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绪论 迎接网络风暴2

一、网络：现代科技的杰作2

1.网络是一张硕大无朋的网2

2.Internet：网住全世界6

3.因特网的诞生：源于冷战思维7

二、网络社会的来临18

1.网络中的奇妙世界18

2.网络的社会特征28

三、网络：未来社会的生命线33

1.当代社会的网络化趋势34

2.未来网络的发展43

四、网络在中国：神州掀起网络风50

1.走进中国的Internet市场51

2.中国的机遇与挑战56

上篇 网络百事通——现代人必备的网络知识72

第一章 第一级台阶——网络知识ABC72

一、网络入门金钥匙72

1.网络协议、网址和域名系统72

2.主页与帐号80

3.Internet端口/插口82

4.URL与ISP83

二、网络划分知多少88

1.局域网和广域网89

2.内联网和外联网97

三、网络服务初通101

1.网络初级服务102

2.网络高级服务105

第二章 上网，请准备好110

一、配置硬件：插上翱翔的翅膀110

1.计算机110

2.调制解调器115

3.网络互联设备127

4.服务器131

5.电话线135

二、设置软件：接续漫游的心弦137

1.入网操作系统的准备137

2.几种主流网络操作系统的比较139

3.设置调制解调器(软件)143

4.Internet连接向导设置146

5.TCP/IP设置148

三、办理入网手续：申请通行的证件149

1.选择网络服务商(ISP)149

2.注册156

3.上网连接信息158

4.上网费用161

第三章 游刃有余——上网的方法与技巧168

一、网络进入之道：连接方式168

1.拨号入网168

2.DDN方式172

3.ISDN方式173

二、始于手下：网络的基本操作175

1.上网浏览175

2.Outlook Express的协调与使用183

3.搜索引擎及使用187

三、登堂还要入室：网络的高级操作191

1.个人Web站点的建立与维护191

2.软件下载的技巧204

第四章 揭开神秘面纱——网络功能透视216

一、带你进入信息宝库216

1.Gopher：茫茫大海的灯塔216

2.Veronica：进入宝库的向导219

3.Archie：网上图书管理员221

4.WAIS：漫游数据库223

5.WWW：网上新宠228

1.新闻讨论组之谜236

二、开办真正的自由论坛236

2.加入自由讨论241

3.创办自己的新闻组242

第五章 劲敌能奈网何——网络安全与保护249

一、网络帝国的忧患249

1.物理安全之患249

2.软件安全之患250

3.系统安全之患252

4.应用安全之患253

二、挽救网络世界254

1.加密：数据保险柜254

2.网络防火墙：构筑铜墙铁壁258

3.身份验证：入网资格的哨卡262

4.数字证书：进入网络通行证263

5.数字签名：冒名的克星266

6.虚拟专用网：理想的交易形式269

三、拒绝网络黑客270

1.严峻的现实271

2.黑客手中的王牌274

3.拒绝黑客的盾牌277

四、遏制网络病毒281

1.说不尽的病毒281

2.有毒的电子邮件283

3.向病毒开战285

一、有缘“网”上来相会290

1.网络演绎爱情故事290

第六章 有朋自“网”上来——网上沟通方法290

下篇 上网真奇妙——网络应用技巧290

2.“网人”们的虚拟社区295

3.网络礼仪：网上沟通须知300

二、电子邮件：看不见的网上信使305

1.传统邮政的“终结者”305

2.信箱申请308

3.邮件收发311

4.邮件沟通315

三、电子公告栏：网上海报集散地319

1.BBS：网上沟通新天地319

2.聊天软件324

3.BBS站点与升级326

四、网上通讯：电讯业的新生代329

1.新兴网络电话330

2.网上传真与网上寻呼335

第七章 轻轻松松网上说——网上娱乐方法339

一、网上游戏339

1.游戏新境界339

2.热点游戏聚焦343

3.对游戏说“不”346

二、网上体育349

1.网上棋牌349

2.球类运动354

3.体育网址358

三、网上影视360

1.网上电视360

2.网上电影362

3.音乐及其他365

四、“网”事如歌，形式多多367

1.网络咖啡屋368

2.网虫幽默371

3.网上侠客376

4.旅游站点378

第八章 无“网”不至的关怀——网上服务方法384

一、网上服务：多彩多姿384

1.网上求知：吾知有涯，“网”识无涯384

2.网上征婚，千里姻缘一“网”牵388

3.网上政府：揭开政务的面纱391

4.网上选举：一切权力属于网民394

二、网上医疗：妙“网”回春397

1.从两个案例谈起397

2.远程医疗无国界399

3.特殊医疗与咨询交流403

4.国内站点406

三、网上炒股：股民新天地411

1.炒股新潮411

2.证券投资信息站点414

3.邮递列表420

四、国际网络服务商的服务竞争421

1.超常业务421

2.特色服务424

3.门户大战426

4.服务协定432

1.老师应无恙，当惊世界殊436

一、教育的革命436

第九章 继“网”开来话教育——网上教育方法436

2.作业在68频道440

3.高等教育的潘多拉盒子443

二、网上学校447

1.中学网校447

2.网上大学451

3.校网建设456

三、网上教学459

1.电子书籍459

2.网络教室463

3.教学模式466

四、网络应用470

1.网上考试招生470

2.网上求职474

3.网上联系出国478

第十章 网罗金钱新商机——网上营销方法483

一、网上营销冲击波483

1.满足挑剔的消费者483

2.网络特性对传统经营方式的冲击488

3.网上商店新浪潮494

二、网上营销绝招499

1.试问顾客何处有：确定潜在消费者499

2.产品：冷门+热门+包装500

3.线上广而告之502

4.构建理想的购物环境505

5.如何招呼顾客506

6.培养安全感与信赖感508

7.联机市场调查510

8.只要给钱，什么方式都行513

9.建立营销伙伴515

10.网上营销的三条戒律517

三、网上营销服务518

1.客户服务新概念518

2.CFO：客户服务新利器522

3.网上信息服务523

第十一章 走进网络超市——网上购物方法529

一、购物新时代529

1.网上购物的全球旋风529

2.网上购物，几多欢喜几多忧534

二、了解网上产品539

1.实体商品540

2.软件商品546

3.在线服务547

三、网上购物过程548

1.如何上网购物548

2.网上购物的付款方式551

3.SET：网上购物的安全协定555

四、消费者权益保护557

1.安全与隐私557

2.商业信誉559

3.服务与价格560

4.网上投诉562

1.金钱的没落565

一、金融业的网络化革命565

第十二章 网上也有黄金屋——网上银行业务565

2.传统银行的落伍567

3.未来金融业的无冕之“网”569

4.网络对传统银行的瓦解572

二、网上银行578

1.网上银行速描579

2.银行清算网络582

3.网上保险584

三、网上支付系统588

1.电子货币与电子现金系统588

2.电子支票597

3.国内支付599

4.安全认证601