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第1章　信息技术基础知识1

1.1　信息技术概念1

1.1.1　数据和信息1

1.1.2　信息处理全过程2

1.2　信息化和信息社会4

1.2.1 信息化4

1.2.2　信息社会6

1.3　信息产业与信息人才8

1.3.1 信息产业8

1.3.2　信息人才9

1.4 问与答11

习题11

第2章　计算机基础知识12

2.1 计算机的发展、分类及应用12

2.1.1　计算机的发展12

2.1.2　计算机的分类14

2.1.3　未来新型计算机15

2.1.4 计算机在信息社会中的应用15

2.2　计算机系统的组成与工作原理17

2.2.1 计算机系统17

2.2.2　计算机工作原理17

2.3　计算机硬件18

2.3.1 CPU18

2.3.2　存储系统21

2.3.3　输入输出设备27

2.3.4　主板、总线与接口29

2.4　进位计数制及其转换32

2.4.1　进位计数制32

2.4.2　各数制间的转换33

2.5　数据在计算机中的表示34

2.5.1　数值型数据的表示形式34

2.5.2　西文字符编码36

2.5.3　中文信息编码36

2.6　计算机软件38

2.6.1　计算机软件概述38

2.6.2　计算机语言概述39

2.6.3　语言处理程序41

2.7 问与答42

习题43

第3章 Windows XP操作系统45

3.1　Windows操作系统使用初步45

3.1.1　操作系统的功能、分类及特点45

3.1.2　Windows操作系统的发展历史46

3.1.3 Windows XP操作系统的功能特点47

3.1.4 Windows XP的运行环境和安装47

3.1.5 Windows XP的启动与关闭48

3.2　Windows操作系统基本概念48

3.2.1　Windows操作系统的常用术语49

3.2.2 鼠标和键盘的使用49

3.2.3 Windows XP桌面50

3.3 中文Windows XP的基本操作52

3.3.1 窗口和对话框的操作52

3.3.2　桌面操作55

3.3.3　菜单及其操作58

3.3.4 剪贴板58

3.3.5 Windows XP帮助系统59

3.4 Windows XP的文件及文件夹管理59

3.4.1　文件管理中的几个概念59

3.4.2　使用资源管理器管理文件62

3.5 Windows XP的控制面板68

3.5.1　设置显示属性69

3.5.2 鼠标设置72

3.5.3　输入法设置74

3.5.4　打印机设置74

3.5.5　添加或删除程序76

3.5.6　添加新硬件77

3.6　附件78

3.7 问与答79

习题79

第4章　Word 2003字处理软件84

4.1　Word 2003概述84

4.1.1 Word 2003的功能84

4.1.2　Word 2003的基本操作85

4.1.3　Word 2003操作界面85

4.1.4 Word 2003所支持的输入方式86

4.1.5　Word 2003的视图方式87

4.2　文档的创建与编辑87

4.2.1　文档的创建87

4.2.2　文档的编辑88

4.3　文档格式化93

4.3.1　字符格式化93

4.3.2　段落格式化95

4.3.3　页面格式化99

4.4　表格101

4.5 图片处理104

4.5.1　插入图片104

4.5.2　编辑图形105

4.5.3　图文混排106

4.5.4　插入公式107

4.5.5　插入文本框108

4.6　样式和模板108

4.6.1　样式108

4.6.2　模板109

4.6.3　生成目录和索引110

4.6.4　宏110

4.7　邮件合并110

4.8　问与答112

习题113

第5章　Excel 2003电子表格软件118

5.1　Excel 2003工作环境118

5.2　基本操作120

5.2.1　工作簿和工作表的基本操作120

5.2.2　工作簿和工作表的相关概念及操作121

5.3　工作表管理及数据计算124

5.3.1 工作表管理及数据计算的基本操作124

5.3.2 工作表管理及数据计算的相关概念及操作127

5.4 格式化工作表132

5.4.1 格式化工作表的基本操作132

5.4.2　格式化工作表的相关概念及操作135

5.5 图表136

5.5.1 图表的基本操作136

5.5.2 图表的相关概念及操作139

5.6　数据分析与管理140

5.6.1　数据分析与管理的基本操作141

5.6.2　数据分析与管理的相关概念及操作144

5.7 问与答147

习题148

第6章　PowerPoint 2003演示文稿制作软件152

6.1 PowerPoint 2003概述152

6.1.1 PowerPoint 2003窗口152

6.1.2 PowerPoint 2003的相关概念介绍153

6.2　幻灯片制作流程155

6.2.1　创建演示文稿和插入对象155

6.2.2 与插入对象有关的知识157

6.3　幻灯片的修饰（美化演示文稿）160

6.3.1　使用配色方案160

6.3.2　使用母版162

6.3.3　使用设计模板163

6.3.4 与美化演示文稿有关的知识163

6.4　幻灯片的动画设置165

6.4.1　使用自定义动画165

6.4.2 自定义动画的其他功能166

