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第一部分　认识演讲第一章　演讲简介3

演讲以听众为中心4

听众5

背景5

演讲者6

演讲计划过程7

演讲发表过程7

演讲有效性7

演讲技能的作用8

演讲要求我们的行为符合伦理道德规范9

有效的演讲者是有力的12

本章小结13

本章关键词13

第二章　通过演讲计划过程树立信心14

理解演讲紧张15

演讲紧张的征兆16

演讲紧张的原因17

紧张的理想水平19

克服演讲紧张19

一般方法19

具体技巧21

通过有效的演讲计划获得信心22

第一步：选择一个适合听众和场合的演讲目标23

第二步：理解听众并适应听众23

第三步：收集和评估演讲中用到的信息24

第四步：组织和改良信息以形成一个结构合理的大纲25

第五步：选择适合听众的直观教具26

第六步：练习演讲的措辞和表达26

准备一个叙事型（个人经历）演讲28

本章小结31

本章关键词32

第三章　有效倾听33

专心听演讲35

理解并记住演讲的信息36

批判地分析演讲38

评估演讲有效度40

本章小结42

本章关键词43

第二部分　原则第四章 制定一个满足听众需求的演讲目标47

确定主题48

列出学科49

运用头脑风暴找主题50

分析听众52

所需听众数据类型52

人口统计学信息52

学科相关的听众数据53

收集听众数据的方法55

分析背景59

选择一个主题62

写出演讲目标64

理解总体演讲目标和具体演讲目标64

具体演讲目标措辞64

本章小结68

本章关键词69

第五章　适应听众70

相关性71

合乎时宜72

邻近性72

严重性73

理解信息73

引导听众73

定义关键词74

用生动的例子形象地展示新概念74

将信息个人化74

将未知的观点与熟知的观点比较75

用多种方法形成观点76

共同基础76

运用人称代词77

询问修辞性问题77

分享共同体验77

演讲者可信度78

展示知识和专长78

可信程度80

个人魅力80

听众初始态度81

语言和文化差异81

克服语言问题82

选择文化敏感的材料83

形成一个适应听众的具体计划83

本章小结85

本章关键词86

第六章　为演讲进行信息调研87

查明和评估信息来源88

个人知识、经验和观察88

图书、文章和常规参考资料89

浏览确定资料来源的价值97

判断资料来源的标准98

找出并选择相关的信息101

有事实根据的陈述101

专家意见104

信息的表达形式104

从多重文化层面提取信息107

记录信息108

准备记录卡108

在演讲中提及资料来源110

本章小结111

本章关键词112

第七章　组织演讲正文，并写出大纲113

建立一个主题陈述114

确立主要观点114

写出主题陈述118

写出演讲正文的大纲120

用大纲的形式列出主要观点121

确定分论点并将其写入大纲126

列出支持材料128

创作过渡部分129

本章小结132

本章关键词132

第八章　完成大纲：创作引言与结论133

创作引言部分134

引言的目的134

引言的类型136

挑选一个引言并生成引言的大纲140

创作结论142

结论的目的142

结论的类型142

挑选一个结论并生成结论的大纲145

完成大纲146

列出资料来源146

写一个标题148

对大纲进行检查150

本章小结153

本章关键词154

第九章　创建和使用直观教具155

直观教具的类型157

演示直观教具的手段162

选择直观教具的标准165

制作有效直观教具的原则168

演示直观教具应遵循的指导原则172

本章小结173

本章关键词174

第十章　练习演讲措辞175

语言和意思177

演讲要清楚178

使用具体的语言178

提供细节和例子182

对文化差异保持敏感182

演讲要生动和重点突出183

使用生动的语言183

强调关键的词语和观点183

演讲要恰当186

根据演讲的场合调整语言的正式程度186

限制行话和俚语的使用186

选择语言要有敏感性187

本章小结190

本章关键词191

第十一章　练习表达192

表达的要素194

声音194

发声195

身体语言197

会谈式演讲的特点199

热情199

声音富有表现力199

自然200

流利200

眼神交流202

表达的类型203

即兴演讲203

照稿念的演讲203

即席演讲204

演练204

制定演练部分的时间表并遵照执行204

准备演讲笔记205

在演讲中使用直观教具207

对演讲进行演练208

评估演讲的一般标准211

本章小结216

本章关键词217

第三部分　知识性演讲和说服性演讲第十二章　知识性演讲221

知识性演讲的特点222

激发智力222

创造性223

有所强调，加强记忆225

知识性演讲的方法227

描述227

定义228

比较和对比229

叙述230

示范230

常见的知识性演讲框架232

过程式演讲232

讲解式演讲237

本章小结245

本章关键词246

第十三章　说服性演讲：说服听众247

建立说服性演讲的目标248

将你的说服目标做调整，以适应听众的初始态度248

将说服性演讲的目标用语言组织成命题251

给出有力的理由和证据253

寻找理由作为主要观点253

挑选证据来支持你的理由255

说服听众258

论证的要素258

避免谬论264

说服性演讲的组织结构266

陈述理由型266

比较优势型266

满足标准型267

解决问题型267

本章小结273

本章关键词274

第十四章　说服性演讲：激发听众275

激励听众思考：详尽可能性模型276

通过情感呼吁，增加听众的参与度278

激发消极情感278

激发积极情感281

树立你的可信度：表示你的善意283

激发听众采取行动：激发行动型演讲286

理解刺激因素如何激发行动286

利用刺激因素满足需求287

说服性演讲的激发行动型组织结构289

形成符合伦理道德的说服性演讲的原则291

本章小结299

本章关键词300

第四部分　适应其他场合及形式的演讲第十五章　仪式性演讲：特殊场合的演讲303

欢迎词304

期望304

注意事项305

介绍305

期望305

注意事项305

授予致辞307

期望307

注意事项307

获奖感言308

期望309

注意事项309

祝酒词310

期望310

注意事项310

颂词和悼词312

期望312

注意事项312

其他仪式场合的演讲313

本章小结313

本章关键词314

第十六章　使问题解决型讨论更有效315

问题解决型讨论的特点317

制定成员都忠诚的、定义清楚的目标317

多元化成员的最佳构成317

凝聚力317

章程和规范318

工作环境318

问题解决型讨论的过程319

明确问题320

分析问题321

确定解决方案的标准321

确认可选方案323

评估方案323

决策323

实施并监控决策324

领导责任325

为会议做准备325

领导讨论过程327

后续行动328

成员责任328

准备会议329

参与讨论329

后续行动330

当讨论对公众开放时330

研讨会331

专门小组讨论331

市政会331

公开听证会332

本章小结333

本章关键词333

注释334

术语表337

译后记342