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1.搭建成功口才的积木1

第一块：明确口才的重要2

第二块：恰当掌握语言技巧5

第三块：赞美、奉承8

第四块：说话的要领11

第五块：委婉含蓄，曲径通幽13

第六块：善用玩笑、谎言14

第七块：打破沉默16

第八块：严于律己，宽以待人18

第九块：克服紧张心理19

第十块：攻击对手21

第十一块：应对尴尬23

第十二块：得饶人处且饶人25

第十三块：培养口才的禁忌29

2.通往成功演讲的阶梯33

第一级：演讲的题目34

第二级：演讲稿结构的安排37

第三级：演讲稿的选材40

第四级：演讲的入题、破题与点题43

第五级：从听众的角度思考和设计演讲47

第六级：增强演讲稿写作的现场感49

第七级：演讲词的记忆诀窍51

第八级：演讲前的准备53

第九级：演讲的要求54

第十级：克服舞台恐惧策略57

第十一级：必须有一个好声音59

第十二级：好的开头是成功的一半62

第十三级：升华演讲主题的技巧65

第十四级：克服演讲的不良习惯68

第十五级：如何做生动的演讲69

第十六级：演讲者的表演技巧71

第十七级：讲故事的要点76

第十八级：讲故事的忌讳78

第十九级：幽默79

第二十级：如何使用手势81

第二十一级：即兴演讲的“四步走”82

3.辩论中的“铁齿铜牙”83

铁齿一：论辩中反客为主的技巧84

铁齿二：辩论赛确立立场的原则88

铁齿三：辩论中的立论战术90

铁齿四：抓住诡辩的“辫子”反诡辩93

铁齿五：论辩中的“悖论破解法”96

铁齿六：论辩中的“投其所好”术98

铜牙一：知识积累101

铜牙二：逻辑思维与形象思维结合103

铜牙三：预定陈述与临场应对106

铜牙四：辨论中的人格力量108

铜牙五：赛前心理调节与场上心理控制111

铜牙六：让道理说服双方119

4.求职的“巧舌”修炼123

修炼一：面试应答技巧124

修炼二：面试时的唇枪舌剑126

修炼三：面试的自我介绍132

修炼四：题海战术133

修炼五：与未来的老板谈薪水139

修炼六：“洋”修炼141

修炼七：小心语言陷阱146

修炼八：面试受挫的教训150

修炼九：面试实战151

5.推销全靠“耍嘴皮子”153

耍技一：熟练掌握推销词汇的效果154

耍技二：推销妙语157

耍技三：用顾客听懂的语言161

耍技四：电话访谈的技巧163

耍技五：拜访之道169

耍技六：如何应酬顾客的挑拣173

耍技七：幽默——开启推销之门175

耍技八：摆脱尴尬的捷径178

耍技九：“耍”得真诚180

耍技十：动心为上181

6.领导“金口”和下属“玉言”185

金口一：领导者必备的素质186

金口二：领导与部下的谈话艺术190

金口三：调动部下积极性的讲话艺术193

金口四：如何恰当对下属发号施令195

金口五：听取部下心声196

金口六：批评下属的艺术197

金口七：竞选演讲和记者会答问199

金口八：面试提问的艺术202

玉言一：与领导交谈的四项“注意”205

玉言二：上司需要说服时208

7.交谈的黄金绝招211

绝招一：交谈的要诀212

绝招二：交谈的“声”和“气”216

绝招三：说话要注意场合217

绝招四：“兜圈子”技巧219

绝招五：怎样与陌生人交谈223

绝招六：如何与她开始交谈228

绝招七：上下级之间的交谈技巧230

绝招八：忠告亦应不逆耳232

绝招九：学会对付饶舌的常客234

绝招十：通过说话占卜个性237

绝招十一：勤于寻找谈话资料238

绝招十二：怎样坚持自己的要求240

绝招十三：开口说“好”和“不”243

绝招十四：如何巧妙地与他人交谈245

绝招十五：如何巧妙地令他人觉得重要246

绝招十六：用恰当的语言缩短彼此距离247

绝招十七：面对患病的亲友如何说249

绝招十八：说服他人的心理术251

绝招十九：怎样克服羞怯254

绝招二十：协商的技巧256

8.恋爱的十枚“魔戒”261

第一枚魔戒：表达爱意262

第二枚魔戒：大胆说出“我爱你”266

第三枚魔戒：否定恋人意见的艺术267

第四枚魔戒：电话物语269

第五枚魔戒：回答女人的魔鬼问题271

第六枚魔戒：“谈”情“说”爱274

第七枚魔戒：要命的情话逼供278

第八枚魔戒：经典情话实话280

第九枚魔戒：最流行的情话281

第十枚魔戒：悄悄情话100句284

主要参考书目289