图书介绍
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- 张文隆著 著
- 出版社： 北京：清华大学出版社
- ISBN：9787302169840
- 出版时间：2008
- 标注页数：256页
- 文件大小：87MB
- 文件页数：287页
- 主题词：组织管理学
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图书目录
第一篇 迎接一个翩然来临的当责时代11
第1章 在混沌中认清当责真义11
1.1 当责的字源延意12
1.2 当责有5个视角14
1.3 当责是一种抉择（choice）16
1.4 当责要承担后果（consequences）18
1.5 当责是一种合约20
第2章 从模式与实例中评析当责原理23
2.1 “当责”对应“受害者循环”的三个模式24
2.2 “当责”对应“负责”的8个比照31
第3章 当责的一个关键性应用41
3.1 ARCI应用例：大船出航45
3.2 ARCI应用例：微软的一个绩效改进计划47
3.3 ARCI应用例：美国环保署的一个大型项目48
3.4 ARCI应用例：跨部门团队50
3.5 ARCI应用例：当责在组织内的上下传承54
3.6 ARCI应用例：管理关键性营运重大案55
3.7 ARIC应用例：如何建立ARCI矩阵的模式57
3.8 ARCI应用例：承担当责者有资格标准59
3.9 ARCI应用例：直线责任对幕僚责任66
3.10 ARCI应用例：ARCI的运作环境69
3.11 ARCI应用例：什么时候用ARCI？73
第二篇 开展一个层层跃升的应用领域第4章 当责的最基础：个人当责（Personal Accountability）81
4.1 个人当责的特质83
4.2 个人当责：问好问题87
4.3 个人当责的自我实践90
第5章 团队中的互动：个体当责（Individual Accountability）93
5.1 个体当责：好好打一场好球96
5.2 个体当责的根基：当责真意与个人当责98
第6章 团队成功之钥：团队当责（Team Accountability）101
6.1 当责让团队更具特色103
6.2 团队当责与当用工具103
6.3 团队当责的迷思107
第7章 形成当责文化：组织当责（Organizational Accountability）111
7.1 企业文化的认识、塑造与冲击113
7.2 塑造当责的企业文化119
7.3 确立当责领导121
7.4 提升组织当责的地位124
第8章 当责的最高层：企业／社会当责（Corporate/Social Accountability）127
8.1 企业当责及其四要素129
8.2 企业当责循环132
8.3 与利害关系人互惠互利133
8.4 成为一个当责企业后134
8.5 企业当责的一个著名案例135
8.6 社会当责8000（SA8000）136
8.7 “企业当责”与“社会当责”用法澄清139
第三篇 当责不让以经营自己、领导团队第9章 当责——提升执行力149
9.1 当责如何提升执行力？150
9.2 当责是执行力的灵魂154
9.3 当责是一种纪律157
第10章 当责——推动跨部门团队的运作161
10.1 团队运作的金三角纪律：当责是其中之一163
10.2 团队运作的金字塔结构：当责是承先启后167
10.3 当责是团队运作的关键组成182
10.4 当责是跨部门团队成功的灵魂183
第11章 当责——设定目标与计量管理211
11.1 目标的迷思与迷失215
11.2 目标的设定与管理218
第12章 当责——培育领导人才229
12.1 “责任感中毒”与“责任阶梯”231
12.2 领导人的“教练”能力235
12.3 你是“将”将，还是“将”兵？237
12.4 戴几顶帽子的问题239
结语 当个“当责领导人”241
参考文献与延伸阅读249
后记253