图书介绍
汽车及配件营销 第2版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 刘振楼主编 著
- 出版社： 北京：人民交通出版社
- ISBN：7114067097
- 出版时间：2007
- 标注页数：240页
- 文件大小：18MB
- 文件页数：248页
- 主题词：汽车－市场营销学；汽车－配件－市场营销学
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图书目录
第一章 概述1
第一节 我国汽车工业和汽车市场的发展2
第二节 现代市场营销观念的确立8
第三节 汽车营销学的研究对象与方法14
复习思考题16
第二章 汽车的分类与发展17
第一节 汽车的分类17
第二节 特种车分类25
第三节 汽车的主要性能指标和参数30
第四节 汽车发展潮流31
复习思考题35
第三章 轿车导购的知识与原则36
第一节 轿车的车型选择与购车流程36
第二节 贷款买车37
第三节 汽车保险39
第四节 轿车导购的主要原则41
复习思考题48
第四章 当代汽车新型电子控制装置简介49
第一节 电控燃油喷射发动机49
第二节 电控自动变速器50
第三节 安全气囊系统51
第四节 制动防抱死及牵引力控制系统52
第五节 电子稳定程序装置53
第六节 轿车导航系统54
第七节 巡航控制系统55
第八节 智能安全、防盗装置56
第九节 轿车防撞系统57
第十节 蓝牙技术在轿车中的应用57
第十一节 纳米技术在轿车制造领域中的应用58
第十二节 车载信息系统58
第十三节 其他电子控制系统60
复习思考题62
第五章 汽车营销管理艺术63
第一节 汽车企业的战略分析及市场营销组织63
第二节 汽车销售者管理艺术67
复习思考题73
第六章 汽车市场营销环境74
第一节 汽车市场营销的宏观环境74
第二节 汽车市场营销的微观环境80
第三节 入世后汽车市场营销的国际环境83
复习思考题84
第七章 汽车市场特征及购买行为分析85
第一节 私人消费汽车市场特征及购买行为85
第二节 集团组织汽车市场特征及购买行为96
复习思考题101
第八章 汽车企业市场定位与市场竞争103
第一节 汽车市场的细分103
第二节 汽车企业市场定位105
第三节 汽车企业营销竞争战略106
复习思考题111
第九章 汽车及其配件的价格管理与定价策略112
第一节 汽车及其配件的价格管理112
第二节 影响汽车定价的主要因素113
第三节 企业定价的主要方法121
第四节 汽车产品的定价策略123
复习思考题125
第十章 汽车产品的分销126
第一节 汽车分销渠道及中间商类型126
第二节 汽车分销艺术129
复习思考题138
第十一章 汽车产品的促销139
第一节 汽车产品促销方式及促销策略139
第二节 人员推销实务与管理143
第三节 广告的选择与策略151
第四节 营业推广的促销方式154
第五节 公共关系促销的方法和策略158
第六节 汽车的关系促销艺术161
第七节 汽车的定向营销165
复习思考题166
第十二章 对汽车及配件营销人员的要求167
第一节 销售人员的职责167
第二节 销售人员应具备的素质和能力168
第三节 商务谈判171
第四节 合同的制定175
复习思考题182
第十三章 汽车产品的售后服务183
第一节 汽车企业的售后服务工作183
第二节 售后服务内容及机构设置185
复习思考题193
第十四章 汽车配件的供应与管理194
第一节 汽车配件的分类及需求预测194
第二节 汽车配件的仓储管理196
第三节 汽车配件营销的现代化管理203
第四节 汽车配件的编码205
第五节 车辆识别代码207
复习思考题210
第十五章 汽车售后技术服务岗位工作实务211
第一节 业务接待工作的程序及内容211
第二节 车间的调度管理215
第三节 某公司员工的招聘与任用举例216
复习思考题218
第十六章 销售人员工作实务219
第一节 如何做一个优秀的销售代表219
第二节 如何对客户进行服务223
第三节 商务礼仪225
复习思考题227
第十七章 汽车营销案例分析228
复习思考题239
参考文献240