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第一章　人类的文化1

第一节　文化的产生2

一、抽象与概括2

二、联想与尝试4

三、象征的意义7

四、文化的秘密10

第二节　文化的涵义14

一、西方学者的观点15

二、中国先哲的阐释17

三、文化的涵义20

第三节　文化学的任务26

一、社会控制27

二、习俗和信念28

三、价值标准29

四、文化普遍性31

五、文化特殊性32

六、文化相对论34

七、文化的整合36

八、亚文化38

九、反文化39

十、文化变迁40

第四节　跨文化研究42

一、中国文化43

二、西方文化50

三、美国文化54

四、日本文化59

第二章　企业文化63

第一节　文化与企业文化64

一、企业文化内涵65

二、企业文化构成68

第二节　企业文化研究对象72

一、观念命题73

二、理论命题75

三、专项命题76

第三节　企业文化的特征79

一、本体论特征79

二、主体论特征82

三、人文性特征84

四、动态性特征85

五、矛盾性特征89

第四节　企业文化的功能91

一、导航功能92

二、整合功能95

三、内化功能97

四、开发功能99

第五节　企业文化研究方法论101

一、动态的方法101

二、实证的方法102

三、实验的方法102

四、方法论流派103

第六节　跨企业文化研究104

一、美国企业文化104

二、韩国企业文化109

三、日本企业文化111

四、华商企业文化116

五、中国企业文化129

第三章　企业文化的发展历程132

第一节　古典管理理论阶段133

一、科学管理理论134

二、管理职能理论137

三、行政组织理论140

四、人性假设142

第二节　行为科学时代142

一、人性复归143

二、激励理论145

三、群体理论148

第三节　管理丛林阶段150

一、管理实践与组织文化151

二、管理系统与企业文化153

三、经营管理与伦理文化154

四、决策理论与企业文化155

第四节　企业文化阶段158

一、管理文化的核心定位158

二、企业文化的比较研究160

三、企业文化的本体研究167

第五节　学习型组织阶段177

一、学习型组织178

二、五项修炼181

第四章　企业物质文化192

第一节　企业的产品193

一、企业的产品193

二、产品的技术美学195

第二节　企业的品牌文化200

一、产品品牌化200

二、品牌的特点202

三、广告与品牌文化212

四、标识与品牌文化221

五、公共关系与品牌222

六、营销与品牌文化224

第三节　企业的环境231

一、工作环境232

二、生活环境234

第五章　企业行为文化236

第一节　行为文化的地位237

一、行为文化的涵义237

二、行为文化的标准240

第二节　行为文化的内容242

一、企业法人的行为242

二、企业领导的行为245

三、管理干部的行为250

四、企业员工的行为254

五、模范人物的行为259

六、企业的礼仪文明261

第三节　企业行为文化建设265

一、人性矛盾的跨越266

二、素质局限的超越269

三、行为培训的意义272

四、行为培训模型274

第六章　企业制度文化277

第一节　企业制度文化的地位278

一、企业制度文化的内涵278

二、企业制度文化的作用280

第二节　企业制度文化的构成282

一、企业产权制度文化283

二、企业组织制度文化290

三、企业规章制度文化301

第三节　企业制度文化的理念304

一、刚性与柔性的统一304

二、决策与执行的统一305

三、传统与创新的统一306

第七章　企业精神文化308

第一节　企业精神文化的构成309

一、企业经营哲学309

二、企业价值观311

三、企业精神314

四、企业道德315

第二节　企业精神与企业文化318

一、企业精神的内涵318

二、企业精神的变迁326

三、企业精神的建设328

第三节　企业精神描述333

一、企业精神描述的原则334

二、企业精神描述方式337

第八章　企业管理与企业文化341

第一节　战略管理与企业文化342

一、企业使命与企业文化342

二、企业远景与企业文化345

三、企业目标与企业文化348

四、战略管理与企业文化350

第二节　经营模式与企业文化351

一、创新制胜的经营模式351

二、薄利多销的经营模式356

第三节　管理模式与企业文化357

一、变革再造模式357

二、精益生产模式358

三、柔性管理模式359

四、特殊管理模式369

五、辅助管理工具370

第九章　企业家与企业文化372

第一节　企业家的素质373

一、企业家的特征373

二、企业家的作用375

三、企业家的素质结构377

四、企业家的领导艺术385

第二节　企业家精神与企业精神389

一、企业家的精神389

二、企业家与企业精神392

三、象征性经理与企业文化394

第十章　形象设计与企业文化398

第一节　企业形象概述399

一、形象设计的发端399

二、企业形象的特征403

三、企业形象的功能405

第二节　理念识别与企业文化408

一、企业理念的分类408

二、理念识别的创意409

三、理念识别的实施410

四、理念识别的民族性412

第三节　行为识别与企业文化413

一、行为识别的意义和内容413

二、企业行为识别的规划415

三、服务行为识别的操作417

第四节　视觉识别与企业文化419

一、视觉识别的原则419

二、企业名称的设计421

三、标志设计的原则422

四、标准字的设计423

五、标准色的设计424

六、企业形象评价425

结语430

参考文献434

后记436