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1 管理信息系统的基础知识1

1.1 信息的定义与性质1

1.1.1 信息的定义1

1.1.2 信息的性质2

1.1.3 信息的价值4

1.2 系统的概念与特性5

1.2.1 系统的定义5

1.2.2 系统的分类6

1.2.3 系统性能的评价7

1.3 管理的概念与理论7

1.3.1 管理的定义8

1.3.2 主要管理学家的论点8

1.4 管理信息系统的概念、定义及发展历史11

1.4.1 管理信息系统的定义11

1.4.2 管理信息系统的特点11

1.4.3 管理信息系统概念的发展历史12

1.5 管理信息系统的学科内容及其与其他学科的关系15

思考题15

2 管理信息系统的技术基础16

2.1 信息技术概述16

2.1.1 信息技术的概念范围16

2.1.2 计算机硬件技术17

2.1.3 计算机软件技术17

2.1.4 数据通信技术17

2.2 数据处理18

2.2.1 数据处理的概念、目的、方式和基本内容18

2.2.2 数据管理的发展过程19

2.2.3 数据组织19

2.3 数据库技术24

2.3.1 数据库系统的产生和构成24

2.3.2 数据库设计的主要内容25

2.3.3 实体联系模型（E-R模型）26

2.3.4 数据模型27

2.3.5 关系的规范化28

2.3.6 数据库操作30

2.3.7 数据库保护31

2.4 计算机网络32

2.4.1 计算机网络的概念与分类32

2.4.2 局域网技术34

2.4.3 国际互联Internet技术36

2.4.4 多媒体网络36

2.4.5 OSI参考模型37

思考题37

3 信息系统建设概论38

3.1 信息系统的生命周期39

3.1.1 系统规划阶段39

3.1.2 系统分析阶段39

3.1.3 系统设计阶段40

3.1.4 系统实施阶段40

3.1.5 系统运行和维护阶段40

3.2 信息系统开发的原则41

3.3 信息系统工程各阶段简述42

3.4 信息系统开发方法概述45

3.4.1 早期开发方法的不足45

3.4.2 结构化系统开发方法46

3.4.3 原型法48

3.4.4 面向对象方法50

3.4.5 计算机辅助开发方法54

3.4.6 各种开发方法的比较57

3.4.7 软件开发工具58

3.5 系统开发的组织管理61

3.5.1 信息系统发展的诺兰模型61

3.5.2 建立信息系统的基础条件62

3.5.3 系统开发的准备工作63

3.5.4 选择开发方式64

3.5.5 系统开发的计划与控制65

思考题66

4 系统规划67

4.1 系统规划的作用与特点67

4.1.1 系统规划的作用67

4.1.2 系统规划的任务68

4.1.3 系统规划的特点68

4.1.4 系统规划的原则69

4.2 信息系统的战略规划69

4.2.1 信息系统战略规划的作用70

4.2.2 信息系统战略规划的内容70

4.2.3 信息系统战略规划的步骤70

4.2.4 信息系统战略规划的方法71

4.3 企业系统规划法72

4.3.1 总体规划的准备工作73

4.3.2 组织机构调查74

4.3.3 定义管理目标74

4.3.4 定义管理功能组75

4.3.5 定义数据类77

4.3.6 定义信息结构78

4.3.7 计算机逻辑配置方案82

4.4 可行性研究82

4.4.1 可行性研究的任务83

4.4.2 可行性研究的步骤85

4.4.3 可行性分析报告86

思考题88

5 系统分析89

5.1 系统分析的任务89

5.1.1 系统分析的基本概念89

5.1.2 系统分析的主要任务90

5.1.3 系统分析的原则91

5.2 作业流程图91

5.2.1 作业流程图一92

5.2.2 作业流程图二93

5.2.3 作业流程图的特点与作用96

5.3 数据流程图96

5.3.1 数据流图的构成96

5.3.2 数据流图的画法98

5.3.3 画数据流程图的注意事项100

5.3.4 应用实例102

5.4 数据字典104

5.4.1 定义数据流105

5.4.2 定义文件、外部项和加工106

