图书介绍
C2C电子商务创业培训教程PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 浙江淘宝网络有限公司编著 著
- 出版社： 北京：清华大学出版社
- ISBN：7302168261
- 出版时间：2008
- 标注页数：273页
- 文件大小：88MB
- 文件页数：285页
- 主题词：电子商务－教材
PDF下载
下载说明
C2C电子商务创业培训教程PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
第一篇 江湖风云——网商的行业背景以及发展前景1
第1课时 电子商务模式及C2C简介2
1.1 何谓电子商务2
1.2 B2B、C2C和B2C的简述2
1.3 C2C网购市场的优势及社会影响5
第2课时 走进网店，选择淘宝，搭建全新创业平台8
2.1 走进网店8
2.2 淘、淘、淘，淘我喜欢10
2.3 淘宝网店铺及页面12
第二篇 初涉江湖——网上开店的前期准备19
第3课时 硬件的准备20
3.1 电脑20
3.2 数码相机21
3.3 打印机和扫描仪24
第4课时 “软件”的准备27
4.1 物流的概念27
4.2 选择支付方式28
4.3 账户安全性考虑28
4.4 专业知识31
4.5 心态的准备32
第5课时 店铺的定位34
5.1 找到你的优势34
5.2 制定你的策略35
5.3 进货渠道37
5.4 货品选择39
5.5 定价的技巧40
第三篇 网店开张的基本知识43
第6课时 注册开店的流程44
6.1 支付宝申请认证46
6.2 发布宝贝47
6.3 推荐宝贝50
第7课时 正式开店52
7.1 起店名有讲究52
7.2 宝贝图片拍摄53
7.3 店铺设置55
7.4 阿里旺旺59
7.5 安全的支付宝59
第8课时 阿里旺旺和淘宝助理63
8.1 下载阿里旺旺63
8.2 旺旺的各项功能64
8.3 淘宝助理67
8.4 双方买卖流程简介69
第四篇 网店管理71
第9课时 线上管理“我的淘宝”72
9.1 留言管理72
9.2 宝贝分类管理80
9.3 推荐宝贝管理82
9.4 进销存管理85
9.5 卖出宝贝及评价管理88
9.6 投诉及处理91
9.7 备忘录的使用92
9.8 查询工具的使用93
9.9 提醒功能设置94
9.10 商品的定时发布设置95
9.11 最佳的宝贝上架时间96
9.12 网店管理经验97
第10课时 线下管理“我的淘宝”98
10.1 卖家如何备货98
10.2 包装与发货99
10.3 各种宝贝的包装法105
10.4 各种发货方式应当注意的问题106
10.5 设置运费109
10.6 供货商的选择与维护113
10.7 阶段性财务管理114
第11课时 Alisoft网店版二期117
11.1 什么是Alisoft网店版117
11.2 Alisoft网店版几大主要功能120
第五篇 炉火纯青——进阶技巧135
第12课时 宝贝标题及图片的拍摄技巧136
12.1 宝贝标题136
12.2 图片的拍摄技巧137
12.3 玩转你的相机140
12.4 如何拍出合格的商品图片143
12.5 分类商品拍摄技巧148
第13课时 图片的美化及处理技巧152
13.1 图片处理的基本工具152
13.2 利用“光影魔术手”对图片的基本处理152
13.3 利用“PHOTOSHOP”对图片作补充处理166
第14课时 美化店铺177
14.1 个性动态店标177
14.2 店铺公告179
14.3 宝贝分类模板186
14.4 漂亮的宝贝描述页面193
14.5 签名档和个人头像197
第六篇 名震江湖——店铺推广199
第15课时 店铺推广技巧200
15.1 设定好宝贝关键字200
15.2 论坛202
15.3 促销活动204
15.4 人脉关系205
15.5 一元拍206
15.6 友情链接207
15.7 雅虎直通车208
15.8 其他推广210
第七篇 自成一派——回头客，谁都想要211
第16课时 沟通法则与评价管理212
16.1 沟通的基本原则212
16.2 沟通的技巧213
16.3 评价管理218
第17课时 建立自己的网店品牌220
17.1 品牌意识无处不在220
17.2 品牌的推广222
17.3 品牌也需要发展223
17.4 品牌≠商标223
第18课时 建立客户关系管理库225
18.1 客户关系管理功能225
18.2 应用Alisoft网店版进行客户关系管理226
第八篇 防微杜渐——重视交易安全231
第19课时 会员账户安全232
19.1 密码安全不容小视232
19.2 支付宝数字证书235
第20课时 会员交易安全241
20.1 发货是关键241
20.2 防骗应骗锦囊241
20.3 中奖信息钓鱼网站的防范244
第九篇 功德圆满——如何规避与处理交易纠纷247
第21课时 常见的纠纷种类与分析248
21.1 商品纠纷248
21.2 物流纠纷249
21.3 服务纠纷251
21.4 预防是根本252
21.5 处理已经发生的纠纷264
第22课时 纠纷处理案例分享与小结270
22.1 纠纷处理经典案例270
22.2 纠纷处理小结271