图书介绍
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- 胡伯龙，杨韬主编 著
- 出版社： 北京：机械工业出版社
- ISBN：711123538X
- 出版时间：2008
- 标注页数：222页
- 文件大小：66MB
- 文件页数：229页
- 主题词：物业管理－高等学校：技术学校－教材
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图书目录
绪论1
物业管理的起源1
物业管理在中国的产生和发展1
我国物业管理发展的趋势与展望4
第1章物业管理概述6
物业和物业管理6
物业管理的基本原则、基本内容12
物业管理人员的职业道德和素质要求15
小结16
思考题17
第2章建筑物区分所有权理论18
建筑物区分所有权概述18
建筑物区分所有权的专有所有权、共有所有权20
建筑物区分所有权的行使原则和管理问题23
小结25
思考题26
第3章物业管理组织27
物业服务企业27
业主、业主大会与业主委员会34
与物业服务企业相关的其他部门39
小结41
思考及训练题41
第4章居住性物业管理43
住宅小区的物业管理43
高级公寓的物业管理51
别墅的物业管理53
小结54
思考及训练题55
第5章经营性物业管理56
写字楼的物业管理56
商业楼宇的物业管理62
工业区的物业管理66
其他类型的物业管理68
小结69
思考及训练题69
第6章物业管理的前期工作71
物业管理的早期介入71
物业管理的招投标74
前期物业管理79
物业的接管验收与撤管87
小结92
思考及训练题93
第7章物业管理的基础工作94
物业管理方案的制订94
物业管理制度的制订98
物业管理常用文书100
客户服务管理108
物业档案资料管理113
小结117
思考及训练题117
第8章房屋维修养护管理119
房屋装饰装修管理119
房屋安全管理123
房屋日常维修养护管理126
小结134
思考及训练题134
第9章房屋附属设备设施维修养护管理136
房屋附属设备设施概述136
房屋附属设备设施养护管理137
房屋附属设备设施维修管理139
特种设备维修养护管理144
建筑智能化管理系统146
小结150
思考及训练题151
第10章物业安全管理152
物业安全保卫服务152
消防管理159
车辆管理164
小结169
思考及训练题169
第11章物业环境管理170
物业环境管理概述170
物业环境污染与防治174
环境保洁服务179
环境绿化美化服务182
小结190
思考及训练题190
第12章物业服务费用管理191
物业服务费用概述191
物业服务费用的测算193
物业服务费用的收缴管理196
小结201
思考及训练题202
第13章物业综合经营服务203
物业综合经营服务概述203
物业管理市场营销207
小结215
思考及训练题216
参考文献217