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第一部分 空中旅行2

Unit 1 实用对话2

1.订机票2

2.电话预订3

3.询问机场通知内容4

4.检查行李4

5.在检票柜台5

6.在飞机上(1)6

7.在飞机上(2)7

8.在飞机上(3)8

9.在飞机上(4)8

10.在飞机上(5)10

11.通过海关11

12.中转候机11

13.机场问讯处12

Unit 2 常用表达13

1.询问乘飞机的有关情况13

2.提供乘飞机的有关情况16

3.订飞机票18

4.为旅客订机票20

5.登机服务21

6.办理登机手续24

7.飞机上为旅客服务25

8.机上谈话27

9.进行海关检查28

Unit 3 背景与指南32

第二部分 找旅馆和住房37

Unit 1 实用对话37

1.订房间37

2.说明要求38

3.询问服务内容39

4.询问价格40

5.办理住宿手续40

6.更改预订41

7.说明预订42

8.在房间内43

9.离开结账44

10.在前台换钱45

11.在前台45

12.存放贵重物品46

13.求助47

14.唤醒电话48

15.洗衣服务48

16.表达对服务不满49

17.寻找住房50

Unit 2 常用表达52

1.订旅馆房间52

2.询问客人的要求53

3.说明你的要求54

4.询问旅馆服务事项56

5.给客人介绍旅馆服务事项57

6.询问房间的价格59

7.告诉客人房间的价格60

8.接受预订房间62

9.拒绝预订房间63

10.说明你已预定了房间64

11.给顾客分配房间65

12.登记66

13.交付房间钥匙及提供帮助67

14.结账68

Unit 3 背景与指南70

第三部分 银行74

Unit 1 实用对话74

1.了解货币兑换情况74

2.兑换货币(1)75

3.兑换货币(2)76

4.在银行76

5.开账户77

6.购买旅行支票79

7.兑换旅行支票80

Unit 2 常用表达81

1.询问有关储蓄的事务81

2.说明有关储蓄的事务82

3.询问有关货币兑换的事84

4.说明有关货币兑换的事85

5.询问顾客希望如何存、取或换钱86

6.说明你期望如何存、取或换钱88

7.要求存、取或兑现钱89

8.要求换钱91

9.处理储蓄或货币兑换事务92

Unit 3 背景与指南95

第四部分 邮政服务99

Unit 1 实用对话99

1.询问邮资99

2.询问邮寄时间100

3.询问邮寄方式100

4.在邮局101

Unit 2 常用表达103

1.询问邮资103

2.说明邮资104

3.询问邮寄的时间及方式106

4.说明邮寄的时间及方式107

5.邮寄信件及包裹等109

6.询问顾客邮件寄往何处，如何邮寄111

Unit 3 背景与指南113

第五部分 健康与保险116

Unit 1 实用对话116

1.看医生(1)116

2.看医生(2)116

3.看医生(3)117

4.医疗保险118

Unit 2 常用表达120

1.询问病情120

2.诉说病情123

3.检查128

4.诊断与治疗131

5.开药方与给医嘱134

Unit 3 背景与指南140

第六部分 购物143

Unit 1 实用对话143

1.向售货员说明你想买什么143

2.向售货员了解情况144

3.选择商品145

4.询问价格146

5.讨价还价146

6.购买礼品147

7.付款148

8.要求退款149

9.办理退税149

10.买一台收音机150

11.在超级市场151

12.在体育用品商店152

13.买衣服152

14.在购买中心153

Unit 2 常用表达155

1.招呼顾客155

2.告诉店员你想买什么156

3.询问顾客想买些什么159

4.向店员了解商品信息、请求指点等160

5.向顾客推荐某物162

6.告诉顾客某物没有货166

7.挑选货品167

8.询问价钱170

9.说明价格172

10.买方讨价还价173

11.卖方讨价还价175

Unit 3 背景与指南178

第七部分 餐饮181

Unit 1 实用对话181

1.订桌181

2.找座位182

3.了解餐馆的当日菜谱182

4.点菜183

5.向侍者说明点菜要求184

6.对殷勤服务的应答185

7.请人递东西186

8.餐饮投诉186

9.结账187

10.品尝本地菜188

11.早餐189

12.午餐190

13.晚餐190

14.买外带食品191

15.向英国人介绍中国菜192

16.在餐馆193

17.款待用餐194

Unit 2 常用表达196

1.找餐桌196

2.给就餐者安排座位197

3.询问就餐者是否准备点菜了199

4.询问就餐者想吃什么200

5.了解餐馆今天有什么菜肴201

6.介绍餐馆今天有什么菜肴203

7.点菜205

8.询问就餐者对菜肴有什么要求210

9.告诉服务员你对菜肴有什么要求211

10.表示殷勤款待211

11.对殷勤款待的应答214

12.请某人把某物递给你217

13.抱怨饭菜、房间等218

14.应付顾客的抱怨220

Unit 3 背景与指南222

第八部分 电话225

Unit 1 实用对话225

1.内线电话225

2.求助接线员(1)226

3.求助接线员(2)227

4.开始通话227

5.接电话228

6.打长途电话(1)229

7.打长途电话(2)230

8.给朋友打电话231

Unit 2 常用表达233

1.请接线员帮助233

2.帮助接通电话235

3.开始通话237

4.接电话239

5.通知某人有电话找他242

6.询问打电话者是否留口信243

7.留口信244

8.设法打电话找到某人246

Unit 3 背景与指南247

第九部分 交通249

Unit 1 实用对话249

1.买公共汽车路线图249

2.询问乘公共汽车情况249

3.请售票员提醒到站250

4.在公共汽车总站(1)250

5.在公共汽车总站(2)251

6.买公共汽车票252

7.找座位252

8.搭错车253

9.在公共汽车上253

10.了解乘火车及地铁旅行的信息254

11.买火车票254

12.上火车255

13.在火车上(1)256

14.在火车上(2)256

15.租车257

16.打车258

17.付费258

Unit 2 常用表达260

1.询问乘公共汽车的有关情况260

2.提供乘公共汽车的有关情况262

3.请售票员提醒你到站了265

4.叫出租汽车265

5.接待旅客267

6.开车268

7.寻找停车场地271

8.付车费272

9.询问乘火车的有关情况273

10.提供乘火车的有关情况276

11.订车票279

12.上火车281

13.在火车上为旅客服务282

Unit 3 背景与指南284

第十部分 校园生活287

Unit 1 实用对话287

1.与导师谈话287

2.在图书馆288

Unit 2 常用表达291

1.询问措辞是否得体的问题291

2.询问措辞是否正确的问题292

3.询问有关词句意思的问题293

4.询问有关发音的问题295

5.询问有关拼写的问题295

6.在图书馆借书、杂志等296

Unit 3 背景与指南299

第十一部分 其他302

Unit 1 实用对话302

1.在失物招领处302

2.求助警察303

3.问路(1)304

4.问路(2)305

5.谈论天气307

6.看电视307

7.工作面试309

Unit 2 常用表达312

1.看足球赛312

2.谈论足球赛的情况316

3.观看田径赛319

4.谈论演员322

5.询问天气情况324

6.预期天气要变325

7.看电视327

8.谈论电视节目330

9.问路332

10.找工作334

11.向申请人了解他的资格条件及意图等335

12.说明你有什么资格条件工作、经验及意图等337

13.说明你想从事什么工作339

14.处理求职申请340

15.询问某人的职业情况342

Unit 3 背景与指南344