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第1章　导论1

1.1　数字化社区的内涵与特征1

1.1.1　社区1

1.1.2　数字化社区的概念演进3

1.1.3　数字化社区的内涵4

1.1.4　数字化社区的特征8

1.2　数字化社区的形成与发展9

1.2.1　数字化时代的来临10

1.2.2　智能建筑与智能小区的发展10

1.2.3　国外的数字化社区12

1.2.4　我国的数字化社区14

1.3　数字化社区的结构与功能17

1.3.1　数字化社区的结构17

1.3.2　数字化社区的功能18

1.4　数字化社区的研究对象与研究方法21

1.4.1　数字化社区的研究对象22

1.4.2　数字化社区的研究内容22

1.4.3　数字化社区的研究意义24

1.4.4　数字化社区的研究原则与方法25

1.5　思考题26

第2章　数字化社区主体27

2.1　数字化社区中的中国共产党组织27

2.1.1 社区党组织在社区建设管理中的地位和职责27

2.1.2　社区党组织在数字化社区建设管理中的作用28

2.1.3　借助数字化社区建设，推动新形势下的社区党建工作30

2.2　数字化社区中的居民委员会33

2.2.1 社区居委会在社区建设管理中的地位和作用34

2.2.2　社区居委会是数字化社区建设的主要力量34

2.2.3　应用现代数字信息技术，全力打造数字化居委会36

2.2.4　数字化社区居委会的组织形态和管理方式40

2.3　数字化社区中的居民41

2.3.1　数字化社区中居民生活工作方式的转变41

2.3.2　数字化社区中居民参与社区事务方式的转变43

2.3.3　信息时代的数字化社区对居民提出的挑战44

2.4　数字化社区中的物业管理公司45

2.4.1　社区物业管理的性质46

2.4.2　物业管理公司在数字化社区中的作用46

2.4.3　实现物业管理公司的数字化和现代化47

2.4.4　转变观念，在数字化社区建设管理中实现“共赢”49

2.5　思考题49

第3章　数字化社区的创建技术50

3.1　数字化社区的综合布线技术50

3.1.1　PDS概述50

3.1.2　PDS的特点51

3.1.3　PDS的标准52

3.1.4　PDS产品的选型标准52

3.1.5　PDS设计要点53

3.1.6　保证布线工程质量的措施54

3.2　PDS的结构54

3.2.1　概述55

3.2.2　工作区子系统55

3.2.3　水平干线子系统58

3.2.4　管理间子系统60

3.2.5　垂直干线子系统62

3.2.6　设备间子系统64

3.2.7　建筑群子系统69

3.3　数字化社区的网络技术75

3.3.1　计算机网络概述75

3.3.2　网络运行原理75

3.3.3　网络布线系统的传输介质79

3.3.4　网络设备80

3.3.5　典型的网络结构81

3.4　数字化社区的网络安全82

3.4.1 安全网络和安全策略82

3.4.2　安全控制83

3.4.3　安全性指标83

3.4.4　完整性机制83

3.4.5　访问控制和口令83

3.4.6　加密与保密84

3.4.7　公共密钥加密84

3.4.8　数字签名的鉴定84

3.4.9　包过滤85

3.4.10　互联网防火墙概念85

3.4.11 小结86

3.5　思考题87

第4章　数字化社区的创建战略88

4.1　数字化社区的目标规划88

4.1.1 以人为本是数字化社区的内核88

4.1.2　和谐社区是数字化社区的追求目标91

4.2　数字化社区的前景分析93

4.2.1　数字化社区是数字化城市建设的重要内容93

4.2.2　数字化社区是行业发展的机遇95

4.2.3　数字化社区建设存在巨大的市场空间96

4.2.4　数字化社区是人类追求的住宅设施97

4.2.5　数字化社区是科学发展观的战略选择98

4.3　数字化社区的动力支持98

4.3.1　政府是数字化社区的推动者98

4.3.2　行业协会的积极推进102

4.3.3　群众组织及居民的参与104

4.4　思考题105

第5章　数字化社区的创建策略106

5.1　数字化社区创建的必要性106

5.1.1　创建数字化社区是时代的要求106

5.1.2　创建数字化社区是社区建设、管理与服务的需要107

5.1.3　社区数字化建设有待完善和提高109

5.2　数字化社区的创建策略110

5.2.1　数字化社区创建的原则110

5.2.2　数字化社区创建的问题112

5.2.3　数字化社区创建的策略115

5.3　数字化社区的创建内容118

5.3.1　概述118

5.3.2　数字化社区创建的内容119

5.4　数字化社区的创建流程与组织实施122

5.4.1　数字化社区创建流程122

5.4.2　数字化社区创建工程管理126

5.5　思考题128

第6章　数字化社区社会事务管理129

6.1　数字化社区民政事务管理129

6.1.1　数字化社区民政事业管理界定129

6.1.2　数字化社区与民政数字化建设130

6.1.3　数字化社区民政事务管理内容131

6.2　数字化社区医疗卫生服务139

6.2.1　数字化社区医疗卫生服务概述139

6.2.2　数字化社区医疗服务140

6.2.3　数字化社区预防与保健服务143

6.3　数字化社区精神文明建设146

6.3.1　数字化社区道德建设146

6.3.2　数字化社区文化建设147

6.3.3　数字化社区教育建设148

6.3.4　数字化社区服务建设151

6.3.5　数字化社区数字化的咨询和调解机构建设151

6.3.6　社区文明家庭和文明楼宇建设152

6.4　思考题152

第7章　数字化社区物业管理153

7.1　物业管理数字化概述153

7.1.1　什么是物业管理153

7.1.2　数字化社区与物业管理数字化发展154

7.1.3　数字化社区物业管理组织结构变革156

7.2　数字化社区物业管理内容158

7.2.1　数字化社区住宅数字化管理158

7.2.2　数字化社区设备、设施数字化管理161

7.3　数字化社区数字信息服务168

7.3.1　数字化社区“物业信息服务中心”168

7.3.2　数字化社区数字信息服务169

7.3.3　数字化社区电子商务175

7.4　思考题177

第8章　数字化社区案例178

案例1 思源数字化社区解决方案178

案例2　数字化社区呼叫中心183

案例3　EEBJ100X急救、报警传呼信息系统188

案例4　广州乐天：信息化智能化物业管理典型案例191

案例5　银达社区一卡通系统功能简介192

案例6　北京回龙观文化居住社区及门户网站介绍197

案例7　同益街道信息化社区简介201

参考文献206