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理论篇3

第1章 企业管理概述3

1.1企业的概念及特征3

企业及其内涵3

企业的基本特征4

1.2企业类型5

按照所有制形式分类5

按照公司组织形式分类6

按照企业组织结构分类7

按照生产力要素分类8

1.3企业管理的性质和职能8

管理的含义8

企业管理的概念及含义9

企业管理的性质和职能9

1.4企业管理理论12

企业管理理论的发展12

企业管理理论发展的趋势与特点16

我国企业管理理论发展的历程18

第2章 企业制度与组织结构21

2.1现代企业制度21

现代企业制度的概念及特征22

现代企业制度的内容23

现代企业制度与传统企业制度的区别26

2.2企业组织设计26

企业组织设计的必要性及组织设计的任务26

建立企业组织结构的原则27

企业组织设计的影响因素分析27

企业组织设计中的集权和分权29

2.3企业的组织结构形式30

直线制组织结构30

职能制组织结构31

直线-职能制组织结构31

矩阵制组织结构32

事业部制组织结构33

公司制组织结构34

第3章 企业变革和企业文化38

3.1企业变革38

企业变革的原因38

企业变革的基础39

企业变革的核心：流程再造40

企业变革的保障41

企业变革的模式42

3.2企业文化43

企业文化的内涵43

企业文化的功能44

企业文化的特征46

企业文化的层次48

企业文化的类型48

企业文化的建设50

第4章 企业战略管理55

4.1企业战略管理概述55

企业战略管理的内涵与发展55

企业战略管理的特征58

4.2企业战略环境分析59

企业外部环境分析59

企业内部环境分析62

企业核心竞争力评价63

4.3企业战略选择65

企业战略目标65

企业的基本战略66

企业战略的选择68

4.4企业战略实施与战略控制69

企业战略实施的组织结构69

企业战略控制69

实务篇77

第5章 企业营销管理77

5.1市场营销与营销观念77

市场及市场营销的含义77

市场营销观念78

5.2市场营销调研与市场需求预测80

市场营销调研80

市场需求预测83

5.3市场细分与目标市场85

市场细分85

目标市场选择87

5.4市场营销策略89

产品策略89

产品生命周期策略91

价格策略94

分销渠道策略95

促销策略96

第6章 企业人力资源管理99

6.1企业人力资源管理概述99

人力资源的概念和特征99

人力资源管理的概念与职能101

6.2人力资源战略与规划103

人力资源战略103

人力资源规划104

人力资源预测105

人力资源规划的制定与执行106

6.3工作分析107

工作分析的内涵及意义107

工作分析的方法107

工作分析的基本程序108

职务描述书的编写109

6.4人员招聘110

人员招聘的意义与作用110

人员招聘的程序与渠道110

招聘中的几个重要环节110

6.5员工绩效考评111

绩效的含义与性质111

绩效考评的一般程序112

绩效评估的内容与方法112

6.6员工激励与薪酬113

激励的概念与激励因素113

薪酬奖金的设计114

6.7员工培训与开发117

员工培训与开发的重要意义117

企业培训中的具体方法117

培训方案的拟定与实施117

培训效果的总结评估与反馈118

第7章 企业生产管理120

7.1生产管理概述120

生产管理的概念120

生产管理的内容121

生产管理的任务121

生产管理的原则122

7.2生产计划与生产控制123

生产计划123

生产控制128

7.3生产组织130

生产过程130

生产类型130

组织生产过程的基本要求131

生产过程的合理组织132

7.4生产系统与生产战略135

生产系统135

生产战略139

第8章 企业质量管理145

8.1质量管理概述145

质量与质量管理145

质量管理的发展147

8.2全面质量管理148

全面质量管理概述148

全面质量管理的工作程序150

全面质量管理的展望152

8.3质量管理体系与质量认证152

质量管理体系152

质量认证156

8.4质量控制158

质量控制的概念158

质量控制的过程158

质量控制的方法159

8.5卓越绩效模式164

卓越绩效与卓越绩效模式164

卓越绩效评价准则164

卓越绩效模式的特征165

卓越绩效评价过程166

第9章 企业财务管理169

9.1企业财务管理概述169

企业财务与财务管理169

企业财务管理的目标170

企业财务管理的内容172

企业财务管理的原则和任务173

9.2资金的筹集与筹资结构优化175

资金的筹集175

资金成本与筹资结构优化176

9.3资金运用管理177

流动资金管理177

固定资金管理179

9.4成本和利润管理180

成本管理180

利润管理181

9.5企业财务报表分析182

财务报表分析的目的和方法182

企业基本的财务报表184

企业财务比率与报表分析189

发展篇197

第10章 企业信息化管理197

10.1企业信息化管理的意义197

企业信息化管理197

企业信息化管理的意义198

企业信息化建设原则199

10.2信息与管理信息199

信息的概念199

信息和数据的区别200

信息系统和管理的关系200

管理信息201

10.3企业信息化管理的内容202

企业信息化定义202

企业信息化的条件203

企业信息系统战略规划204

10.4典型的企业管理信息系统207

MRP Ⅱ207

ERP系统209

应用ERP与企业的关系212

企业管理信息系统实施213

第11章 技术创新管理217

11.1技术创新概述217

技术创新的概念217

技术创新的分类217

技术创新的特征218

技术创新的动力219

11.2技术创新战略220

企业技术创新战略的特征220

企业技术创新战略的主要内容220

技术创新战略模式类型222

各种战略模式的特点223

我国的技术创新模式选择224

11.3技术创新型组织225

技术创新活动对组织的要求225

技术创新组织的设立形式226

技术创新的过程组织模式227

11.4技术创新的激励227

技术创新激励机制的基本要求228

技术创新激励机制的组成229

产权激励的形式229

11.5新兴技术管理230

新兴技术的概念与特征230

新兴技术管理的技巧231

新兴技术的战略制定232

第12章 中小企业特色管理236

12.1中小企业概述236

中小企业的概念及其界定标准236

中小企业的产生与发展238

中小企业的特点及作用239

中小企业发展面临的问题240

12.2中小企业创业241

创业机会及其特征241

创业者的创业动机和创业压力241

中小企业创业环境242

中小企业创业风险242

中小企业创立程序244

12.3中小企业创立模式245

新建中小企业245

收购中小企业245

家族企业246

特许经营企业251

12.4中小企业管理团队253

管理团队概述253

创业团队的分裂与稳定253

创业团队如何保持稳定254

12.5中小企业融资254

中小企业资金来源254

中小企业创业自筹资金模式255

中小企业直接融资模式255

中小企业间接融资模式255

中小企业政府支持资金256

风险投资融资模式256

第13章 创业管理259

13.1创业的基本理论260

创业的概念260

创业的核心要素260

创业的类型261

13.2创业潮流的产生背景262

就业形势的变化262

中小企业发展带来的机遇263

创业蕴含的价值264

13.3国内外大学生创业266

美国的大学生创业266

韩国的大学生创业266

我国的大学生创业267

我国大学生创业的问题与分析268

13.4创业者的能力培养269

创业者的素质构成269

创业者的能力构成270

影响创业者创业的因素273

第14章 企业公共关系及危机管理278

14.1企业公共关系管理278

公共关系的定义278

公共关系的职能和作用279

企业组织的基本公共关系281

14.2企业危机管理284

企业危机的内涵、特征及分类284

企业危机管理理论288

企业危机的管理289

参考文献298