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第一编 认识媒体1

第一章 媒体的功能与需求2

一、媒体的功能2

二、政府为什么要和媒体打交道8

三、媒体的核心需求10

四、充分了解记者11

第二章 认识“新闻”14

一、什么是新闻14

二、新闻的六要素17

三、新闻的种类和表现形式18

第三章 媒体的分类及组织结构24

一、报纸媒体25

二、杂志媒体26

三、通讯社28

四、广播媒体29

五、电视媒体29

六、网络媒体31

第四章 媒体的运作模式及手段32

一、媒体的运作模式32

二、媒体提供不同类型的新闻33

三、媒体根据需要制造新闻34

四、网络媒体的影响力更加显著37

第五章 媒介权力的监督与制约41

一、正确理解“新闻自由”41

二、西方国家制约媒体滥用权力的手段42

三、西方国家制约媒体的其他手段42

第六章 国内外主要媒体一览49

一、中国内地主要报纸49

二、港台报刊49

三、世界主要通讯社和知名报刊50

四、世界五大洲著名媒体列表55

第二编 新闻发布63

第一章 新闻发布的种类与形式64

一、新闻发布的分类64

二、新闻发布的形式65

三、什么样的媒体活动能够满足记者需求73

第二章 如何组织新闻发布会75

一、新闻发布会的定义及特点75

二、如何策划新闻发布会76

三、如何筹备新闻发布会79

四、新闻发布会正式召开94

五、新闻发布会后的总结与评估98

六、新闻发布会需要建立的表格98

第三章 新闻发布的原则与技巧109

一、新闻发布的原则109

二、新闻发布稿的写作技巧110

三、新闻发布及与媒体交流互动的技巧111

四、新闻发布会场座位安排的技巧126

第三编 新闻发言人129

第一章 新闻发言人制度概述130

一、新闻发言人的定义130

二、我国确立新闻发言人制度的历史背景131

三、我国新闻发言人制度发展概述134

四、我国新闻发言人制度建立的意义135

第二章 新闻发言人的职业素养139

一、新闻发言人的个人素养139

二、新闻发言人的职业背景141

三、新闻发言人的角色定位142

第三章 新闻发言人实务143

一、新闻发言人的任务、职责及工作内容143

二、新闻发言人的传播原则144

三、新闻发言人的表述方式164

四、新闻发言人与媒体的关系165

第四章 新闻发言人着装礼仪168

一、得体的仪表对新闻发言人有重要意义168

二、新闻发言人的着装原则与技巧170

第五章 新闻发言人的公共礼仪175

一、初次见面的礼仪175

二、会场上的礼仪176

三、餐桌上的礼仪176

第六章 优秀新闻发言人经验选编178

一、发言人的魅力来自哪里——访上海市政府发言人焦扬178

二、发言人应该是复合型人才——访公安部新闻发言人武和平180

三、中央国家机关有关部门和各省区市新闻发言人名录185

第四编 危机中的媒体应对201

第一章 突发事件与危机202

一、突发事件的定义及特点202

二、突发事件的等级划分202

三、突发事件、危机与媒体的关系203

第二章 危机新闻与传播206

一、危机新闻的要素206

二、容易诱发危机的事件208

三、危机传播的定义及其等级划分209

四、危机事件的预判213

五、避免突发事件变成危机的原则214

第三章 危机中的媒体应对215

一、危机中的新闻发布215

二、危机中媒体应对的三个原则218

三、危机中媒体应对的技巧及策略223

四、不同类型危机的应对策略227

五、危机的修复247

六、危机后的评估256

第四章 媒体访谈258

一、媒体访谈的基本知识258

二、媒体访谈的形式及其特点260

三、媒体访谈的分类262

四、媒体访谈的角色定位264

五、媒体访谈中受访者（嘉宾）的应答技巧265

六、采访回顾266

第五编 模拟案例及法规条例271

第一章 模拟案例272

一、“滨海市发生学生集体食物中毒事件”的新闻发布会272

二、“滨海市公路发生化学物品泄露事件”的新闻发布会280

三、“滨海市宏达球场发生球迷骚乱事件”的新闻发布会285

第二章 相关法规条例289

一、中华人民共和国政府信息公开条例289

二、中华人民共和国突发事件应对法295