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人际网络篇1

第1章 结交高层次的朋友1

优化自己的生存环境2

进入商界的第一要务3

扩大自己的交际圈5

关系中间找关系6

创造机会与人相识7

与杰出的成功者交往10

如何与大老板交往11

结交名流对你的未来大有裨益13

表现出你对他人的兴趣14

第2章 成为圈子里的“红人”16

使自己成为受欢迎的人17

怎样赢得好人缘18

培养一个完美的个性20

满足别人的成就感22

娶一位好妻子会提升你的形象23

适当夸张自己的能力24

充分听取别人的意见26

与他人分享知识28

活跃气氛的十个绝招28

第3章 轻松突破社交困境32

对交际缺乏自信怎么办32

朋友归朋友，生意归生意34

从容应付尴尬场面36

听到逆耳之言不失态38

运用心理战术化敌为友39

巧妙的以变应变42

区别对待恭维与拍马屁43

正确面对客户的拒绝45

如何与看不惯人的沟通46

不是你的，就别再勉强48

第4章 生意场感情投资术50

商务交际需要感情投资51

人情做到底，送佛到西天52

举重若轻做人情53

冷庙烧香交贵人55

真心帮助别人57

往高层次带人59

别让人觉得你是个吝啬鬼60

生意场人情投资三原则62

尽量避免欠别人的情63

第5章 如何在交际中洞察人心66

生意人应是读心高手66

洞察对方是否可交朋友68

怎样研究别人的个性70

注意对方的眼睛71

解读对方的肢体语言73

从着装看透对方的心77

言语风格显示性格的粗细79

什么样的人更有教养80

根据工作方式洞察对方心理82

根据信件和电话洞察对方心理83

你知道对方在撒谎吗84

软硬兼备的“包装术”86

第6章 交际中的包装术86

让自己的眼神更温柔88

坐有坐相，站有站相90

迈开大步向前走92

塑造一个迷人的时尚印象94

装扮成阔佬的形象97

人活精神头98

自己给自己做广告99

要有像样的名片100

推销技巧篇104

第7章 让自己的形象人见人爱104

推销的素质与谋略105

如何讲究服饰仪容108

如何举止恰到好处110

剖析自己和你的商品113

了解顾客的需要114

树立现代商务理念：服务推销115

信守你说的每一句话117

自我推销与服务推销的技巧118

什么样的生意人不受欢迎119

赔笑脸，递好话121

第8章 如何发现顾客123

地毯式访问法124

连锁介绍法126

中心开花法129

个人观察法130

委托助手法132

广告开拓法135

市场咨询法138

第9章 迅速成交的说话之道141

推销语言的基本技巧141

密切注意成交信号，当机促成交易143

灵活机动，随时促成交易145

正确的成交态度可以排除交易的心理障碍146

谨慎对待顾客的否定回答148

充分利用最后的成交机会149

留有一定的成交余地149

如何把握签单时机150

说的时候要听153

不要随意品评同行154

第10章 如何与顾客处关系155

与客户成为朋友155

浑身透着热乎劲儿159

生意人真正的精明处161

推销自己喜欢的商品163

如何发掘未来的顾客164

善施小恩小惠166

成功推销员的四张王牌167

如何与不同顾客打交道168

广结“善缘”173

公关应酬篇176

第11章 得体的商务拜访176

会见顾客，了解顾客177

如何进行商业会晤178

茫然拜访是失礼行为179

拜访时，提早5分钟到达180

商务拜访不宜久留181

你拜访客户的方式是否凌乱不堪182

设计一次成功的商务拜访183

去外国人的办公室或住所拜访191

与各国朋友交往的礼节193

第12章 迎来送往的礼仪规矩195

公司职员应树立本公司形象195

迎送客户须知197

诚恳周到地接待199

热情要有个度数200

正确地引导来宾203

如何安排宾主会晤207

会见会谈程序如何安排209

精彩地作介绍210

圆满的交际口才211

千万别让人家感到烦214

第13章 吃喝应酬的学问216

有邀必赴216

请客吃饭的三大原则218

宴请席位的安排220

如何在宴会上劝酒221

酒要少喝，事要多办222

敬酒罚酒都不吃224

怎样养成良好的吃相225

如何在宴席上陪客227

酒桌上如何说话233

女性如何出席酒会235

第14章 策划组织公关活动238

文化搭台，经济唱戏238

如何办好开业典礼240

如何办好剪彩仪式241

如何签订合同243

如何召开新闻发布会245

怎样与记者交朋友246

企业舞会和赴会的公关艺术248

如何做好公关致词251

第15章 聚谈生意的要领254

在同行中建立知名度254

与陌生人一见如故255

举止宜人258

在一大堆人中扮演主角259

微笑原则260

闲谈的艺术261

寻找话题的方法和技巧263

如何成为一个好的听者264

什么话题不该说266

使用名片的艺术267

第16章 送礼的艺术269

礼多不打人269

送礼应注意哪些规矩271

马到成功的送礼妙法273

在特别事件或特别日子送礼时275

送礼注意事项277

打听对方住址的方法278

你要熟悉送礼的对象279

企业公关送礼的技巧281

接受礼物的原则284

第17章 求职中如何交际286

职场交际篇286

成功约见的秘诀287

应聘面谈的奥秘288

如何写一份让雇主满意的简历289

熟悉企业文化291

面试时的应答技巧292

如何对付不同的考官294

面谈时如何介绍自己295

倾听的技巧297

让他知道你最好298

如何电话求职299

朋友多了路好走301

第18章 处好同事关系303

小心营造与他人的关系303

同事相处九不可306

公司里还是好人多308

如何应对排挤你的同事309

同事和你争功劳怎么办311

别人背后议论你怎么办312

别人对你有偏见怎么办314

同级是小人怎么办315

多琢磨事，少琢磨人317

对付同事的太极真功319

在办公室怎样开玩笑321

第19章 如何与老板建立私交323

与上面保持经常性接触324

对上司要勤于拜访325

与老板相处的八大诀窍326

把话烂在肚子里331

以最快的速度传递信息333

把握交往的时机与场合334

不必要求老板兑现所有诺言338

注意老板的眼和手339

当老板需要帮助的时候345

谨防被品质恶劣的老板玩弄347

第20章 如何成为老板的心腹350

如何使老板即刻喜欢你351

雪中送炭胜于锦上添花352

绕过老板的秘书353

对老板进行自我推销355

学会适时变通356

创造自己的机会358

展示你的潜力360

如何为老板独当一面361

不在老板面前任意褒贬其他员工363

怎样对待老板发脾气364

第21章 如何处理办公室男女关系367

男女同事相处的方法367

不要在女人面前发牢骚369

与女性职员相处四不要370

员工如何处理与老板的异性之恋373

员工如何对付上司的性骚扰375

秘书是老板的左膀右臂377

不要轻易到女下属家里去380

忌酒后近色，招惹闲言381

不可小看女上司382