图书介绍
处理复杂问题能力PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 何修良编著 著
- 出版社： 北京：人民出版社
- ISBN：7010068232
- 出版时间：2008
- 标注页数：213页
- 文件大小：67MB
- 文件页数：226页
- 主题词：公共管理：行政管理－研究
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图书目录
第一部分 能力标准2
公务员处理复杂问题能力标准2
第二部分 学习教程6
第一篇 处理复杂问题的概述6
第一章 复杂问题ABC6
第一节 复杂问题的提出7
第二节 复杂问题的内涵与分类11
第三节 复杂问题的特征15
第四节 公共事务复杂问题的构成要件17
第二章 提高处理复杂问题能力的综述22
第一节 公务员处理复杂问题能力的现状22
第二节 党的三代领导集体处理复杂问题的原则和方法25
第三节 提高公务员处理复杂问题能力的意义32
第二篇 处理复杂问题能力的内容和原则37
第三章 处理复杂问题能力的内容37
第一节 公务员处理复杂问题素质的要求和内容38
第二节 公务员处理复杂问题能力的要求和内容43
第四章 处理复杂问题能力的原则55
第一节 目标一致原则56
第二节 轻重缓急原则57
第三节 整体系统原则59
第四节 留有余地原则62
第五节 原则性和灵活性相结合原则63
第六节 可行性原则66
第七节 强制与说服相结合原则69
第三篇 提高处理复杂问题能力的步骤74
第五章 处理复杂问题的过程74
第一节 处理复杂问题过程是科学性与艺术性的统一75
第二节 处理复杂问题过程的“五步骤”77
第六章 感知问题80
第一节 进行试探 了解情况80
第二节 从细节入手 深入认识问题84
第三节 初步界定问题85
第七章 分析问题92
第一节 抓住特征 牵一发而动全身92
第二节 复杂问题简单化95
第三节 分析复杂问题方法举隅99
第八章 调查研究105
第一节 制定和进行调查研究105
第二节 形成解决方案108
第九章 实施处理复杂问题方案112
第一节 实施方案前的准备工作112
第二节 制定执行“GPS进军路线图”113
第四篇 提高处理复杂问题能力的修炼119
第十章 处理复杂问题的品质修炼119
第一节 处理复杂问题的感染力修炼120
第二节 处理复杂问题的号召力修炼122
第三节 处理复杂问题的影响力修炼125
第四节 处理复杂问题的自制力修炼130
第五节 处理复杂问题的心理能力修炼133
第十一章 处理复杂问题的思维修炼144
第一节 砥练复杂问题的系统思维与辩证思维146
第二节 形塑复杂问题发散思维和逆向思维149
第三节 练就复杂问题的创新思维152
第四节 培育复杂问题的双赢思维154
第十二章 处理复杂问题的决策修炼158
第一节 发现问题的敏锐洞察力158
第二节 确定目标的准确判断力162
第三节 拟定方案的多维想象力165
第四节 选择方案的果敢决断力168
第五节 完善和实施方案的不懈意志力172
第十三章 增强处理复杂问题的执行力177
第一节 执行的构成要素、原则和方法178
第二节 执行中各种能力的培养184
第三部分 能力测评208
公务员处理复杂问题能力测评208