图书介绍
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- 冯峰等编写 著
- 出版社： 北京：经济科学出版社
- ISBN：7505823906
- 出版时间：2001
- 标注页数：184页
- 文件大小：4MB
- 文件页数：198页
- 主题词：人力资源管理
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图书目录
第一章 人力资源管理概述1
第一节 部门概述1
一、部门概述1
二、组织机构1
(一)中型酒店1
(二)小型酒店2
三、岗位设置2
(一)中型酒店2
(二)小型酒店2
一、人力资源总监3
第二节 岗位职责3
二、总监秘书5
第三节 管理人员考评体系6
一、考评宗旨6
二、考评对象6
三、考评内容6
四、考评办法7
五、考评程序8
六、考评要求9
七、附表10
二、组织机构37
一、部门概述37
第二章 人力资源部37
第一节 部门概述37
三、岗位设置38
第二节 岗位职责38
一、人力资源部经理38
二、工资福利主管40
三、工资福利文员41
四、人员调配主管42
五、档案文员44
六、员工事务主管45
七、医务室主任46
八、医生48
九、员工更衣室／浴室管理员48
十、员工宿舍管理员49
第三节 业务流程51
一、定岗定编51
二、员工招募52
三、员工调入53
四、员工调出和辞职53
五、员工内部调整54
六、员工升职55
七、员工年度评估56
八、员工工资和奖金发放57
九、劳动争议处理58
十、员工档案管理59
十一、员工违纪处理60
十二、员工奖励61
十三、员工事务管理62
第四节 工作程序64
一、定岗定编64
二、员工招募65
四、员工调出或辞职69
三、员工调入69
五、员工内部调整71
六、员工升职72
七、员工年度评估73
八、员工工资和福利74
九、劳动争议处理78
十、员工档案管理79
十一、员工违纪处理79
十二、员工奖励80
十三、住宿管理80
一、人力资源部文员工作质量检查细则81
第五节 检查细则81
二、员工更衣室检查细则82
三、员工浴室检查细则82
四、员工医务室检查细则83
五、员工宿舍检查细则83
第六节 管理制度84
一、员工守则84
二、考勤管理办法87
三、工资管理规定91
四、人事档案管理制度92
五、员工更衣室管理制度93
六、员工浴室管理制度94
七、员工医务室管理制度94
八、员工宿舍管理制度95
九、员工工伤管理规定96
十、员工工牌管理规定96
十一、员工计划生育管理规定97
十二、员工奖惩制度98
十三、员工考评制度102
第七节 业务表格106
一、应聘人员登记表106
二、面试情况记录表107
三、员工录用通知书108
四、员工到岗通知书108
五、部门聘请员工申请表109
六、酒店物品领用／归还清单109
七、新员工试用期评估表110
八、员工离职约见书111
九、员工辞职通知书112
十、员工辞退通知书113
十一、员工遗失／损坏物品补领申请表113
十三、员工请假单114
十二、离职通知书114
十四、员工休假申请单115
十五、员工休假统计表116
十六、员工内部调动审批表117
十七、员工调入审批表118
十八、员工调动介绍信119
十九、员工工作调动通知单119
二十、员工转正审批表120
二十一、任命通知书120
二十二、员工奖励通知单121
二十三、员工违纪处罚通知单122
二十四、员工超时工作记录表123
二十六、员工业余进修申请表124
二十五、部门加班申请表124
二十七、员工晋升审批表125
二十八、员工工资变动表126
二十九、员工医疗证明书126
三十、员工住宿申请表127
三十一、员工考评表127
第三章 培训部130
第一节 部门概述130
一、部门概述130
第二节 岗位职责131
一、培训部经理131
二、组织机构131
三、岗位设置131
二、培训主管133
三、培训师134
第三节 业务流程136
一、年度培训计划和预算136
二、酒店内交叉换岗培训137
三、集团内酒店管理人员交流培训138
四、集团外酒店管理人员派出培训139
五、入职培训140
六、承接外来人员培训141
第四节 工作程序142
一、培训需求分析142
二、酒店年度培训计划和预算的制定143
三、岗前培训144
四、知识性培训146
五、技巧性培训148
六、指导部门做年度培训计划149
七、培训教案的准备150
九、外出培训151
八、组织外来人员和本店人员参观151
十、酒店内岗位交叉培训152
十一、酒店间交叉换岗培训153
十二、承接外来人员培训155
十三、出国培训156
十四、培训评估157
第五节 检查细则158
一、岗前培训检查标准158
二、在职培训检查标准159
三、培训师培训教案检查标准160
四、部门培训检查标准160
五、培训部培训师工作检查细则161
第六节 管理制度162
一、培训网络管理制度162
二、培训管理制度163
三、培训课堂纪律规定163
四、培训督导制度164
五、培训评估制度164
六、培训信息沟通反馈制度165
七、培训协议书166
第七节 业务表格168
一、培训学员评估表168
二、部门培训人员提名表169
三、部门培训需求分析表171
四、部门培训计划表172
五、培训部年度培训计划表173
六、部门员工参加培训统计表174
七、单项培训报告176
八、培训师受培训情况统计表177
九、培训师培训课程评估表178
十、培训人员考勤表179
附录：人力资源管理业务术语及指标解释180
后记183