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序幕 发现猴岛，一段寻找与寻见的历程1

第一部曲 拯救猴岛 寻找破解困境引力的密码4

第一华章 回眸猴岛，旧梦与新痛4

第一幕 风生水起，横空出世4

第二幕 昙花一现，猴岛沧桑9

第二华章 衰败的猴岛，拿什么来拯救你16

第一幕 “谁”会是猴岛的救世主16

第二幕 知难而进的中国索道王国17

第三华章 乱世枭雄，奇迹诞生的前奏20

第一幕 黎明前的蓝色旋风20

第二幕 梦想照进现实25

第四华章 颠覆乾坤，万里长征第一步27

第一幕 解开猴岛困境之门的密码27

第二幕 真正的考验才刚刚开始36

第二部曲 猴岛“圣”经 以猴为本的生态经和以人为本的管理经41

第一华章 苦破瓶颈：猴岛之路路在何方41

第一幕 生态旅游是怎样炼成的41

第二幕 言而行之：猴岛生态旅游轻拂“三板斧”48

第三幕 南湾猴岛：演绎生态神话60

第二华章 “门外汉”到“专业户”：独门武器的创立66

第一幕 “以人为本”还是“以猴为本”？66

第二幕 从“以猴为本”到“猴岛三人说”70

第三华章 以人为本的管理经75

第一幕 寻找适合猴岛的管理模式75

第二幕 管理需要温度和狠度77

第三部曲 决胜市场 旅游营销咏叹调83

第一华章 实力定位营销，猴岛营销的决定因素84

第一幕 走出旅游营销的误区84

第二幕 多一种思想，少一种束缚86

第三幕 “以实力定位营销”的旅游营销思想88

第二华章 卖点营销 寻找黄金差异点89

第一幕 细想 猴岛有什么异质的旅游资源90

第二幕 巧思 猴岛卖什么 独特的产品定位91

第三幕 破题 猴岛咋吆喝 为游客创造价值93

第四幕 造势 猴岛新概念 让旅游者体验“快乐”95

第三华章 营销突围 探索市场非常道100

第一幕 上兵伐谋 营销战略总动员101

第二幕 道非常道 营销战术“术”破天惊103

第三幕 借风造势 媒体成就的超级明星105

第四幕 向时而动非常时期的非常营销111

第五幕 元素集合 猴岛服务与营销“联姻”115

第六幕 营销创新 力推“品牌营销”117

第七幕 有的放矢从“题海战”进化到“精炼战”121

第四华章 定制化旅游营销的原创样本130

第一幕 营销百态：各有各的麻，各有各的辣130

第二幕 定制化旅游营销的原创样本131

第四部曲 卓越团队 缔造猴岛核动力135

第一华章 “美猴王”的王者魅力136

第一幕 “美猴王”的个人魅力137

第二幕 儒商本色的领袖风范141

第三幕 成功只是一个幻象147

第二华章 卓越团队的“核”能力148

第一幕 领导力再造 打造猴岛新的动力引擎149

第二幕 决策力先行——超前意识和危机管理159

第三幕 执行力提升——务实运作的执行风格163

第三华章 卓越团队的外力智援168

第一幕 学界的力量168

第二幕 专家智库 企业宝库170

第四华章 企业文化——缔造猴岛核灵魂172

第一幕 南湾猴岛的“公司政治”172

第二幕 构建学习型企业175

第三幕 诚信是一种力量 和谐是一种方向176

第五部曲 蓝海战略出奇制胜策动未来180

第一华章 永不改变的跳舞激情180

第一幕 未来，我们来180

第二幕 变久？变大？变强？南湾猴岛的三大选择182

第二华章 蓝海弄潮儿186

第一幕 没有鲜血淋漓的喧嚣186

第二幕 南湾猴岛从蓝色海洋走来189

第三幕 “新猴岛计划”的成效效应197

第三华章 海阔凭鱼跃，天高任鸟飞199

第一幕 从两个轮子到四个轮子199

第二幕 从优秀到卓越——南湾猴岛的终极目标211

第六部曲 聚焦猴岛 猴岛成功要素的专家解读216

第一华章 聚焦猴岛 猴岛成功要素的专家解读216

第一幕 聚焦猴岛216

第二幕 成功解密217

第二华章 落地有声 人与自然和谐发展的旅游典范240

第一幕 实现人与自然的和谐发展240

第二幕 一个人与自然和谐发展的旅游典范241

第三华章 猴岛模式 南湾猴岛带给人们的启示和思考243

第一幕 谋事在人：猴岛智慧243

第二幕 以小博大：猴岛精神247

结尾 写给猴岛249

附录一：数字不说谎250

第一幕 让数字说话——南湾猴岛的昨天、今天与明天250

第二幕 绝色南湾 魅力猴岛252

附录二：中国旅游MBA优秀教学案例征集266

后记274