图书介绍
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- 章扬主编 著
- 出版社： 北京：电子工业出版社
- ISBN：9787121269110
- 出版时间：2015
- 标注页数：152页
- 文件大小：21MB
- 文件页数：161页
- 主题词：物资市场－市场调研－高等职业教育－教材；物资市场－市场开发－高等职业教育－教材
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图书目录
项目一 物流企业市场营销环境分析1
任务一 物流企业营销环境分析2
一、宏观环境3
二、微观环境5
三、SWOT分析6
任务二 物流企业竞争环境分析13
一、供应商的议价能力15
二、购买者的议价能力15
三、新进入者的威胁16
四、替代品的威胁16
五、同业竞争者的竞争程度16
任务三 物流企业市场机会分析21
一、市场机会、市场机会分析的概念22
二、市场机会分析的内容23
三、寻找市场机会的途径24
项目二 物流市场调研30
任务一 物流市场调研部门的成立31
一、市场调研、物流市场、物流市场调研概述31
二、市场调研组织33
三、如何选择市场调研公司37
四、市场调研专员37
任务二 物流市场调研方案的设计42
一、物流市场调研方案设计的内容42
二、市场调研的方式45
三、市场调研方法46
任务三 物流市场调研问卷的设计52
一、问卷、问卷设计概述53
二、问卷设计的格式54
三、问卷设计的原则与程序55
任务四 物流市场调研的实施62
一、访问的基本技巧62
二、实施过程的监督管理64
项目三 物流市场需求70
任务一 物流市场调研数据的整理71
一、调研资料审核71
二、调研资料分组处理72
三、调研资料的编码和录入73
四、调研资料的数据显示73
任务二 调研数据的描述与分析79
一、总量指标分析与相对指标分析80
二、平均指标分析83
三、标志变异指标分析84
任务三 调研数据的动态分析89
一、编制动态数列89
二、动态数列水平分析91
三、动态数列速度分析92
任务四 调研数据的相关与回归分析96
一、相关分析与回归分析的含义97
二、相关分析97
三、简单线性回归分析99
项目四 物流市场调研报告105
任务 物流市场调研报告撰写106
一、撰写物流市场调研报告前的准备106
二、物流市场调研报告撰写的原则与要求106
三、物流市场调研报告的结构107
项目五 物流市场策划开发114
任务一 物流企业市场开发组织结构优化115
一、公司市场部门的演变过程115
二、现代市场部门的组织形式116
三、市场营销部门在企业中的地位和作用118
任务二 物流市场开发计划书编制121
一、营销策划书的概念、作用及其编制原则122
二、物流市场开发计划书的构成123
三、市场开发计划书的撰写技巧124
项目六 物流市场开发实施与管理130
任务一 物流市场开发实施131
一、开发新客户的流程131
二、市场开发策划实施的基本模式133
三、营销策划实施的程序134
任务二 物流市场开发中的客户关系管理138
一、客户关系管理与物流客户关系管理138
二、物流客户关系管理的内容140
三、物流客户关系管理的步骤和技巧142
参考文献152