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第一章　绝对服从型的日本式团队1

一、不必羡慕日本人的团队精神3

生存环境导致日本人必须团结一致3

社会约束要求日本人绝对服从集体4

基础教育培养日本人注重团队意识6

二、终生雇佣制对日本人影响大　8

青年慎选就业对象9

公司重视企业形象9

主管关心下属员工11

三、愚忠造成了日本人盲目顺从11

过分忠诚、盲目顺从，后果可怕12

服从集体，不敢表现，饱受压抑12

失去自我，忙于工作，生活艰辛13

第二章　法制约束型的美国式团队　15

对公司忠诚是个可笑的问题17

美国人只在乎法律不谈忠诚18

美国人只重视专业而非企业19

二、美国人随心所欲地转换工作19

工作很轻松，跳槽很随意20

以事为中心，管理很科学21

有利就去做，无利就放弃22

三、美国人的人际关系较为疏远23

各自为政，难于沟通24

好奇心重，疏离感强24

不断跳槽，无归属感25

第三章　以人为本型的中国式团队27

一、以人为本的理念永不变29

汉字是中华文化的依托30

汉字的造字原理很特别31

文化变与不变的差异性31

二、组织成员的地位需调整34

生而平等与合理的不平等34

中西方人的看法大不相同35

需变主从关系为主伴关系40

三、团队管理的重点在于心46

让下属把领导装进心里面46

让员工把公司当成自己家48

领导切记得民心者得天下48

四、合适的管理才是最好的49

美国人利用契约控制员工50

日本人使用组织控制员工50

中国人用“无”吸引员工51

用中国的方法管理最有效53

第四章　领导是中国式团队的核心55

一、好领导是团队的向心力57

等级分别是因，分级管理是果57

团队精神是果，合理领导是因58

无心付出是因，真心回报是果59

二、整合团队要从观念入手60

观念合理，行为才合理60

建立共识，行为才一致61

道理周全，无所谓对错62

三、认清人的本性才是关键63

中国人基本的本性特征63

本性无好坏，合理就可66

四、领导者应有的管理艺术67

修己安人是根本的素养67

坚持原则才能配合默契69

严管勤教是领导的责任71

逐渐放手才能培养干部72

追求公正而不追求公平74

在无形中去培养接班人75

考核干部并让其担责任77

培养应变能力以策万全79

根据干部能力分配任务79

不要让干部完全了解你80

第五章　干部是中国式团队的支柱83

一、充实自己是成功之本85

要有一些基本的理念85

加强历练才会有提高87

提升沟通与协调能力88

要有值得信赖的长辈89

要有朋友可以吐苦水90

有一个心灵的避风港90

要掌握部分的裁决权90

要有多数下属的支持91

要有坚决求去的本钱92

要有推心置腹的助手93

有他人所不及的长处94

二、相敬如宾是相处之道94

领导对干部要合理控制95

干部对领导要敬而远之101

三、夫唱妇随是配合之法109

领导接受方法，干部拒绝理由109

领导争当好人，干部甘当坏人110

四、半推半就是受权之术113

领导在不得已的情况下才授权113

干部受权时也要表现出不得已115

五、皆大欢喜是沟通之妙119

中国人的沟通特点119

中国人的沟通原则120

中国人的沟通艺术122

第六章　员工是中国式团队的基石127

一、成为最受欢迎的员工129

不受欢迎的员工129

最受欢迎的员工130

努力成为好员工131

员工之间的相处133

二、基层主管要善待员工135

管好员工是其重要职责136

积累经验是其主要任务139

三、团队领导要尊重员工140

尊重员工，信任干部140

善待员工，义利兼顾143

亲近干部，深入员工145

用而不教，领导之过148

四、如何挑选合适的员工149

选择有义气的员工149

选择守规矩的员工152

五、如何培养优秀的员工153

建立完整的人员发展体系154

无微不至地照顾基层员工157

灌输不给公司抹黑的观念159

第七章　构建高度和谐的内部团队165

一、用企业文化代替制度167

以阴阳文化为主导文化169

建立默契的上下级关系174

建立起承上启下的机制177

二、打造协同一致的团队179

西方的管理不适合中国179

能合作，分工才有价值182

目标正确，才有号召力183

三、实现协同一致的条件184

安和乐利184

兼容并蓄185

以让代争187

四、从依附感产生归属感188

国人不易产生归属感188

归属感来自于依附感189

一视同仁与亲疏有别191

秉持以心交心的态度192

五、构建蜘蛛网状的组织194

蜘蛛网状的组织形态194

内外团队的分工协作195

六、发挥树状的领导精神196

树状的组织结构最适合196

避免上侵下职的坏现象198

员工要学会安上级的心201

七、采取有效的激励方式204

自我激励是不错的选择204

上司的脸色也是好方法205

升迁是激励的最好形式206

第八章　构建互利互惠的外部团队　213

一、提高自身的核心竞争力215

改变创新观念215

提高专业水平216

发展核心业务216

二、达成共识建立密切关系217

大同小异的管理理念217

合作密切，但要适度218

采取合纵连横的策略221

“求全”即“合作”222

与外部团队共同进步223

三、要形成分中有合的观念224

四、建立重义气的人际网络226

培养重义气的合作伙伴226

培养可学习的竞争对手228