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第一章　物业管理法规概述1

一、我国物业管理及其立法发展概况1

二、物业管理法规的概念3

三、建筑物区分所有权3

（一）建筑物区分所有权的概念和特征4

（二）专有所有权4

（三）共有所有权7

（四）成员权8

四、物业管理法规的调整对象9

五、物业管理法规的原则10

（一）当事人地位平等原则10

（二）保障物业合理使用原则10

（三）保护当事人合法权益原则10

（四）有利于物业管理业健康发展原则11

六、物业管理法规的地位11

七、物业管理法规的作用11

小结12

复习思考题13

第二章　物业管理法律关系14

一、物业管理法律关系的概念14

二、物业管理法律关系的构成要素15

（一）物业管理法律关系的主体15

（二）物业管理法律关系的客体17

（三）物业管理法律关系的内容18

三、物业管理法律关系的种类20

（一）物业管理民事法律关系20

（二）物业管理经济法律关系21

（三）物业管理行政法律关系21

四、物业管理法律关系的特征22

小结25

复习思考题25

阅读材料25

第三章　物业管理法律规范29

一、物业管理法律规范的概念29

二、物业管理法律规范的意义29

三、物业管理法律规范的结构29

四、物业管理法律规范的类型30

（一）境位规范30

（二）权责规范31

（三）行为规范32

（四）技术规范33

（五）冲突规范33

（六）申明规范34

五、物业管理法律规范的表现形式34

小结38

复习思考题38

第四章　物业管理法律责任39

一、物业管理法律责任的概念39

二、物业管理法律责任的特征39

三、物业管理法律责任的构成和归责类型40

四、物业管理法律责任的种类45

（一）刑事责任45

（二）民事责任46

（三）行政责任53

五、几种具体情况下的法律责任57

（一）关于物业权属方面的法律责任57

（二）关于物业使用方面的法律责任57

（三）关于物业交易方面的法律责任58

（四）关于物业管理方面的法律责任59

小结60

复习思考题60

第五章　物业管理常用法律法规解读61

一、《中华人民共和国民法通则》61

二、《中华人民共和国合同法》65

三、《中华人民共和国价格法》69

四、《中华人民共和国消费者权益保护法》72

五、《中华人民共和国物权法》73

（一）规定了建筑物区分所有权74

（二）规定了车位、车库规属权76

（三）规定了业主的共同决定权77

（四）规定了业主对物业管理方式的选择权78

（五）规定了业主的司法救济权78

（六）规定了相邻建筑物的阳光权79

六、《物业管理条例》79

（一）10项基本制度80

（二）业主的4项权益84

（三）物业管理企业的7项权责84

（四）6项禁止行为88

（五）2项书面合同90

（六）授权4项规定91

（七）13种情况下的法律责任91

七、《物业服务收费管理办法》93

八、《前期物业管理招标投标管理暂行办法》94

九、《物业服务收费明码标价规定》94

十、《物业管理企业资质管理办法》95

（一）资质等级标准95

（二）资质等级的管理96

十一、《城市新建住宅小区管理办法》97

十二、《业主大会规程》98

十三、《房屋建筑工程质量保修办法》99

十四、《住宅共用部分共用设施设备维修基金管理办法》100

（一）物业维修基金的概念100

（二）物业维修基金的来源100

（三）物业维修基金的管理101

十五、《住宅室内装饰装修管理办法》102

（一）住宅室内装饰装修的概念102

（二）住宅室内装饰装修的一般规定102

（三）住宅室内装饰装修的开工申报与监督103

（四）住宅室内装饰装修的委托与承接104

（五）室内环境质量104

（六）竣工验收与保修104

十六、《物业管理企业财务管理规定》104

十七、《城市异产毗连房屋管理规定》105

十八、《城市房屋租赁管理办法》106

小结108

复习思考题109

第六章　物业服务合同法律制度111

一、物业服务合同概述111

（一）物业服务合同的概念和特征111

（二）物业服务合同的种类113

（三）订立物业服务合同的基本原则114

二、物业服务合同的订立与效力115

（一）物业服务合同的订立115

（二）物业服务合同的效力118

三、物业服务合同的基本内容119

（一）合同的首部120

（二）合同的正文120

（三）合同的结尾123

四、物业服务合同的履行、变更和终止123

（一）物业服务合同的履行123

（二）物业服务合同的变更124

（三）物业服务合同的终止124

五、物业服务合同责任125

（一）缔约过失责任125

（二）违约责任126

小结127

复习思考题127

阅读材料一128

阅读材料二132

阅读材料三141

第七章　物业管理重要文件147

一、业主公约147

（一）业主公约的概念147

（二）业主公约的法律依据148

（三）业主公约的特征148

（四）业主公约订立的原则150

（五）业主公约订立的程序150

（六）业主公约的生效需具备法定条件150

（七）业主公约的基本内容151

（八）违反业主公约的行为以及纠正违约行为的方法153

（九）业主临时公约155

（十）业主临时公约与业主公约的区别156

二、业主委员会章程156

（一）业主委员会章程的概念和特征156

（二）业主委员会章程的记载事项157

（三）业主委员会章程的基本内容158

三、物业管理公约162

（一）物业管理公约的概念162

（二）物业管理公约的特征162

（三）物业管理公约与业主公约的区别163

（四）物业管理公约的基本内容164

四、业主大会议事规则166

（一）业主大会的议事方式166

（二）业主大会的表决程序166

（三）业主投票权确定办法166

（四）业主委员会的组成和委员任期166

（五）其他需要依法作出约定的事项167

五、住户手册167

小结169

复习思考题169

阅读材料170

第八章　物业管理纠纷的法律解决175

一、物业管理纠纷的概念和特征175

二、物业管理纠纷的种类176

（一）按纠纷所属法律部门不同的法律关系性质差异，可以将物业管理纠纷划分四大类176

（二）按纠纷与权益连带关系状态的不同，可以将物业管理纠纷划分为两个方面177

（三）按纠纷中的基本权利性质和特点不同，可以将物业管理纠纷划分为四大类177

三、物业管理纠纷的起因及其特点178

（一）物业管理民事纠纷的起因和特点178

（二）物业管理行政纠纷的起因和特点184

四、区分几种不同性质的物业管理纠纷时应注意的问题185

五、物业管理纠纷的处理方式和程序186

（一）物业管理民事纠纷的处理方式和程序186

（二）物业管理行政纠纷的处理方式和程序189

六、物业管理纠纷处理的原则190

七、物业管理各阶段易发纠纷类型及处理190

小结201

复习思考题201

附录：相关的法律、物业管理行政法规、部门规章、有关文件203

中华人民共和国物权法摘录203

物业管理条例207

物业服务收费管理办法214

物业服务收费明码标价规定217

前期物业管理招标投标管理暂行办法218

业主大会规程223

物业管理企业资质管理办法227

房屋建筑工程质量保修办法231

住宅室内装饰装修管理办法233

物业管理企业财务管理规定238

住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法241

城市异产毗连房屋管理规定243

参考文献245