5.4.3 数据字典的使用和管理107

5.4.4 应用实例108

5.5 表达处理逻辑的工具109

5.5.1 判断树110

5.5.2 判断表110

5.5.3 结构式语言111

5.5.4 三种表达逻辑的比较111

5.6 新系统逻辑模型的建立112

5.6.1 新系统信息处理方案112

5.6.2 确定新系统的管理模型113

5.7 系统说明书116

5.7.1 系统说明书的内容116

5.7.2 系统说明书的审议117

思考题117

6 系统设计118

6.1 系统设计概述118

6.1.1 系统设计的任务118

6.1.2 系统设计的原则119

6.1.3 结构化系统设计方法119

6.2 系统总体结构设计120

6.2.1 子系统划分120

6.2.2 模块概述122

6.2.3 功能结构图设计125

6.2.4 计算机处理流程设计126

6.3 代码设计127

6.3.1 代码的功能127

6.3.2 代码设计的分类128

6.3.3 代码设计的原则129

6.3.4 代码的设计步骤130

6.3.5 代码应用131

6.4 输入／输出（I/O）设计132

6.4.1 输入设计132

6.4.2 用户界面设计134

6.4.3 输出设计136

6.5 数据存储设计139

6.5.1 文件设计139

6.5.2 数据库设计142

6.6 模块功能与处理过程设计142

6.6.1 HIPO图142

6.6.2 层次模块结构图143

6.6.3 IPO图145

6.7 计算机系统选择145

6.7.1 网络设计146

6.7.2 硬件和软件的配置设计149

6.8 系统设计报告151

思考题152

7 系统实施与评价153

7.1 程序及程序系统设计153

7.1.1 程序设计方法153

7.1.2 明确编程目的155

7.1.3 衡量编程工作的指标155

7.1.4 常用编程工具156

7.2 程序和系统调试158

7.2.1 程序的调试158

7.2.2 系统调试160

7.2.3 测试与排错工具161

7.3 人员以及岗位培训162

7.3.1 人员培训计划162

7.3.2 培训的内容162

7.4 试运行和系统转换163

7.4.1 系统的试运行163

7.4.2 基础数据准备163

7.4.3 系统切换163

7.5 管理信息系统的评价164

7.5.1 信息系统的质量165

7.5.2 系统运行评价指标165

7.5.3 信息系统经济效益评价166

思考题167

8 管理信息系统的开发及实例168

8.1 王特MIS开发工具介绍168

8.1.1 王特软件简介168

8.1.2 使用前的准备工作168

8.2 系统设计实例171

8.2.1 规划完成应用系统的设计171

8.2.2 完成应用系统的封面和文档173

8.2.3 其它辅助功能175

8.2.4 建立数据词典176

8.2.5 建立数据库结构178

8.2.6 功能设计181

8.2.7 数据录入模块的设计及运行185

8.2.8 数据查询模块的设计及运行198

8.2.9 数据计算模块的设计及运行201

8.2.10 统计图形模块的设计及运行206

8.2.11 报表打印模块的设计及运行209

8.2.12 数据接口模块的设计及运行215

8.2.13 功能组合模块的设计及运行217

8.2.14 实用工具模块的设计及运行217

思考题218

9 管理信息系统的新发展219

9.1 决策支持系统DSS219

9.1.1 DSS的基本概念219

9.1.2 DSS的结构模式及组成224

9.1.3 DSS的系统结构231

9.2 人工智能AI233

9.2.1 人工智能及其研究领域233

9.2.2 专家系统在MIS中的应用234

9.3 供应链管理SCM235

9.3.1 供应链管理的发展现状235

9.3.2 关于供应链管理的概况236

9.3.3 SCM的应用意义238

9.4 计算机集成制造系统239

9.4.1 CIMS的概念239

9.4.2 CIMS的主要构成240

9.4.3 CIMS的体系结构241

9.4.4 CIMS的应用现状及前景243

思考题244