6.5　播放演示文稿169

6.5.1　播放演示文稿169

6.5.2　打印演示文稿171

6.5.3　播放演示文稿的其他功能171

6.6　演示文稿的其他应用172

6.7 问与答174

习题176

第7章 网页制作180

7.1 网页制作语言和工具180

7.1.1 网页制作语言180

7.1.2 网页制作工具185

7.2 网站的概念与网站设计步骤185

7.2.1 网站与网页186

7.2.2　网站设计步骤186

7.3 Dreamweaver MX 2004的窗口和站点管理187

7.3.1 Dreamweaver MX 2004的工作界面188

7.3.2　设置站点188

7.3.3　管理站点191

7.4 Dreamweaver MX 2004的基本操作192

7.4.1 新建和打开网页192

7.4.2 网页中的文本操作193

7.5　在网页中使用图像和多媒体对象194

7.5.1 网页中常用文件格式194

7.5.2　绝对路径与相对路径195

7.5.3　插入和设置图像属性195

7.5.4　插入Flash动态元素197

7.5.5　插入播放媒体198

7.6　创建超链接198

7.6.1　超链接的类型199

7.6.2　创建超链接199

7.7　在网页中使用表单201

7.7.1 表单对象201

7.7.2　创建表单202

7.8 网页中的布局204

7.8.1 表格布局204

7.8.2　框架布局205

7.9 网站的发布与维护206

7.9.1　测试站点207

7.9.2　网站的发布207

7.9.3　网站的维护208

7.10 问与答209

习题209

第8章　数据库应用——Access 2003213

8.1　数据库系统基本知识213

8.1.1 基本概念213

8.1.2　数据库的三要素214

8.1.3　数据模型214

8.2　Access 2003数据库管理系统的应用216

8.2.1　建立数据库216

8.2.2　建立数据表217

8.3 查询225

8.3.1　简单查询向导226

8.3.2　交叉表查询228

8.3.3　用设计视图创建查询231

8.3.4　设置查询条件232

8.3.5 SQL查询233

8.4 窗体234

8.4.1 窗体向导235

8.4.2　窗体设计视图237

8.4.3　工具箱238

8.5 报表247

8.6　建立系统主切换面板254

8.7　数据的导入、导出与链接258

8.8 问与答258

习题259

第9章 多媒体基础知识262

9.1　多媒体技术的基本概念262

9.1.1　什么是多媒体262

9.1.2　多媒体信息类型262

9.1.3 多媒体信息及多媒体技术的特点263

9.1.4　多媒体技术的应用领域264

9.2　多媒体计算机系统组成266

9.2.1　多媒体计算机硬件系统266

9.2.2　多媒体计算机软件系统270

9.3　多媒体信息处理技术基础271

9.3.1 音频信息271

9.3.2 图像信息274

9.3.3　视频信息276

9.3.4　数据压缩技术277

9.4　多媒体信息处理工具279

9.4.1 多媒体信息处理工具的分类279

9.4.2　常用多媒体信息处理软件279

9.5 问与答281

习题282

第10章　计算机网络及应用284

10.1　计算机网络概述284

10.1.1　计算机网络的定义286

10.1.2　计算机网络的分类287

10.2　计算机网络的硬件和软件289

10.2.1　计算机网络的硬件组成289

10.2.2　计算机网络的软件组成293

10.3　Internet基础294

10.3.1 Internet的定义294

10.3.2 Internet的世界语——TCP/IP协议295

10.3.3　IP地址与域名297

10.3.4 Internet的主要服务299

10.3.5 接入Internet的方法301

10.3.6　Internet在中国306

10.4　浏览器的应用309

10.4.1　WWW基础310

10.4.2　浏览器的设置和使用312

10.5 电子邮件324

10.5.1 电子邮件概述324

10.5.2 电子邮件的申请325

10.5.3 电子邮件的收发方法326

10.5.4 电子邮件的收发原理328

10.5.5　Outlook Express简介329

10.6 问与答331

习题331

第11章　信息安全技术334

11.1　信息安全技术概述334

11.1.1　信息安全的概念334

11.1.2　信息安全技术研究内容335

11.1.3　计算机安全评价标准336

11.2　恶意程序337

11.2.1　计算机病毒337

11.2.2　计算机病毒案例剖析340

11.2.3　其他恶意程序及其防治347

11.3　数据的加密与解密349

11.3.1　密码技术349

11.3.2　数字签名350

11.4　防火墙技术351

11.5 网络安全新技术352

11.6 问与答354

习题356

第12章　计算机知识产权357

12.1　软件知识产权357

12.2 网络行为规范与网络道德359

12.3 网络安全的法律法规362

第13章　信息处理技术员模拟试题365

13.1　信息处理技术员上午试卷模拟365

13.2　信息处理技术员下午试卷模拟372

参考答案374

附录　ASCII码表378

参考文献380