市场营销学PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

市场营销学PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 市场与市场营销1

第一节 市场1

一、市场的产生与发展1

二、市场的定义2

第二节 市场营销3

一、需要、欲望和需求3

二、产品及其内涵4

三、价值和满意5

四、交换和交易5

五、市场、关系和网络6

六、营销和营销者6

第三节 市场营销管理的过程6

一、树立与贯彻营销观念7

二、分析与预测市场营销机会7

三、制定市场营销战略规划7

四、制定与实施市场营销策略组合7

五、管理与监控市场营销活动7

第四节 市场营销管理的任务7

一、转换性营销8

二、刺激性营销8

三、发展性营销8

四、再营销8

五、同步性营销9

六、维持性营销9

七、减低性营销9

八、反营销9

第五节 市场营销管理哲学9

一、五种经营观10

二、比较与分析13

第六节 市场营销理论的新发展14

一、营销思想的着重点14

二、现代营销新发展15

二、现代营销新发展15

思考与练习19

第二章 市场营销环境分析20

第一节 市场营销环境概述20

一、市场营销环境的含义20

二、市场营销环境分类20

第二节 直接营销环境21

一、企业21

二、供应商22

三、营销中介22

四、目标顾客23

五、竞争者23

六、公众24

第三节 间接营销环境24

一、人口环境24

二、经济环境26

三、政治与法律环境27

四、自然、文化、技术环境28

第四节 营销环境分析32

思考与练习33

第三章 购买行为分析36

第一节 消费者市场购买行为概述36

一、消费者市场购买行为的主要特点36

二、消费者购买行为的基本模式36

第二节 影响消费者购买的主要因素37

一、文化因素37

二、社会因素39

三、个人因素40

四、心理因素42

第三节 消费者的购买决策过程44

一、购买行为的类型44

二、购买决策过程的阶段45

第四节 组织市场购买行为46

一、组织市场的特点46

二、组织市场用户的购买行为47

思考与练习50

第四章 市场营销调研与预测52

第一节 市场营销信息系统52

一、内部报告系统52

二、营销情报系统53

三、营销调研系统53

四、营销分析系统53

第二节 市场营销调研54

一、调研的类型54

二、市场营销调研的内容55

三、营销调研程序55

第三节 市场预测60

一、定性预测60

二、定量预测61

思考与练习66

第五章 市场营销战略规划69

第一节 市场营销战略规划概述69

一、市场营销战略规划的含义69

二、市场营销战略规划的特征69

第二节 市场营销战略规划过程70

一、企业营销任务与目标70

二、制定新业务计划72

三、优化投资组合74

思考与练习78

第六章 目标市场营销80

第一节 市场细分80

一、市场细分概述80

二、消费者市场细分的依据82

三、产业市场细分的依据84

四、有效细分市场的标志85

第二节 目标市场选择86

一、目标市场的含义86

二、评估细分市场86

三、目标市场选择策略87

四、目标市场营销策略88

五、选择目标市场营销策略应考虑的因素89

第三节 市场定位90

一、市场定位的含义90

二、市场定位的基础——差异化90

三、企业在产品定位时应该避免的错误92

四、目标市场定位的方法92

五、目标市场定位的策略93

思考与练习94

第七章 营销策略组合与产品策略96

第一节 营销策略组合96

一、营销策略组合的含义96

二、营销策略组合的特征97

第二节 产品整体概念98

一、核心产品98

二、形式产品或基础产品98

三、期望产品99

四、附加产品或延伸产品99

五、潜在产品99

第三节 产品组合99

一、产品组合的概念99

二、产品组合策略100

第四节 产品生命周期102

一、产品生命周期理论102

二、产品生命周期各阶段的特征与营销策略104

三、消费者对新产品的接受过程107

第五节 品牌策略108

一、品牌及整体含义108

二、品牌的作用109

三、品牌决策109

第六节 包装策略113

一、包装的构成及其作用113

二、包装策略113

第七节 新产品开发策略114

一、新产品概念114

二、新产品开发程序115

思考与练习116

第八章 定价策略117

第一节 定价环境117

一、企业定价的三维环境117

二、市场结构对企业定价的影响118

三、企业定价的“三度”与“二限”119

第二节 定价目标119

一、以最大利润为定价目标119

二、以争取产品质量领先为定价目标120

三、以扩大市场份额作为定价目标120

四、以企业生存为定价目标120

五、以避免竞争为定价目标120

第三节 定价方法121

一、成本导向定价法121

二、竞争导向定价法123

三、需求导向定价法124

第四节 定价策略125

一、制定价格的策略125

二、修订价格的策略127

第五节 价格调整策略129

一、主动调整129

二、被动调整131

思考与练习132

第九章 分销渠道策略133

第一节 分销渠道综述133

一、分销渠道的概念133

二、分销渠道的功能及流程133

三、分销渠道的基本结构134

第二节 分销渠道的选择137

一、影响分销渠道选择的因素137

二、分销渠道选择的原则139

第三节 分销渠道管理139

一、分销商的选择139

二、分销商的激励139

三、分销商绩效评估141

四、渠道冲突处理142

第四节 批发商与零售商143

一、批发商与零售商的概念143

二、批发商的主要功能及与零售商的比较143

三、批发商的类型143

四、零售商的类型145

第五节 商品实体分配147

一、商品实体分配概述147

二、运输决策149

三、仓储决策149

四、存货控制150

思考与练习152

第十章 促销策略——制定整合营销传播策略154

第一节 整合营销传播概述154

一、整合营销传播的含义154

二、开展有效营销传播的步骤155

三、确定营销传播预算157

四、确定营销传播组合158

第二节 人员推销160

一、人员推销的特点160

二、人员推销的程序161

三、人员推销管理163

第三节 广告167

一、广告的定义167

二、广告的目标和定位167

三、广告媒体168

四、广告效果的评价170

第四节 营业推广171

一、营业推广的概念171

二、营业推广目标的确立171

三、营业推广方式的选择172

四、营业推广方案的制订172

五、营业推广方案的测试和执行173

六、营业推广的评估173

第五节 公共关系173

一、公共关系特征173

二、公共关系的对象174

三、公共关系的内容175

思考与练习175

第十一章 市场营销计划、组织与控制177

第一节 市场营销计划177

一、市场营销计划内容177

二、市场营销计划编制程序178

第二节 企业营销组织179

一、市场营销组织的演化179

二、营销部门的组织模式180

第三节 市场营销控制183

一、年度计划控制183

二、赢利能力控制183

三、战略控制和市场营销审计184

思考与练习185

第十二章 国际营销186

第一节 国际营销概述186

一、国际营销的特点186

二、国际营销的意义187

第二节 国际营销环境188

一、经济环境188

二、社会文化环境188

三、政治环境190

四、法律环境190

第三节 国际营销的主要决策191

一、是否进入国际市场191

二、进入哪些国际市场192

三、如何进入目标市场192

四、营销组合决定196

第四节 营销的组织结构201

一、出口战略的营销组织201

二、海外生产战略的营销组织202

三、全球经营战略的营销组织202

思考与练习203

参考文献205