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第1章 IT环境和发展趋势2

1.1 实施萨班斯法案的重要性2

1.2 遵守萨班斯法案的十大技巧5

1.3 CEO面临的十大挑战8

1.4 影响反间谍软件改革所采取的合法行为10

1.5 如何保护合法信息12

1.6 警惕厂商出现的预兆迹象14

1.7 开放源码的时代已经来临18

1.8 美国的创新投资有法律保障20

1.9 美国网上消费日益高涨22

1.10 网上销售增加但服务水平需提高24

1.11 电子商务在日常生活中发挥重要作用26

1.12 IT业发展的六大趋势30

1.13 美国IT人员就业形势呈现好转32

1.14 外包网络安全有一定的危险34

第2章 企业管理和人才培养36

2.1 时代发展给信息技术提出更高要求36

2.2 执行信息系统是企业的重要辅助工具39

2.3 顾客忠诚才能带来盈利42

2.4 怎样管理移动办公人员44

2.5 托管客户关系管理系统46

2.6 有关项目管理的十条谏言49

2.7 如何解决软件项目费用过高问题51

2.8 如何有效评估选择IT公司54

2.9 通过IT部门为企业创造收益57

2.10 通过IT技术简化管理59

2.11 CIO在外部采购时需把握五大要点62

2.12 如何使技术顾问为企业带来最大效益64

2.13 实施CRM系统的重要性67

2.14 正确认识时间管理问题71

2.15 领导应如何分配工作时间74

2.16 如何解决工作堆积问题77

2.17 如何迎接IT人才争夺79

2.18 与员工沟通的重要性82

2.19 退休IT专家发挥重要作用84

2.20 IT专业人士打造个人品牌的必要性86

2.21 IT专业人士如何打造个人品牌89

第3章 IT技术和体系结构93

3.1 未来八大软件发展技术93

3.2 无线网络在我们生活和工作中必不可少96

3.3 结构技术的兴起98

3.4 面向服务体系结构的远大目标100

3.5 面向服务体系结构是高效的103

3.6 商业智能很有发展价值105

3.7 商业与IT项目联合的五步骤108

3.8 RFID将在未来五年内呈爆炸式增长112

3.9 联合技术开发是一种优化的技术方法113

3.10 美国科技执行官呼吁频谱改革118

3.11 SaaS取得了新的进展120

3.12 解决PPM中观念混淆问题123

3.13 PPM报告的基本原则126

3.14 实施业务流程管理的必要性129

3.15 如何实施业务流程管理132

第4章 信息安全、数据和存储138

4.1 信息系统安全保障措施138

4.2 对入侵防御系统的评估142

4.3 设计安全方案的五个步骤145

4.4 信任范围与信息安全148

4.5 信息安全投资问题151

4.6 IT安全投资依然欠缺155

4.7 IT安全意识与行动须统一157

4.8 身份证书管理的危机160

4.9 用户名／密码认证方法将无法满足要求163

4.10 黑客和骗子在网站上掩藏恶意JAVA脚本166

4.11 VOIP投放市场前还需解决安全问题168

4.12 数据加密的安全之道174

4.13 成功实施灾难恢复的四条原则177

4.14 简化灾难恢复的方法180

4.15 数据是否可以被永久删除183

4.16 集成数据可以使你更深入地理解客户需求187

4.17 优质数据管理的基本步骤189

4.18 iSCSI存储的新理念193

4.19 存储软件的发展热潮197

4.20 使存储管理成为现实199

4.21 SAN和NAS殊途同归202

4.22 高性价比存储系统Panasas205

4.23 新型备份方法一磁盘到磁盘备份208