图书介绍
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- (美)布拉德·纳诺利(Brad Nunnally),(美)戴维·法卡斯(David Farkas) 著
- 出版社: 北京:中国电力出版社
- ISBN:9787519821951
- 出版时间:2018
- 标注页数:230页
- 文件大小:24MB
- 文件页数:241页
- 主题词:产品设计-研究
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图书目录
序1
前言5
第一部分 概述13
第1章 研究的历史13
制造领域的研究13
人为因素16
分析和实验室大褂17
计算机、Web和当今23
研究的追根溯源24
一点想法26
第二部分 计划和准备29
第2章 好研究始于好问题29
为什么提出好问题这么难30
问题的基本结构33
写出你的问题34
如何使用不同类型的问题37
如何练习问问题38
练习:头脑风暴问题39
一点想法41
第3章 定量研究方法43
用数字说话的定量研究43
研究的3个重点45
研究方法类型47
定量方法:什么情况下使用54
定量方法:什么时候避免使用54
练习:了解定量研究56
一点想法57
第4章 定性研究方法59
定性研究:你能感觉到吗59
再谈研究的3个重点61
定性方法:什么情况下使用71
定性方法:什么时候避免使用71
定性和定量:天作之合72
练习:找找定性研究的感觉74
一点想法74
第5章 选择方法77
定性和定量:如何选择77
混合匹配方法80
练习:选择一个有效方法82
一点想法83
第6章 后勤保障85
计划会谈的后勤保障85
支持文档90
酬金98
一点想法99
第7章 招募101
甄别研究对象101
招募筛选表105
招募方法109
招募中的挑战115
练习:优化筛选表116
一点想法117
第三部分 促动研究121
第8章 促成研究121
规则121
演练125
会谈流程和促动会谈126
练习:会谈准备131
一点想法131
第9章 研究中的人员管理133
宾主之道133
文化问题135
聊天很重要138
练习:练习聊天140
一点想法140
第10章 研究中的即兴141
什么是即兴?141
即兴规则142
即兴技术的实际使用152
练习:通过即兴简化156
一点想法157
第11章 促动研究159
软技能很难159
肢体语言161
微表情167
文化影响170
练习:理解非语言沟通171
一点想法171
第12章 总结会谈173
什么是总结会谈173
为什么总结?174
总结支持迭代183
练习:讨论观察184
一点想法185
第四部分 分析和报告189
第13章 分析整理189
为什么要分析?189
产品设计中的分析191
分析方法198
分析结果指导设计过程203
练习:完成一个糖果分析204
一点想法205
第14章 交流分析结果207
展示方式207
不同模式的重要性217
使用工件218
练习:建立研究报告结构220
一点想法221
第15章 让研究充分发挥作用223
研究从问题开始223
研究在继续225
一点想法229