图书介绍
微软知识管理策略PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （美）Jerry Honeycutt著；夏兆彦等译 著
- 出版社： 北京：清华大学出版社
- ISBN：7302042942
- 出版时间：2001
- 标注页数：177页
- 文件大小：19MB
- 文件页数：195页
- 主题词：
PDF下载
下载说明
微软知识管理策略PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
第Ⅰ部分 组织1
第1章 知识来源3
1．1 设计目标3
1．2 需求评估4
1．2．1 业务目标5
1．2．2 业务进程5
1．2．3 使用特征6
1．2．4 用户需求7
1．3 信息资源7
1．3．2 小组8
1．3．3 团体8
1．3．1 个人8
1．3．4 外部环境9
1．4 资源改进9
1．4．1 信息岛9
1．4．2 拙劣的编制报表技术10
1．4．3 断裂的基础结构10
1．4．4 分类方法不统一11
1．5 开发11
总结12
盘点12
行动计划13
第2章 组织障碍15
2．1 关注用户16
2．1．1 使之易于使用17
2．1．2 处理大变化18
2．1．3 解决个人需求18
2．1．4 排除干扰19
2．2 选择先导组20
2．2．1 发起人21
2．2．2 风险承担者22
2．3 为系统建立原型22
2．4 向最终用户演示22
2．4．1 正在进行的协作23
2．4．2 风险承担者的评论23
盘点24
总结24
行动计划25
第Ⅱ部分 处理过程27
第3章 产品设计29
3．1 服务发展29
3．1．1 举例30
3．1．2 提供更好的服务31
3．1．3 标准化设计32
3．2 产品开发32
3．2．1 成功率34
3．2．2 项目储藏室35
3．2．3 项目报告的编制35
3．2．4 合作36
3．2．5 管理成本37
总结38
盘点38
行动计划39
第4章 客户管理41
4．1 销售管理41
4．1．1 错过的机遇42
4．1．2 汇总43
4．1．3 吃剩饭44
4．2 信息环路45
4．3 无纸办公47
4．3．2 手持电脑48
4．3．1 纸面的问题48
4．3．3 软件解决方案49
4．3．4 总体解决方案49
4．4 在线客户支持51
4．4．1 轻松获得支持52
4．4．2 公共讨论组52
4．4．3 知识门户特色功能53
4．5 通信管理53
总结54
盘点55
行动计划55
5．1 培训57
第5章 员工管理57
5．2 技能结合58
5．3 福利59
5．3．1 无纸管理60
5．3．2 薪金名单和直接储蓄60
5．3．3 购股票程序60
5．3．4 401(K)管理61
5．4 员工配备61
5．4．1 人头状况的记录62
5．4．2 人头状况的管理62
5．5 工作成绩评价63
5．5．1 旧方案使企业落伍63
5．5．2 新方案使企业适应变化64
5．6 费用管理65
总结66
盘点66
行动计划67
第6章 业务规划69
6．1 决策69
6．1．1 更好的决策71
6．1．2 更快的反应71
6．2 趋势分析71
6．2．1 简明使之成为现实72
6．2．2 作出明智的决策73
6．2．3 远景预测73
6．3 统计74
6．2．4 诱人的结局74
6．3．1 挖掘信息75
6．3．2 提供系统访问权76
总结76
盘点77
行动计划77
第Ⅲ部分 技术79
第7章 数字仪表板81
7．1 MICROSOFT OFFICE82
7．1．1 Office Web Components83
7．1．2 Outlook小组文件夹85
7．2 Microsoft BackOffice服务器软件86
7．2．1 协作88
7．2．2 内容管理88
7．2．3 业务情报89
7．2．4 跟踪与工作流89
7．3 仪表板开发90
7．3．1 开发原型91
7．3．2 创建仪表板92
总结93
盘点93
行动计划94
第8章 Microsoft Exchange Web Storage System95
8．1．2 多信息的HTML96
8．1．1 标准支持96
8．1 WEB STORAGE SYSTEM96
8．1．3 Win32接口97
8．1．4 先进的脚本编写97
8．1．5 流式存储97
8．1．6 内容索引98
8．2 管理98
8．2．1 可伸缩性99
8．2．2 可靠性100
8．2．3 安全性101
8．2．4 集成101
8．3 生产率的提高102
8．3．1 Office 2000103
8．4 统一消息发送104
8．3．2 协作对象104
8．3．3 开发工具104
总结105
盘点106
行动计划107
第9章 无线解决方案109
9．1 行业标准110
9．1．1 协议110
9．1．2 数据格式111
9．2 无线通信公司112
9．3 Microsoft产品113
9．3．1 客户端设备113
9．3．2 数据和应用程序114
9．3．3 开发工具115
9．3．4 服务器产品116
9．4 Windows CE117
9．5 Mobile Explorer118
9．5．1 特色电话119
9．5．2 智能电话119
总结120
盘点121
行动计划121
第10章 智能界面123
10．1 用户界面123
10．2 语音识别124
10．1．1 Persona124
10．1．2 TaskGallery124
10．3 文本-到-声音125
10．4 数据检索126
总结127
盘点127
行动计划127
第Ⅳ部分 附件129
技术路标131
A．1 开放式模块131
A．1．1 微软的KM平台132
A．2 信息发送与合作134
A．1．2 KM的基本条件134
A．2．1 技术要求135
A．2．2 微软技术136
A．2．3 情景与建议138
A．3 完整的内部网138
A．3．1 技术要求139
A．3．2 微软技术139
A．3．3 情景与建议140
A．4 社团、小组与专家141
A．4．1 技术要求142
A．4．2 微软技术143
A．4．3 情景与建议143
A．5 门户与搜索145
A．5．1 技术要求146
A．5．2 微软技术147
A．5．3 情景与建议148
A．6 内容管理149
A．6．1 技术要求151
A．6．2 微软技术152
A．6．3 情景与建议153
A．7 实时合作155
A．7．1 技术要求156
A．7．2 微软技术156
A．8 业务挑战157
总结159
词汇表161