图书介绍
销售管理PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 胡旺盛主编（安徽财经大学商务学院） 著
- 出版社： 合肥：合肥工业大学出版社
- ISBN：9787810936170
- 出版时间：2007
- 标注页数：313页
- 文件大小：17MB
- 文件页数：324页
- 主题词：销售管理－高等学校－教材
PDF下载
下载说明
销售管理PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
第一篇 销售管理概述3
1．销售管理概述3
1.1 销售概述3
1.2 销售管理的含义7
1.3 销售管理与营销管理11
1.4 从销售员向销售经理转变14
2．销售职业中的社会道德18
2.1 销售人员的道德责任18
2.2 销售人员的道德规范26
2.3 销售经理的道德规范33
2.4 销售道德规范的管理36
第二篇 销售规划管理43
3．销售规划管理43
3.1 销售预测43
3.2 销售配额48
3.3 销售预算54
4．销售区域管理60
4.1 销售区域管理的步骤60
4.2 销售区域的设计65
4.3 销售区域的作战方略68
4.4 销售区域的时间管理71
4.5 销售区域窜货管理72
5．客户管理78
5.1 客户管理概述78
5.2 客户分析82
5.3 客户投诉的处理90
5.4 客户关系管理94
6．销售网络管理101
6.1 销售网络概述101
6.2 销售网络的设计102
6.3 销售网络的管理108
第三篇 销售过程管理123
7．销售接近准备123
7.1 寻找准顾客123
7.2 顾客资格鉴定130
7.3 接近准备132
7.4 约见136
8．销售洽谈142
8.1 接近顾客142
8.2 销售洽谈146
8.3 销售展示149
8.4 顾客异议处理155
9．促成交易164
9.1 选择成交的恰当时机164
9.2 成交技巧169
9.3 成交后应注意的问题174
10．销售服务180
10.1 销售服务的含义与类别180
10.2 销售服务的内容188
10.3 服务质量的评价194
10.4 服务质量的改善197
11．销售模式204
11.1 爱达模式204
11.2 迪伯达模式211
11.3 费比模式213
第四篇 销售人员管理219
12．销售人员招募与培训219
12.1 销售人力资源规划219
12.2 销售人员的招募225
12.3 销售人员的选拔231
12.4 销售人员的培训238
13．销售人员的激励、考评与报酬249
13.1 销售人员的激励249
13.2 销售人员的考评255
13.3 销售人员的报酬262
14．销售人员的组织与领导268
14.1 销售人员的组织268
14.2 销售人员的领导286
15．销售人员的自我管理298
15.1 销售人员的素质与能力298
15.2 销售方格303
15.3 吉姆公式309
参考文献313