图书介绍
沃顿商学院最受欢迎的谈判课PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- (美)斯图尔特·戴蒙德(Stuart Diamond)著 著
- 出版社: 北京:中信出版社
- ISBN:9787508686776
- 出版时间:2018
- 标注页数:491页
- 文件大小:48MB
- 文件页数:513页
- 主题词:谈判学-通俗读物
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图书目录
第1章 换种思路1
谈判无处不在5
12条谈判策略8
无形的谈判技巧13
不该使用的谈判技巧15
谈判的新定义:优势谈判的4个层次17
比双赢更重要的事:实现目标21
你的态度、可信度和透明度25
循序渐进式争取更多28
一切谈判与情境密切相关29
慎用权力30
对照谈判清单训练:人人都可受益32
找出更深层次的动机38
第2章 人几乎决定一切43
关注对方会让你收获更多46
寻找关键的第三方53
尊重对方55
摸清对方的实力并予以肯定60
信任和缺乏信任的谈判63
失去和重获信任70
改变一切73
第3章 观念和沟通75
缩小认知差距79
交流隔阂及其消除之道85
第一要务:必须与对方沟通86
对方的言论和观点比你的更重要87
尊重而不要责怪对方89
总结所听到的内容90
角色互换91
保持沉着冷静94
声明及重申你的目标95
语气和电子邮件中的谈判95
留意语言和动作透露的信号98
弄清楚对方做出承诺的方式100
做决策前先征询意见101
昨日已逝103
争论对错于谈判毫无意义104
第4章 面对强硬的谈判对手107
准则的力量110
采取循序渐进的策略117
准确描述令你事半功倍121
谈判前制定准则126
直接指出对方的不当行为130
收起你的争强好胜心140
第5章 不等价交易143
不等价交易的原理145
关键驱动力:无形之物149
深入了解多维度的需求152
面试:获取关键信息155
扩大整体利益157
联系:关键记忆辅助工具159
多考虑积极正面的因素162
第6章 情感169
情绪与谈判172
威胁是无效的谈判策略176
控制情绪177
个人风格对谈判风格的影响188
道德观194
妈妈爱你吗?一幕重新上演的故事196
第7章 整理问题:谈判工具清单199
实现利益最大化的模式:四象限谈判模型202
第8章 正确处理文化差异219
什么是多样性?221
成见的根源227
正确处理文化差异228
改善关系的步骤231
沟通、观点和文化240
准则与文化242
文化与商业245
对方真实的文化内涵249
第9章 如何在工作中争取更多253
根据对方的具体需求获取成功258
面试265
准则266
不等价交易271
与第三方结盟274
采取循序渐进策略276
解雇278
敏锐察觉情境中的信号279
第10章 如何在交易中争取更多281
准则和表达方式284
人际关系291
交易和联系296
观点和风险300
汽车300
信用卡303
房地产305
家族企业308
第11章 人际关系中的谈判313
关系中的情感补偿317
处理人际关系问题要循序渐进322
利用共同敌人处理人际关系问题325
不等价交易327
了解对方331
准则333
目标和人际关系336
细节和人际关系339
处理人际关系问题的环境342
第三方和人际关系344
交易型关系345
调解关系346
结束关系348
信任和人际关系350
第12章 父母如何与孩子进行谈判353
与孩子谈判的技巧354
奖励369
第13章 旅行中的谈判385
航空公司和准则388
建立人际关系392
恰当的表达方式397
充分做好准备401
酒店里的“冲突故事”402
执法部门406
建立基本的人际关系408
旅行安排412
将飞机叫回——再次上演的一幕413
第14章 日常生活,无处不在谈判415
对方脑海中的观念和想法417
公寓生活420
准则和表达方式424
金融机构426
餐厅427
日常生活429
法律432
不等价交易434
建立联盟436
第15章 在公共事务上,也要争取更多439
有效沟通:达成持久协议443
了解对方的观点447
对峙态度:得到最少450
谈判高手的特质:摒弃前嫌452
找到对方的需求和交易需求453
采取循序渐进的策略458
暴力的无力462
情感:寻找共同联结465
准则:保持公正的理念467
回顾问题解决的模式468
第16章 谈判实战471
态度472
充分准备473
谈判地点和谈判时间473
相互了解474
开始谈判475
谈判的动态性476
对待彼此的方式477
透露信息的方式478
极端报价会毁掉交易480
权力的动态性481
自己的需求483
解决方案的评估标准483
你近期、中期以及远期的行动方案是什么?483
你需要谁的帮助?484
怎样才能做出持久的承诺?484
在下一次会谈之前确定谈判对象和谈判内容486
从脑海中的想法到具体目标486
致谢489