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第一章 导论1

第一节 虚拟经济与战略营销1

一、虚拟经济的产生及其对实体经济的影响1

二、战略营销学的形成和发展3

三、战略营销学与其他有关学科的区别5

第二节 电子商务对传统营销的挑战8

一、电子商务的发展现状8

二、电子商务的分类9

三、电子商务对传统营销的挑战10

四、电子商务的前景展望11

第三节 国际经济贸易发展的新趋势12

一、国际贸易结构不断变化12

二、世界经济格局的新变化14

第四节 企业经营观念的演进17

一、西方发达国家企业经营观念的演变过程17

二、各种营销观念之间的区别和差异19

第二章 跨国市场的资本经营22

第—节 国际资本市场22

一、世界资本市场回顾22

二、资本市场投资品种23

三、投资品种选择的制约因素24

四、预期收益率理论27

五、资本市场功能28

六、一级市场的重要组织：投资银行30

七、二级市场的组织结构31

八、证券市场法规35

九、证券市场指数37

第二节 中国资本市场40

一、加快资本市场发展是解决国内经济问题的现实选择40

二、当前我国资本市场发展中需注意的问题43

三、中国资本市场的跨世纪发展战略46

第三节 企业的资本经营50

一、资本经营的重要性51

二、国企资本经营的方式52

三、国企资本经营中应注意的几个问题54

四、国企资本经营的战略目标56

第三章 中国企业与战略营销58

第一节 搞好战略营销是推进国企改革和发展的必然要求58

一、战略营销是连接国企与市场经济的关键环节58

二、战略营销是国企把握机遇和化解风险的利器59

三、创新是国企营销成功之本61

四、构建高效内部制约机制是国企营销成功的制度保障65

第二节 国有企业战略营销亟待解决的难点问题67

一、理顺产权关系是深化国企改革的关键68

二、企业经营者配置市场化是深化国企改革的内在要求70

三、降低资产负债率是振兴国企的必要条件73

四、观念创新是国企推行科学管理的思想保证76

第三节 提高竞争力是国企战略营销成功的前提条件78

一、动态联盟是提高国企竞争力的有效组织模式78

二、管理创新是增强国企竞争力的强大动力80

三、培育企业核心能力是提高国企竞争力的灵魂84

第四章 跨国市场的整体战略营销87

第一节 整体战略营销概述87

一、战略营销的含义和内容87

二、战略营销的要素87

三、战略营销的层次88

第二节 公司层次的战略营销决策90

一、界定公司的经营范围90

二、确定公司的目标92

三、制定公司成长战略94

四、合理分配公司资源97

第三节 战略事业单位层次的战略营销决策102

一、界定战略事业单位102

二、事业单位的目标103

三、事业单位的战略营销104

四、事业单位战略与外部大环境的协同106

五、事业单位的资源配置110

第四节 产品市场层次的战略营销决策110

一、产品政策111

二、定价政策112

三、分销政策112

四、促销政策113

第五章 战略营销的宏观环境与实证分析114

第一节 企业的宏观外部环境114

一、企业宏观外部环境的概念与意义114

二、企业宏观外部环境因素分类114

第二节 政治环境116

一、目标市场国的政治环境116

二、美国政府在经济生活中的作用120

三、信息来源123

四、母国的政治环境125

第三节 法律环境125

一、目标市场国的法律环境126

二、母国的法律环境128

第四节 经济环境131

一、目标市场国的经济技术环境131

二、中国经济环境的实证分析136

第五节 人口环境140

一、目标市场国的人口环境140

二、母国的人口环境142

第六节 社会文化环境145

一、目标市场国的文化环境145

二、母国的社会文化环境148

第六章 跨国市场购买行为与竞争力量分析150

第一节 消费者购买行为分析150

一、消费者行为模型150

二、影响消费者行为的因素151

三、购买过程分析158

第二节 国外集团购买行为分析165

一、集团购买的特点165

二、集团购买的几种产品类型166

三、影响集团购买行为的因素167

四、集团购买的采买过程170

第三节 竞争环境分析171

一、行业竞争力量分析171

二、相对成本地位分析179

