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第1章 自我管理与个人发展1

自我发展的管理1

自我接纳2

在新工作中自我管理3

专业发展与个人发展4

持续专业发展计划4

优秀的教学5

结论11

第2章 自我理解、人格与心理量表13

职业倾向测验量表（MBTI）13

基本人际关系倾向—行为量表（FIRO-B）18

团队管理问卷测量表（TUPQ）20

结论24

第3章　情感智力25

丹尼尔·戈尔曼31

七维度情感智力问卷32

个人能力与社会能力33

情感资本34

心灵智力35

第4章　360度反馈37

360度反馈与团队37

360度反馈、绩效与人的发展38

绩效评估39

反馈是一项基本权利39

360度反馈的技术程序41

薪金和信任42

将来在学校的应用43

团队领导模式的问题44

在这个过程中担任的角色44

反馈方案45

第5章　速成学习法47

理解MESSAGE47

大脑、心智和行为49

勾勒心智地图51

培训51

学习52

自我管理学习52

克兰菲尔德模型53

指向专业发展的访谈——评价有才之人54

第6章　神经语言程序学与专业发展：提高沟通技能59

神经语言程序学59

理解NLP60

NLP的意义61

历史背景62

九个假设和七种实用模式63

NLP与健康65

NLP示范练习66

第7章　开发学校的创造力和创新性71

创造力71

学校文化与创造力71

思维地图72

发展创造力文化73

创新型学校74

在组织中实施创造性行动74

柯顿顺应—创新问卷75

创造性战略76

创造力与对变革的管理77

思维的六顶帽子78

像天才一样思考78

创造力的障碍79

创造力的测量81

怎样发展创造力82

第8章　压力管理和时间管理85

工作压力的表现86

克服你的压力88

管理压力和预防职业倦忌88

压力的缓解91

冲突管理92

时间管理93

权力95

健康的工作环境96

第9章　职业生涯规划99

多变的环境99

管理你的职业生涯100

心理契约101

职业发展策略102

学校提供的职业帮助103

教育是一种专业，教师是专业人员104

值得借鉴的专业发展模型105

21世纪的职业管理106

在线学习106

终身发展理论107

职业发展战略家109

第10章　培训、训练与指导111

新的培训背景111

训练、咨询和指导的区别112

训练员113

生存训练115

训练的特征116

同事训练118

对受训者的要求118

指导员119

指导女性120

反馈121

第11章　团队与决策123

团队协作123

团队管理：决定成败的关键124

基于团队的奖励126

决策128

专制型决策、民主型决策、团队决策以及代表决策129

权力、权威与影响力130

会议、委员会与团队决策130

主持会议132

判断134

问题解决与创造力134

决策过程中的常见问题135

第12章　领导力开发137

盖洛普组织与学校领导力139

领导力的历史视角144

有缺陷的领导146

三种教育领导力模型146

第13章　绩效管理149

绩效管理的定义149

绩效管理的历史视角149

营造绩效文化150

提供奖励151

绩效薪酬152

绩效管理和责任153

测量绩效的重要指标153

多层目标的设定154

绩效管理的未来155

商业领域的证据157

美国的绩效薪酬157

第14章　价值观、道德、愿景、使命和性别161

人类共同的价值观161

主流教育价值观163

促进管理发展的商业道德163

领导力、愿景和价值观164

领导者的愿景165

领导和管理166

使命166

女性领导者和女性管理者168

女性的优势170

第15章　文化、变革与组织健康173

文化与组织氛围173

文化变革174

文化管理175

领导者、领导力与组织文化176

国际视野中的英国文化177

组织形象177

象征180

变革、公正与组织层级180

新的文化特征181

规划有效的文化变革项目182

组织发展183

第16章　战略185

战略的定义185

战略配合185

战略弹性186

战略思维186

与利益相关者的关系187

战略资源188

能力189

资源调节189

选择战略190

战略的三个维度190

战略与创新192

为未来竞争192

新的战略模式192

战略的四种方法193

战略规划初学者指南195

第17章　质量管理197

卓越运营模式197

特许状199

IIP认证200

ISO9000201

平衡记分卡202

全面质量管理202

质量管理的鼻祖203

行业基准208

质量和市场营销209

第18章　学习型组织和知识管理211

学习型组织211

圣吉的模式212

佩德勒等人的模式213

个人、团队和组织三个层次的学习214

学习与决策215

营建学习型组织216

知识管理217

网络和知识管理218

战略知识管理218

缄默知识——最初的考虑219

知识共享的益处及其运用220

实践中的组织220

教育领域中的知识管理221

缄默知识和知识社区的界定221

第19章　业务流程重组：组织彻底变革的必经之路223

业务流程重组是什么，它与学校有何相关223

为长远观点做准备224

因忽略人的因素而导致的失败226

重组管理流程226

变革组织的文化、体制、组织结构和层级227

挑战传统的学校结构228

实施BPR的技术流程229

BPR中的角色230

正式的BPR过程230

不断学习，挑战现有的智力231

结论233

第20章　工作和生活：怎样能达成平衡并更好地规划未来235

雇员的期望和“长时间工作”的文化236

从工作和生活中得到附加价值237

意义深远而责任沉重的教师职业238

团队中知识型员工的绩效239

教师的变革240

从追求“工作—生活平衡”到“创造未来”240

关注未来学校244

追求教育的内在价值244