图书介绍
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- 窦永辉主编 著
- 出版社： 北京：人民交通出版社
- ISBN：7114024398
- 出版时间：1997
- 标注页数：81页
- 文件大小：2MB
- 文件页数：91页
- 主题词：
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图书目录
第一章 绪论1
第一节 心理学的研究对象1
第二节 心理学的任务2
第三节 心理的实质4
第四节 心理学的研究原则与方法6
第五节 研究心理学的目的9
第六节 旅客心理学涉及的范围11
第七节 人际交往艺术13
第二章 旅客的心理特征17
第一节 旅客的心理特征17
第二节 旅客的动机19
第三节 旅客的注意21
第四节 旅客的情绪与情感24
第五节 旅客的意志26
第六节 旅客的气质28
第七节 旅客的性格31
第八节 环境与旅客心理34
第三章 不同年龄旅客的心理特点及乘车表现38
第一节 儿童旅客心理特点及乘车表现38
第二节 青年旅客心理特点及乘车表现40
第三节 老年旅客心理特点及乘车表现43
第四章 不同职业旅客的心理特点及乘车表现46
第一节 工人旅客心理特点及乘车表现46
第二节 农民旅客心理特点及乘车表现49
第三节 干部旅客心理特点及乘车表现51
第四节 学生旅客心理特点及乘车表现54
第五章 特殊类型旅客的心理特点及乘车表现57
第一节 病残旅客心理特点及乘车表现57
第二节 突发病旅客心理特点及乘车表现60
第三节 孕妇旅客和带孩子旅客心理特点及乘车表现62
第四节 不法旅客心理特点及乘车表现65
第五节 心态不正常旅客的心理特点及乘车表现68
第六节 无票旅客的心理特点及乘车表现71
第七节 外地旅客的心理特点及乘车表现73
第八节 旅游旅客的心理特点及乘车表现75
第九节 经商旅客的心理特点及乘车表现77
参考文献81