图书介绍
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- 李桂华，王淑翠主编 著
- 出版社： 上海：华东师范大学出版社
- ISBN：9787561759912
- 出版时间：2008
- 标注页数：342页
- 文件大小：102MB
- 文件页数：352页
- 主题词：市场营销学－高等学校－教材
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图书目录
第一篇 市场营销基础1
第一章 营销导论1
第一节 营销的内涵2
第二节 营销发展史8
第三节 营销理念的演进12
第四节 营销管理的任务与宗旨15
第二章 营销环境分析21
第一节 营销环境分析的意义22
第二节 企业营销的微观环境24
第三节 企业营销的宏观环境26
第四节 营销环境分析方法33
第三章 购买者行为分析40
第一节 购买者行为分析概述41
第二节 消费者购买行为分析42
第三节 组织购买行为分析55
第四章 营销调研方法66
第一节 营销调研概述67
第二节 营销调研过程70
第三节 营销调研的现状78
第二篇 市场营销战略84
第五章 竞争性营销战略84
第一节 市场领导者战略85
第二节 市场挑战者战略89
第三节 市场跟随者与市场补缺者战略93
第六章 战略性营销计划98
第一节 战略计划98
第二节 企业业务组合设计101
第三节 市场营销过程105
第四节 营销管理与控制108
第七章 市场细分战略121
第一节 市场细分的类型121
第二节 市场细分的依据和方法124
第三节 有效市场细分的要求和程序128
第八章 目标市场选择战略133
第一节 评估及选择细分市场133
第二节 目标市场营销战略138
第九章 市场定位战略145
第一节 市场定位的内涵及依据146
第二节 市场定位的战略及实施步骤149
第三篇 市场营销策略157
第十章 产品与品牌策略157
第一节 产品的概念和类别158
第二节 单项产品决策163
第三节 产品线决策169
第四节 产品组合决策170
第五节 品牌决策172
第六节 新产品开发过程176
第十一章 服务营销策略188
第一节 服务的内涵189
第二节 服务营销系统195
第三节 服务质量管理199
第四节 服务品牌管理204
第十二章 价格策略210
第一节 影响价格决策的因素210
第二节 企业定价一般方法219
第三节 定价策略227
第四节 价格调整与变更策略232
第十三章 营销渠道策略242
第一节 营销渠道的功能及模式242
第二节 渠道设计决策244
第三节 中间商与营销渠道管理248
第四节 现代物流与后勤管理254
第十四章 整合营销沟通策略263
第一节 整合营销沟通263
第二节 人员推销269
第三节 广告276
第四节 营业推广和公共关系决策280
第四篇 市场营销拓展286
第十五章 国际营销286
第一节 国际市场的发展287
第二节 国际营销环境290
第三节 进入国际市场的途径293
第四节 国际营销组合296
第五节 新形势下的国际营销300
第十六章 关系营销305
第一节 关系营销、交易营销与“关系”305
第二节 关系营销策略308
第十七章 营销管理的发展与展望321
第一节 体验营销322
第二节 虚拟社区营销327
第三节 善因营销332
参考文献339