第七章 创新思维与市场理论182

第一节 创新是企业成长的主动力182

一、独创一格的理论与实践182

二、产品的独创一格184

三、服务的独创一格188

四、人员的独创一格190

五、渠道的独创一格190

六、形象的独创一格190

第二节 跨国市场细分的理论193

一、市场细分的概念和原则193

二、市场细分的标准195

三、市场细分的作用202

第三节 目标营销策略203

一、目标营销策略的种类203

二、影响目标营销策略选择的因素206

第四节 市场定位策略207

一、市场定位的概念和策略207

二、企业产品市场定位的过程209

三、市场再定位策略210

第八章 战略营销的产品与服务213

第一节 产品的新概念213

一、产品的整体观念213

二、产品的分类214

三、制约产品决策的因素216

第二节 产品线策略218

一、产品线加强策略218

二、产品线延伸策略219

三、产品线扩张策略219

四、品牌扩张策略219

五、削减产品线策略219

六、产品体系策略220

第三节 产品生命周期策略220

一、产品生命周期一般曲线220

二、产品生命周期特殊曲线221

三、产品生命周期的特征和意义223

第四节 品牌策略226

一、品牌的定义226

二、品牌的使用条件227

三、品牌的归属问题227

四、品牌策略228

第五节 服务策略229

一、服务的含义230

二、服务的分类230

三、服务的性质和特征231

四、服务质量策略233

第六节 新产品策略234

一、新产品开发的目标和战略234

二、新产品创意及创意的筛选过程235

三、产品的开发239

四、产品设计240

五、商业化生产243

第九章 战略营销的价格制定与调整245

第一节 产品市场层次的价格制定过程245

一、制定战略定价目标245

二、预测需求量及价格弹性248

三、估算成本及其与产量的关系249

四、分析竞争对手产品的价格与成本250

五、选择定价方法251

六、确定产品价格253

第二节 产品市场层次的价格体系256

一、产品组合定价256

二、差别定价258

三、折扣定价260

四、心理定价261

五、新产品定价262

第三节 竞争力量之间的价格调整与回应264

一、率先降低价格264

二、率先提升价格265

三、竞争各方对价格变动的反应267

四、对竞争对手价格变动的回应268

第十章 战略营销信息沟通的设计与管理271

第一节 有效信息沟通的程序271

一、寻找目标受众271

二、确定沟通目标273

三、设计信息275

四、选择沟通渠道278

五、制定促销预算280

六、确定促销组合282

七、分析影响促销组合的因素283

八、评估促销结果286

第二节 广告的管理287

一、广告的作用287

二、广告的形式策略288

三、国际广告的媒体策略292

四、国际广告的内容策略295

第三节 营业推广297

一、营业推广的概念和类型297

二、国际营业推广策略298

第十一章 战略营销的直销与公共关系管理301

第一节 直销的异军突起与管理301

一、直销的成长与优越性301

二、顾客数据库与直销303

三、直销的主要形式305

四、在线营销308

五、各种直销手段的综合运用311

第二节 人员推销的管理311

一、人员推销的新作用311

二、国际人员推销策略313

三、人员推销的管理315

第三节 公共关系的管理317

一、公共关系的战略含义317

二、营销公共关系决策320

第十二章 战略营销的分销管理324

第一节 战略营销分销渠道的设计324

一、分销渠道的战略意义324

二、分销渠道的功能325

三、分销渠道的模式326

四、影响分销渠道模式选择的因素330

五、制定分销渠道的目标331

第二节 战略营销分销渠道的管理334

一、国外零售组织的形式334

二、寻找中间商337

三、挑选中间商337

四、加强对渠道成员的管理和控制338

五、妥善解决渠道成员之间的矛盾和冲突339

第三节 战略营销的分销策略340

一、密集性分销策略341

二、选择性分销策略341

三、专营性分销策略342

第四节 战略营销渠道的其他策略343

一、多渠道策略343

二、变化型渠道策略345

三、纵向渠道策略346

主要参考书目349