图书介绍
推销心理操纵力 一切目的是为了成交PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 林平编著 著
- 出版社： 北京：海潮出版社
- ISBN：9787802134591
- 出版时间：2007
- 标注页数：246页
- 文件大小：60MB
- 文件页数：257页
- 主题词：推销－消费心理学
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图书目录
一、推销员的心理领悟是想要，还是一定要3
没有热情就没有销售6
先卖自己，再卖产品10
自信将产生更大的自信13
永远主动地出击16
无法生存胆怯者19
成功来自一次又一次的尝试22
坚持到“临门一脚”26
二、透视顾客的消费心理人人渴求被人所重视31
小人物也有大自尊34
恭维他真正在乎的事情36
人们最关心他自己40
真诚地对别人发生兴趣42
站在对方的立场上44
把他的需要卖给他48
一俊遮百丑51
赚客户情感的钱53
让顾客自己说服自己55
调动客户的“参与心理”58
利用“怕买不到”的心理62
你不卖他偏要——逆反心理64
占便宜的心理人皆有之66
人人都有“从众心理”69
三、推销是一场心理较量向顾客“买”东西73
区别“想要”与“需要”75
不是卖，而是使其买78
要先买，然后再卖81
视所有人都是百万客户83
爱顾客就是爱自己85
为客户省钱才能赚钱88
巧诈不如拙诚90
小处不妨忍让92
喜怒不形于色95
对待客户的抱怨96
四、必胜的心理引导把大决定变成小决定 103
扮演不情愿的卖主 104
恰当地使用“证人” 106
抓住说了算的人108
让他们单独待一会儿 110
制造一个假想的共同敌人 111
“围魏救赵”的杀价手法 112
以柔克刚的巧功夫 114
用激将法帮他下决定 116
换个角度，柳暗花明 120
人人都有好奇心 121
旧的不去，新的不来 124
先示范，再说服 125
当顾客吹毛求疵时128
见好就要收129
订购单也是说服的工具 130
该愚钝时就愚钝 132
应付突变的急智 134
拉大旗做虎皮 136
煮熟的鸭子别飞了 138
永远不以拒绝为答案 139
最后还有一招 141
“胜对胜”，而不是“零和”142
五、推销的关键是沟通难就难在沟通147
让你的表达更具魅力149
把话说得入耳动听154
当心“祸从口出”157
控制顾客的情绪161
听是工夫，说是本领163
有耐心，才会有效率167
询问——与客户的互动169
突破客户的拒绝172
沉默中有话，手势中有语言175
六、面对面的推销打动人心的第一印象179
用微笑去面对陌生环境181
先做朋友，后做生意184
结交新客户自来熟187
不打无准备之仗190
漂亮的开场白192
主角永远是买方196
上门推销的技巧198
别在细节上摔跟头199
把握恰当的推销时机202
用环境制造心理压力204
不要被不是理由的理由所迷惑206
成交是下次推销的开始210
七、洞察各类顾客的心理弱点因人而异 量体裁衣215
对待精明型的人219
对待执著型的人220
对待独断专行的人221
对待外向型性格的人222
对待随和的人224
对待分析型的人226
对待沉默寡言的人229
对待喜欢炫耀的人232
对待学者型的人233
对待演员型的人236
关注年轻人的购买力238
走老人的路线239
在小孩身上动点脑筋242
巧讨主妇欢心243
对待令人讨厌型的人244