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UX研究
  • (美)布拉德·纳诺利(Brad Nunnally),(美)戴维·法卡斯(David Farkas) 著
  • 出版社: 北京:中国电力出版社
  • ISBN:9787519821951
  • 出版时间:2018
  • 标注页数:230页
  • 文件大小:24MB
  • 文件页数:241页
  • 主题词:产品设计-研究

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图书目录

序1

前言5

第一部分 概述13

第1章 研究的历史13

制造领域的研究13

人为因素16

分析和实验室大褂17

计算机、Web和当今23

研究的追根溯源24

一点想法26

第二部分 计划和准备29

第2章 好研究始于好问题29

为什么提出好问题这么难30

问题的基本结构33

写出你的问题34

如何使用不同类型的问题37

如何练习问问题38

练习:头脑风暴问题39

一点想法41

第3章 定量研究方法43

用数字说话的定量研究43

研究的3个重点45

研究方法类型47

定量方法:什么情况下使用54

定量方法:什么时候避免使用54

练习:了解定量研究56

一点想法57

第4章 定性研究方法59

定性研究:你能感觉到吗59

再谈研究的3个重点61

定性方法:什么情况下使用71

定性方法:什么时候避免使用71

定性和定量:天作之合72

练习:找找定性研究的感觉74

一点想法74

第5章 选择方法77

定性和定量:如何选择77

混合匹配方法80

练习:选择一个有效方法82

一点想法83

第6章 后勤保障85

计划会谈的后勤保障85

支持文档90

酬金98

一点想法99

第7章 招募101

甄别研究对象101

招募筛选表105

招募方法109

招募中的挑战115

练习:优化筛选表116

一点想法117

第三部分 促动研究121

第8章 促成研究121

规则121

演练125

会谈流程和促动会谈126

练习:会谈准备131

一点想法131

第9章 研究中的人员管理133

宾主之道133

文化问题135

聊天很重要138

练习:练习聊天140

一点想法140

第10章 研究中的即兴141

什么是即兴?141

即兴规则142

即兴技术的实际使用152

练习:通过即兴简化156

一点想法157

第11章 促动研究159

软技能很难159

肢体语言161

微表情167

文化影响170

练习:理解非语言沟通171

一点想法171

第12章 总结会谈173

什么是总结会谈173

为什么总结?174

总结支持迭代183

练习:讨论观察184

一点想法185

第四部分 分析和报告189

第13章 分析整理189

为什么要分析?189

产品设计中的分析191

分析方法198

分析结果指导设计过程203

练习:完成一个糖果分析204

一点想法205

第14章 交流分析结果207

展示方式207

不同模式的重要性217

使用工件218

练习:建立研究报告结构220

一点想法221

第15章 让研究充分发挥作用223

研究从问题开始223

研究在继续225

一点想法229

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