图书介绍
商业银行服务治理实践与探索PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 李敏，唐智峰，陈宏鸿等编著 著
- 出版社： 北京：清华大学出版社
- ISBN：9787302433484
- 出版时间：2016
- 标注页数：163页
- 文件大小：33MB
- 文件页数：176页
- 主题词：商业银行－银行业务－研究
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图书目录
第1章 银行服务治理价值与挑战1
1.1 行业趋势1
1.1.1 银行业的现状1
1.1.2 银行IT架构变革的趋势——IT架构SOA化1
1.1.3 未来的发展趋势与金融服务标准的建设2
1.2 商业银行IT架构存在问题3
1.3 银行服务治理价值与挑战5
1.3.1 服务治理价值分析5
1.3.2 服务治理面临的挑战7
第2章 银行服务治理9
2.1 服务治理10
2.2 服务治理目标11
2.3 服务治理内容13
2.4 服务治理实施路径14
2.4.1 建设期15
2.4.2 推广期17
2.4.3 收获期19
2.4.4 价值期20
第3章 服务治理组织架构21
3.1 组织架构21
3.2 职责23
第4章 金融服务模型25
4.1 服务25
4.2 服务模型27
4.3 服务基本信息29
4.4 服务合约30
4.5 服务SLA34
4.6 服务OLA36
4.7 服务安全38
4.8 服务版本38
4.9 服务依赖关系39
第5章 金融服务体系42
5.1 金融服务库42
5.2 服务目录43
5.2.1 银行应用架构44
5.2.2 服务目录规划50
5.3 服务元数据管理53
5.4 公共代码管理58
第6章 服务建模60
6.1 服务建模方法60
6.2 业务分析61
6.3 服务识别72
6.4 服务定义73
6.5 面向服务设计原则76
6.5.1 服务可复用77
6.5.2 服务共享正式合约77
6.5.3 服务是松散耦合的78
6.5.4 服务是自治的78
6.5.5 服务是无状态的78
6.5.6 服务是可发现的79
6.5.7 服务是可组合的79
第7章 商业银行服务治理实践案例81
7.1 ECIF服务治理81
7.2 互联网金融85
7.2.1 互联网金融挑战85
7.2.2 商业银行应对策略87
7.2.3 互联网金融服务治理87
第8章 服务生命周期管理92
8.1 服务生命周期92
8.2 服务定义阶段93
8.2.1 业务分析93
8.2.2 服务识别94
8.2.3 服务设计95
8.2.4 服务发布95
8.3 服务开发阶段96
8.4 服务运行阶段96
8.4.1 服务监控96
8.4.2 服务度量97
8.4.3 服务改进97
8.5 服务注销流程97
附录A MBSD99
A.1 存款类99
A.2 贷款类101
A.3 支付类108
A.4 银行卡类120
A.5 贷记卡131
A.6 资金类133
A.7 理财类133
A.8 中间业务类137
A.9 综合类141
A.10 现金管理类160
参考文献163