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第一部分 北京概况2

一、现代北京2

北京市行政区划2

北京自然环境2

北京经济社会发展2

二、北京主要区域概况4

三、北京市行政区划及交通地图8

北京市行政区划图8

北京各环线及立交桥总览图10

北京地铁（城铁）路线图12

第二部分 服务指南14

一、生活居住篇14

（一）房屋居住14

租住房屋的便捷途径14

选择房屋中介14

与房东签订租房合同时应该注意的事项15

交纳房屋租金的注意事项15

用于居住使用的地下室应具备的基本条件16

在地下室居住应遵守的基本规定16

租住平房的注意事项16

租住楼房的注意事项17

与他人合租房屋的注意事项17

租住房屋需要配合房东去办理房屋租赁登记手续17

（二）便利生活17

暂住证的办理17

“北京绿卡”的办理18

如何打长途电话回老家19

方便、快捷寄钱回家的办法20

（三）文化休闲20

参观北京各博物馆的步骤20

北京市公园年票的办理20

需要排队的公共场所21

（四）平安出行21

如何乘坐公交车21

乘坐地铁（城铁）的注意事项23

如何购买和使用市政交通一卡通24

在北京出行的注意事项26

过马路的注意事项26

经过铁路道口的注意事项27

在铁路附近活动的注意事项28

骑人力三轮车的注意事项28

遭遇车祸时的处理办法29

发生车祸后，抢救费用由谁来承担29

因交通事故造成的人身、财产损失的赔偿项目29

（五）生活安全30

家庭安全用电30

使用电热毯的注意事项30

冬季使用煤炉取暖，应做好预防措施31

燃气灶的安全使用方法31

公共场所遇到火灾的逃生和自救方法32

防范入室、公共场所财物被盗的措施33

警惕街头行骗33

二、劳动就业篇34

（一）求职培训34

务工求职信息的获取途径34

职业中介机构能提供哪些服务35

如何识别“非法职介”35

职业培训费用应该由谁来承担36

到职业技能培训机构接受培训，应注意哪些问题36

职业资格证书丢失了或者破损了该如何补办36

（二）在京创业37

如何在北京从事个体经营37

如何参加创业培训38

（三）劳动合同38

如何订立劳动合同38

用人单位不愿签订劳动合同该怎么办38

书面劳动合同的订立规定38

订立无固定期限劳动合同的条件39

在劳动合同中订立“工伤概不负责”、“工伤事故责任自负”等条款具有法律效力吗40

老板叫我违规操作机器怎么办40

试用期内务工人员享有的权利40

劳动合同被认定无效后，劳动者的权利如何维护41

务工人员可以解除劳动合同的四种情况41

用人单位不得解除劳动合同的六种情形42

（四）劳动权利42

劳动法律对女职工的特殊保护42

用人单位支付工资应当遵守的规定42

被用人单位裁减的劳动者可以得到的经济补偿43

单位停产时，劳动者的工资标准43

工作中给用人单位造成了损失，用人单位能否直接扣劳动者的工资43

加班工资的标准43

劳务派遣的含义以及被派遣的务工人员享有的权益44

从事非全日制工作的劳动者享有的权益44

个人承包经营务工人员造成损害，谁来承担赔偿责任45

未满18周岁的劳动者享有的劳动保护权利45

（五）劳动安全45

工作时使用防护用品需要注意的事项45

在建筑工地工人应注意的事项45

井下作业应注意的事项46

高处作业应注意的事项46

粉尘环境下作业应注意的事项46

得了职业病后怎么办47

三、子女教育篇47

来京人员子女如何进入公办学校接受义务教育47

来京人员子女如何进入民办学校接受义务教育48

借读生借读期间学校如何管理48

来京人员来源地政府应当如何做好来京人员子女接受义务教育工作48

国家对以接收进城务工就业农民子女为主的社会力量所办学校的有关政策49

如何处理来京青少年出现的成长教育问题49

四、计划生育篇50

育龄妇女来北京应携带哪些证件50

