图书介绍
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- 李嘉珊主编；高凌云副主编 著
- 出版社： 北京：电子工业出版社
- ISBN：7121034689
- 出版时间：2007
- 标注页数：251页
- 文件大小：41MB
- 文件页数：261页
- 主题词：商务－礼仪－世界－高等学校－教材
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图书目录
第1章 礼仪在国际商务沟通中的作用1
1.1 礼仪概述2
1.2 国际商务礼仪原则9
本章小结18
复习思考题19
实训题19
第2章 商务礼仪形象20
2.1 仪容形象21
2.2 仪表形象34
2.3 仪态形象51
2.4 语言形象58
本章小结68
复习思考题68
实训题68
第3章 商务办公礼仪69
3.1 商务通讯礼仪70
3.2 办公室礼仪76
本章小结85
复习思考题86
实训题86
第4章 商务应酬礼仪87
4.1 商务介绍88
4.2 商务名片95
4.3 商务拜访100
4.4 商务接待106
本章小结113
复习思考题113
实训题114
第5章 商务会议礼仪115
5.1 商务展会116
5.2 商务洽谈120
5.3 商务年会124
本章小结133
复习思考题133
实训题134
第6章 商务谈判礼仪135
6.1 商务谈判态度136
6.2 商务谈判形象140
6.3 商务谈判语言144
本章小结150
复习思考题150
实训题150
第7章 商务用餐礼仪151
7.1 商务宴请152
7.2 商务工作餐162
7.3 商务酒会166
本章小结171
复习思考题172
实训题172
第8章 商务信函礼仪173
8.1 信函设计176
8.2 销售信函184
8.3 客户信函189
8.4 账户信函199
本章小结206
复习思考题207
实训题207
第9章 商务馈赠礼仪208
9.1 商务礼品选择与禁忌209
9.2 商务赠礼214
9.3 商务受礼217
本章小结221
复习思考题221
实训题222
第10章 商务礼仪危机223
10.1 商务礼仪危机概述224
10.2 商务礼仪危机化解230
本章小结234
复习思考题235
实训题235
附录A 中国主要贸易伙伴国家和地区的商务礼仪237
参考文献251