 配送方案的实施149

鉴定点1 配送的概念149

鉴定点2 配送的特点149

鉴定点3 配送模式150

鉴定点4 配送模式的优劣分析151

鉴定点5 配送服务方式152

鉴定点6 配送计划的种类152

鉴定点7 配送计划制定的步骤153

鉴定点8 配送计划的内容153

鉴定点9 配送计划的实施154

鉴定点10 配送的基本环节155

鉴定点11 配送的工艺流程156

鉴定点12 车辆配装的概念157

鉴定点13 车辆配装的原则157

鉴定点14 配送中心的主要机械设备158

鉴定点15 流通加工的概念160

鉴定点16 流通加工和生产加工的差别160

鉴定点17 流通加工的类型161

鉴定点18 流通加工合理化161

鉴定点19 包装的定义162

鉴定点20 包装在物流中的地位与作用163

鉴定点21 包装的分类163

鉴定点22 包装的功能164

鉴定点23 绿色包装164

鉴定点24 包装技术与装备的选择原则165

鉴定范围9 组织装卸搬运166

鉴定点1 装卸搬运设备的分类166

鉴定点2 装卸搬运设备的合理选择166

鉴定点3 装卸搬运合理化的原则167

鉴定点4 装卸搬运的合理化措施169

鉴定点1 调查资料的整理170

鉴定点2 调查资料的统计170

鉴定点3 调查资料的初步分析171

鉴定点4 采购计划的实施172

鉴定点5 订单处理172

鉴定点6 物流信息的收集173

鉴定点7 物流信息的处理174

鉴定点8 物料搬运路线的特点及选择原则175

鉴定点9 装卸搬运设备的选择原则和方法176

鉴定点10 铁路运价种类177

鉴定点11 公路运价种类177

鉴定点12 货物运价规则178

鉴定点13 铁路运费的计算179

鉴定点14 汽车运费的计算180

鉴定点15 运输设备的正确使用181

鉴定点16 运输设备的保养与修理181

鉴定点17 货物保管场所的规划182

鉴定点18 货位管理183

鉴定点19 ABC库存管理法186

鉴定点20 CVA库存管理法187

鉴定点21 生产资料产品的配送模式188

鉴定点22 生活资料产品的配送模式188

鉴定点23 装卸搬运作业的劳动组织190

鉴定点24 物资装卸搬运设备运用组织191

考核重点192

职业技能鉴定国家题库统一试卷199

考试试卷一199

考试试卷二208

考试试卷一答案215

考试试卷二答案218

参考文献221