育龄妇女到北京后应该办理的计划生育手续50

持有婚育证明在北京可以享有的服务50

什么情况下可以在北京办理婚育证明51

在北京能否办理生育服务证51

在北京生孩子应携带哪些证件51

五、社会保障篇51

社会保险的内容51

试用期内，单位应该给来京务工人员上哪些社会保险51

来京务工人员能否参加养老保险52

来京务工人员缴纳养老保险费的基数和比例52

单位欠缴养老保险费该怎么办52

什么是基本医疗保险53

按照《北京市基本医疗保险规定》参保的用人单位如何缴纳基本医疗保险费53

按照《北京市基本医疗保险规定》参保的基本医疗保险个人账户能支付哪些医疗费用53

按照《北京市基本医疗保险规定》参保的基本医疗个人账户应该如何转移53

因病休假的规定54

工伤保险待遇包括的内容54

工伤保险待遇的支付标准55

在什么情况下可以享受生育保险56

非本市户口人员生育待遇如何解决56

生育保险费的缴纳56

生育保险待遇的内容56

六、权益保护益57

（一）合法权益57

工伤以及工伤事故57

工伤认定的对象58

工伤认定的申请58

申请工伤认定应提交的材料以及工伤认定的时效58

哪些情况下可以认定为工伤59

哪些单位应当参加工伤保险59

工伤职工的权利60

在工伤治疗期间，单位可以解除劳动合同吗60

用人单位在与劳动者签订劳动合同时，可以要求扣留身份证吗60

工会组织在维护来京务工人员合法权益时发挥的作用60

“流动妇女平安之家”可以为流动妇女提供的服务61

（二）劳动维权61

如何维权61

劳动争议的解决途径63

哪些情况可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁63

欠薪的讨要63

哪些情况可以向劳动保障监察机构举报投诉64

（三）法律援助65

什么情况下可以得到法律援助65

法律援助的形式65

怎样申请法律援助66

（四）社会救助66

接受社会救助能享受的待遇66

怎样申请社会救助66

第三部分 服务信息68

一、北京市流动人口服务管理机构信息68

北京市组织系统流动党员咨询服务专用电话68

北京市各区县、街（乡／镇）流管办地址及联系电话69

二、生活居住信息79

北京市建委部分备案房屋中介机构名录79

北京市部分便利农贸市场地址79

（1）农副产品批发市场及地址80

（2）小商品批发市场及地址80

北京市部分服装批发市场及地址80

北京市部分博物馆地址及联系电话81

北京市部分公园地址82

北京市主要景点地址及联系电话82

北京市长途客运站地址及联系电话83

北京市火车站地址及联系电话83

三、劳动就业信息83

北京市各区县公共职业介绍机构地址及联系电话83

北京市各区县工商局地址及联系电话84

北京市职业病诊断机构地址及联系电话85

四、社会保障信息85

北京市各区县劳动和社会保障局地址及联系电话85

北京市工伤认定机构地址及联系电话86

五、卫生防疫信息87

北京市主要医院地址及联系电话87

北京市传染病医院地址及联系电话87

北京市各区县疾病预防控制中心地址88

六、计划生育信息88

北京市各区县人口计生委地址及联系电话88

北京市各区县计划生育生殖健康技术服务（指导）中心地址及联系电话89

北京市及各区县计划生育药具管理站地址及联系电话90

七、子女教育信息90

北京市各区县教育委员会地址及联系电话90

经北京市教育行政部门批准的专门接收来京务工农民子女的民办学校及地址91

八、权益保护信息92

北京市各区县劳动仲裁委员会地址及联系电话92

北京市主要法律援助机构地址及联系电话93

北京市各区县社会救助机构地址及联系电话94

全国妇联和北京市及各区县妇联地址及联系电话94

全国总工会和北京市及各区县总工会地址及联系电话95

九、常用电话95

北京市部分投诉、举报电话95

北京市常用公共服务电话96

北京市报警、急救电话97

北京市常用维修电话97